Eerder deze week was ik plotseling al het app-verkeer kwijt uit één enkele WhatsApp chat (was geen groepschat). De chat zelf bestond nog in de algemene lijst met chatgesprekken en stond daar helemaal onderaan, maar er was geen enkel app-verkeer meer. Ik heb deze volledige inhoud (jarenlang) niet zelf geselecteerd en verwijderd, dat weet ik 100% zeker. Met de overige WhatsApp-gesprekken was er niets bijzonders aan de hand. Als noodgreep heb ik WhatsApp opnieuw geïnstalleerd en de laatste backup opgehaald, maar helaas was ook toen het gesprek leeg. Het moest dus al minstens een dag eerder misgegaan zijn.
Ik had gehoopt dat het bij deze ene keer zou blijven, maar vanavond overkomt me precies hetzelfde, nu weer bij een chat met iemand anders. Zelfs vanavond nog zonder problemen berichten naar elkaar gestuurd en plotseling is de hele chat leeg. De chat staat ook nu weer onderaan in het algemene overzicht met gesprekken.
Ik heb geen idee wat er aan de hand is. De inhoud van deze chat is nog wel te herstellen via de backup, maar dit issue moet geen standaard verhaal worden want dan blijf ik bezig. Op internet heb ik nog niets kunnen terugvinden met betrekking tot dit probleem. Het zou niets te maken mogen hebben met de functie in WhatsApp ('berichten met vervaldatum') die na een bepaalde tijd berichten laat verdwijnen, want in mijn geval is de volledige inhoud van het ene op het andere moment verdwenen. Bovendien heb ik deze functie niet ingeschakeld.
Ik hoop dat iemand mij op weg kan helpen om een oplossing voor dit probleem te vinden. Ik wil dit namelijk niet meer meemaken. De smartphone betreft een Samsung Galaxy A51. Alvast bedankt voor de feedback.
Ik had gehoopt dat het bij deze ene keer zou blijven, maar vanavond overkomt me precies hetzelfde, nu weer bij een chat met iemand anders. Zelfs vanavond nog zonder problemen berichten naar elkaar gestuurd en plotseling is de hele chat leeg. De chat staat ook nu weer onderaan in het algemene overzicht met gesprekken.
Ik heb geen idee wat er aan de hand is. De inhoud van deze chat is nog wel te herstellen via de backup, maar dit issue moet geen standaard verhaal worden want dan blijf ik bezig. Op internet heb ik nog niets kunnen terugvinden met betrekking tot dit probleem. Het zou niets te maken mogen hebben met de functie in WhatsApp ('berichten met vervaldatum') die na een bepaalde tijd berichten laat verdwijnen, want in mijn geval is de volledige inhoud van het ene op het andere moment verdwenen. Bovendien heb ik deze functie niet ingeschakeld.
Ik hoop dat iemand mij op weg kan helpen om een oplossing voor dit probleem te vinden. Ik wil dit namelijk niet meer meemaken. De smartphone betreft een Samsung Galaxy A51. Alvast bedankt voor de feedback.
/u/62128/hg.JPG?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/86654/krat_toren.jpg?f=community)