Oppo Reno 2Z sluit apps automatisch af

[Jo199]

Mijn vraag
Sinds de laatste update van het besturingssysteem (Android 11 - 22.05.30 - CPH1951_11_F.65) crashen geopende apps continu. Na het openen van een app crasht de app binnen enkele seconden, en word ik terug op het beginscherm gegooid. Uiterst vervelend, dit maakt de telefoon onbruikbaar. Heeft iemand misschien een idee waardoor dit kan komen?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Android: zie bovenstaande.
Laatste versies van Whatsapp, Twitter, Telegram, Signal en de Google-apps.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb contact opgenomen met Oppo Support. Zij hebben nooit van dit probleem gehoord. Het advies was om de toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen, dit heb ik gedaan. Ook moest ik het virtuele RAM geheugen terugzetten naar 0GB. Het haalde helemaal niets uit; dit probleem deed zich zelfs tijdens de Android setup voor.

Aangezien de toestel buiten garantie is, en er ook geen update meer komt, raden zij mij aan om een nieuw toestel te kopen wanneer het probleem aanhoudt. Dat wil ik niet snel doen. Hebben jullie een tip? Alvast bedankt 🙂

[swhnld]

Crashende apps na toestel update, meestal is de oplossing de cache van het toestel te wissen. Begin hier:
https://infos-geek.com/en/how-to-clear-oppo-cache/

[Jo199]

swhnld schreef op zaterdag 6 augustus 2022 @ 17:41:
Crashende apps na toestel update, meestal is de oplossing de cache van het toestel te wissen. Begin hier:
https://infos-geek.com/en/how-to-clear-oppo-cache/

Bedankt voor je reactie.
Ik heb het geprobeerd, middels het bootmenu, maar apps blijven alsnog crashen na luttele seconden. 😔

[swhnld]

Dan kun je nog een fabriek instellingen reset doen. Wel eerst je gegevens veilig stellen met een backup.