Google Workspace account opgeschort

[sfsdfvfdsfgd]

Beste,

Sinds gisteren is mijn Google workspace account opgeschort, ik had een eigen domeinnaam als e-mail adres.
Blijkbaar kan alleen de beheerder een betaling uitvoeren om het abonnement te verlengen.
Dit domein werd beheerd door een oom van mij, het probleem is dat hij een aantal jaar geleden is overleden.
Weet iemand wat ik kan doen om mijn account terug te krijgen?

Alvast bedankt voor de reacties.

[TheFes]

Contact opnemen met Google?

Je hebt wellicht ook het niews gemist dat de gratis variant van Google Workspace ging stoppen, maar uiteindelijk toch weer niet. Echter moest je daarvoor wel actie ondernemen om de gratis variant om te zetten.

[MAX3400]

Vergeet ook niet alle zaken omtrent de tenaamstelling "op de oom" om te laten zetten; nu is er bijvoorbeeld ook misschien geeen contactpersoon als het domain verloopt / gesniped wordt en heb je zometeen 0 om op te staan.

[nelizmastr]

MAX3400 schreef op dinsdag 16 augustus 2022 @ 09:34:
Vergeet ook niet alle zaken omtrent de tenaamstelling "op de oom" om te laten zetten; nu is er bijvoorbeeld ook misschien geeen contactpersoon als het domain verloopt / gesniped wordt en heb je zometeen 0 om op te staan.

Kan wel zijn dat ze om een overlijdensakte gaan vragen. Hopelijk heeft TS daar ook al over nagedacht.

[sfsdfvfdsfgd]

Bedankt voor jullie reactie.
Weet iemand hoe ik in contact kan komen met google, ik heb geen e-mail adres of telefoonnummer gevonden

[Henkus]

Dit is ons vandaag ook overkomen. Geen toegang meer tot mijn zakelijke email accounts in google.
Zonder waarschuwing, zonder enige mail van google.

En dan is er zeker paniek

Wijzigingen waren niet mogelijk omdat we geen admin rechten hebben en we niet weten onder welke account deze admin rechten zijn ondergebracht.

Nu blijkt achteraf dat het bedrijf dat 15 jaar geleden mijn google accounts heeft aangemaakt ons nooit op de hoogte gebracht heeft van het feit dat er een administrator account was en welke account naam en wachtwoord daar bij horen.

Ik heb die persoon vanmorgen te pakken gekregen en die zou er naar kijken om vervolgens niet meer op telefoontjes en appjes te reageren. En dan wordt het toch moeilijker om het via Google te regelen.

Gelukkig is mijn zoon ICT student en heeft met slim proberen kunnen achterhalen wat de hoogstwaarschijnlijk de account met administrator rechten zou kunnen zijn. Daarna heeft hij door middel van een domeinverificatie een wachtwoord reset aangevraagd. Een uur geleden konden we het wachtwoord resetten.

Na login met de admin account kregen we gelijk de betaalopties vol in beeld en nu hebben we alle zakelijke email gelukkig weer terug.

[barkie]

In principe, tenminste dat denk ik, heb ik ook zoiets als Henkus. Alleen kan ik het nog niet op een figuurlijk rijtje krijgen hoe nu te handelen.

Toch maar even in het kort mijn issue:
Ik had / heb een Workspace account en waarvoor de email was gekoppeld aan Gmail. Het kan zomaar dat dat bij iedereen zo is, maar ok.
Nu heeft iemand en nadat ik daar toestemming voor had gegeven, mijn Workspace gedelete. Dit zou een specialist zijn, maar heeft er dus niet bij stil gestaan dat mijn gehele zakelijke emails (Gmail) daar ook onderdeel van waren.

Ik ben nu al ca. twee dagen bezig om zelf e.e.a. uit te zoeken en te proberen om iets te herstellen, maar tot op heden zonder succes helaas.

Help.

[HenkEisDS]

https://support.google.com/

[barkie]

Ik ben hier nieuw, maar ik heb zo'n vermoeden dat support.google.com voor mij bedoeld is. O.a. via deze url ben ik al zo'n twee dagen bezig, maar dus nog steeds en helaas zonder succes. Op de pic is mijn opslag te zien en is ook te zien dat ik nog "ergens" 6,81GB aan email heb voor mijn workspace account.

[Fore!]

Ik denk dat @HenkEisDS "subtiel" aangeeft dat Tweakers hier weinig in kan betekenen en je het beste contact kan zoeken bij Google.

Als zij met lastige vragen aankomen waar je geen raad mee weet, ja dan kun je hier terug komen om Tweakers te vragen hoe die vragen beantwoord moeten worden, of waar de antwoorden te vinden zijn.

Tevens als je nog een device (PC, tablet, telefoon) hebt die de (op de cloud verwijderde) mails nog wel lokaal heeft staan, ga dan die zo snel mogelijk exporteren. Dan kun je deze weer importeren in een andere mail server/dienst/account.

[barkie]

Thnx, ik zal zeker eens kijken of ik ergens een opslag heb vanaf waar ik mijn emails kan terug halen.

[F_J_K]

@barkie kan je misschien via Google takeout nog de mail downloaden? Het is dan in mbox-formaat, maar via bijv. Thunderbird wel te lezen denk ik.

En, pijnlijk leermoment: zorg dat je ook van data in de cloud backups maakt.

[ Voor 23% gewijzigd door F_J_K op 06-10-2022 13:08 ]

[ellekari]

HELP!
Het account van mijn tennisvereniging is blijkbaar ook overgezet naar Google workspace.
Een vereniging heeft vele vrijwilligers en ik heb werkelijk geen idee wie de admin / beheerder is en weet ook het wachtwoord niet.

Ik krijg het bericht: Account .... can no longer be restored.

Ben ik nu al onze bestanden die op Google Drive stonden kwijt?

Ik ben al paar dagen via google https://workspace.google.com/support/ en andere wegen op google bezig om te kijken wat ik kan doen. Ik kom er niet uit.

Is dit geval hopeloos?