Dit klinkt vaag , maar uit eigen ervaring wilde dit wel eens helpen.
Ontkoppel de scanner deinstaleer de software,restart pc zonder de scanner aangesloten.
Instaleer nu de software , sluit nu de scanner aan.
Instaleer opnieuw de software.
Ik heb met een cromprack modem geluidskaart zitten klooien uiteindelijk heb ik dit moeten doen van de plaatselijke pcboer en inderdaad probleem was weg.
maar dat was wel onder w98 wie weet werkt het.