Probleem met bedraad netwerk

[Jaap3672]

Vandaag viel het bedrade netwerk uit, wifi deed het wel. Vorige week had ik hetzelfde en toen lag ook digitale televisie beneden er uit. Mijn netwerk ziet er als volgt uit, ik heb 2 switches die elk op een andere poort op de experia box aangesloten zijn, de ene voor de begane grond de andere voor de 1e en 2e verdieping. Het herstarten van de experia box heeft beide keren het probleem opgelost. Ik heb met de internet provider gebeld(ik heb de experiabox van hun) en die zegt dat het aan de switches kan liggen en dat ik deze terug moet zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit lijkt mij vreemd omdat apparaten die op 2 verschillende switches zijn aangesloten, die elk op een andere poort op de experia box zijn aangesloten, beide geen internet hebben.
Ik heb nu 2 vragen:
1) Kan het kloppen dat het aan de swich(es) ligt?
2) Hoe kan ik de switches resetten? ik zie geen reset knop of een gaatje waar de reset knop achter zou zitten. Beide zijn van het merk sweex (SW108UK en SW015).
Ik ben geen netwerk specialist en zou graag goed beslagen op het ijs komen bij een volgend contact met de provider.
...

Relevante software en hardware die ik gebruik
Experia box V10
Sweex SW108UK 10/100/1000mb 8 poorts swtich
Sweex SW105 10/100mb 5 poorts switch
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Herstarten van experiabox
...

[Webgnome]

Jaap3672 schreef op dinsdag 26 juli 2022 @ 11:14:
Vandaag viel het bedrade netwerk uit, wifi deed het wel. Vorige week had ik hetzelfde en toen lag ook digitale televisie beneden er uit. Mijn netwerk ziet er als volgt uit, ik heb 2 switches die elk op een andere poort op de experia box aangesloten zijn, de ene voor de begane grond de andere voor de 1e en 2e verdieping. Het herstarten van de experia box heeft beide keren het probleem opgelost. Ik heb met de internet provider gebeld(ik heb de experiabox van hun) en die zegt dat het aan de switches kan liggen en dat ik deze terug moet zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit lijkt mij vreemd omdat apparaten die op 2 verschillende switches zijn aangesloten, die elk op een andere poort op de experia box zijn aangesloten, beide geen internet hebben.
Ik heb nu 2 vragen:
1) Kan het kloppen dat het aan de swich(es) ligt?
2) Hoe kan ik de switches resetten? ik zie geen reset knop of een gaatje waar de reset knop achter zou zitten. Beide zijn van het merk sweex (SW108UK en SW015).
Ik ben geen netwerk specialist en zou graag goed beslagen op het ijs komen bij een volgend contact met de provider.
...

Relevante software en hardware die ik gebruik
Experia box V10
Sweex SW108UK 10/100/1000mb 8 poorts swtich
Sweex SW105 10/100mb 5 poorts switch
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Herstarten van experiabox
...

Wat mij niet helemaal duidelijk wordt is wat je al zelf hebt geprobeerd. Zomaar wat vragen

• Heb je op beide switches geen internet meer op het moment dat het uitvalt?
• Wat gebeurd er als je een laptop direct op de kabel naar de switch aansluit ipv op de switch en doe dit eens als je een van de twee kabels hebt gedisabled.
• Als dit probleem zich voordoet heb je dan op een van de aangesloten pc's misschien een IP adres probleem ( dat geeft windows vaak aan)

Dit soort zaken is een kwestie van uitsluiten om te achterhalen waar het probleem zit.

[prutser001]

Sweet is nou niet een best merk, maar beide zijn gigabit trouwens. En dit lijkt een beetje op een probleem dat ik ook had.

Als mijn modem b.v. de verbinding kwijt was en dingen ging doen dan gooide die de netwerk poorten eruit. Dus in mijn geval een switch of 6. (Nu alles op 1 48 poort switch zitten) .

Soms moest ik bepaalde switches handmatig uit en aan zetten. 1 bleek een beetje gaat te zijn en is vervangen later. Maar alsnog zodra de modem besloot op eigen houtje dingen te gaan doen viel mijn netwerk compleet weg. Nu eigen router erachter naar 1 grote switch en problemen zijn weg

[TERW_DAN]

Ja, het kan aan de switches liggen. Resetten bij dit soort eenvoudige switches is een kwestie van stekker eruit, en een minuut later weer inpluggen. Spannendere opties zijn er niet.

Wat ik wel eens zie gebeuren bij goedkope switches, is dat als je er veel verkeer overheen pompt, ze er op een gegeven moment geen zin meer in hebben en pakketjes gaan droppen. Als dat vaak voorkomt, dan is het vervangen van die dingen de beste optie. Gelukkig kost een fatsoenlijke switch ook niet de wereld meer.

Maar als het weer gebeurt, trek die switches er eens uit, en plug ze daarna weer in. Lost dat het probleem op, dan weet je dat het daar zit.

Werkt het dan nog steeds niet, kijk eens of je wel een apparaat kan pingen wat op dezelfde switch zit, als dat werkt, dan laat dat ding gewoon verkeer doorgaan. Dus zou ik vermoeden dat dat het probleem niet is.

[Seriph]

Heb je de mogelijkheid om de switches er tussenuit te halen voor tijdelijk? Of een apparaat aan de experia box zelf aan te sluiten. Het mooiste zou zijn als je een computer(laptop) aan de experia box kan aansluiten op het moment dat je problemen hebt.

Je zal moeten gaan elimineren.

Werkt het een laptop rechtstreeks op de experia box wel? Zo ja, probleem zit verder in het netwerk. Zo nee, zoek verder in de experia.

Krijg je een ip adres van de experia en kan je de experia box pingen? Zo ja, probleem zit in de instellingen van de experia. Zo nee, vermoedelijk hardware falen van de experia, neem contact op met jouw provider.

Hint: neem contact op met de provider op het moment dat het stuk is. Dan kan je veel meer troubleshooten dan als je het eerst "maakt" en dan pas gaat bellen. Zorg dat je tijd hebt als je belt.

[D4NG3R]

Het bied allemaal geen garanties, maar ik zou die Sweex dingen liever gisteren dan vandaag de deur uit doen. Absolute rotzooi.

De kans is groot dat die dingen vast lopen of de verbinding compleet droppen.

[ Voor 5% gewijzigd door D4NG3R op 26-07-2022 11:35 ]

[jopoh]

lijkt er op dat je switch geen juiste igmp snooping doet waardoor je hele netwerk onderuit gaat.
sweex is zoieso b merk en ze komen uit 2008 ze hebben denk ik hen beste tijd gehad.

gewoon vervangen voor Netgear prosafe GS105Ev2 en Netgear prosafe GS108Ev3

[dion_b]

Overige Hardware is geen dumpbak. Zaken die elders op GoT besproken worden horen eerder daar thuis. Dit is een vraag over een netwerk, daarvoor hebben we Netwerken.

Move OH -> NT.

Verder inhoudelijk: ik hoor een beetje klok-klepel over wat er met de switches aan de hand zou kunnen zijn, maar ik denk dat @jopoh wel eens oorzaak te pakken zou kunnen hebben. KPN ITV is stiekem onder de motorkap best complex, en als je apparatuur in huis hebt dat niet met de relevante standaarden (IGMP snooping dus) overweg kan, kan het stormen in je netwerk veroorzaken waar de router - je Experiabox - aan onderuit gaat.

Dit kun je overigens simpel testen: als het aan slechte/afwezige IGMP snooping support ligt, zal het probleem alleen optreden als de TV decoder aan het netwerk verbonden is.

[ninjazx9r98]

Geschikte switches kun je overigens ook voor een nette prijs bij KPN kopen.
https://apparatuurvoorthu...42/switch-netgear-gs105e/

[laurens0619]

Met hierboven, ik
Vermoed ook de switch door iptv

De genoemde gs105e is een bewezen goede switch maar de “10 euro tplink switch van de action” schijnt ook goed met iptv om te gaan

[D4NG3R]

ninjazx9r98 schreef op dinsdag 26 juli 2022 @ 12:36:
Geschikte switches kun je overigens ook voor een nette prijs bij KPN kopen.
https://apparatuurvoorthu...42/switch-netgear-gs105e/

Gezien de matige beschikbaarheid / kwaliteit van webshops welke het voor (nauwelijks) minder doen; Dat is een prima prijs ja.

[Ben(V)]

laurens0619 schreef op dinsdag 26 juli 2022 @ 13:08:
Met hierboven, ik
Vermoed ook de switch door iptv

De genoemde gs105e is een bewezen goede switch maar de “10 euro tplink switch van de action” schijnt ook goed met iptv om te gaan

Die action switch is een ls1005g en die ondersteund geen igmp snooping.

Als het mogelijk is zou ik kijken of je die tv rechtstreeks op de Experiabox kunt aansluiten, dat voorkomt veel potentiele problemen.