[Garmin Vivoactive 4] Synchroniseren

[Wlie]

Ik heb sinds een paar maanden een Vivoactive 4 en sinds eind vorige week heb ik het probleem dat het horloge niet meer goed synchroniseert met de connect app. Horloge is wel verbonden met telefoon (groen stipje) en als ik sync draait icoon ook een rondje, maar dan veel sneller dan normaal. Normaal gesproken gaat de eerste helft langzamer en in "horten en stoten" maar nu draait hij in 1x door.
De live data (bijv. hartslag) krijg ik nog wel te zien in de connect app maar de grafieken worden niet meer geplot.
Het enige wat dit tijdelijk oplost is het horloge rebooten. Al het andere (bluetooth uit/aan, connect herstarten, telefoon horloge opnieuw toevoegen) werkt niet. Iemand een idee waar dit aan kan liggen?

Horloge is dus een vivoactive 4 en de telefoon is een iphone mini 12.

[tlpeter]

Ik heb hetzelfde met een epix2 gen 2 en een Samsung s20.
Wat helpt is naar toestellen gaan en dan het toestel aanklikken en vasthouden. Ik selecteer dan annuleren een sync opnieuw.
Geen idee of dit een optie is op een iPhone.
Dit is gekomen na de storing bij Garmin.

[Wlie]

Als ik het device aanklik en vasthoud dan krijg ik alleen het device ID te zien, daarnaast zit wel een hamburger knop waar annuleren bij staat, zal dat eens proberen de volgende keer dat het probleem zich voordoet, heb mn horloge vanmorgen namelijk weer herstart.

Wel geruststellend dat het probleem na een storing bij Garmin ontstaan is, dan moeten ze het ook aan hun kant weer op kunnen lossen.