Solaredge + Sunpower functioneren niet

[Nicklazzz]

Goedemiddag,

Sinds het voorjaar zit ik met problemen met 1 vd de zonnepanelen sets. Volgens de leverancier komt het door de te hoge AC spanning vanwege recent geplaatste panelen in de buurt. Echter zijn er recent wederom 2 buren die panelen laten plaatsen hebben en wel degelijk opbrengst hebben.

Mijn andere set functioneert wel naar behoren, echter volgende set niet.







Netbeheerder Enexis geeft niet thuis, ondertussen heb ik 5 maanden geen opbrengst en zijn mijn plannen om de carport (10x3m) vol te leggen opgeborgen door deze problematiek.

Iemand?

[Gieliovd520]

Als ik het zo goed lees, denkt de omvormer dat hij 500V AC meet aan de net zijde. Dat lijkt me sterk... Vandaar zo te zien dat hij de boel blokkeert.

[Ronald]

Ik zou eerder denken dat een en ander niet goed aangesloten zit. Heeft die 2e set ooit gewerkt?

Vertel eens veel meer over hoe alles aangesloten zit. Kabellengtes, meterkast, zelfde of andere fasen...

We kunnen niet in jouw huis kijken... Nu vraag je aan het forum te gokken.

[ Voor 49% gewijzigd door Ronald op 23-07-2022 13:11 ]

[Nicklazzz]

Gieliovd520 schreef op zaterdag 23 juli 2022 @ 13:00:
Als ik het zo goed lees, denkt de omvormer dat hij 500V AC meet aan de net zijde. Dat lijkt me sterk... Vandaar zo te zien dat hij de boel blokkeert.

De spanning varieert enorm, dit is de eerste keer dat het zo hoog is.

[Nicklazzz]

Ronald schreef op zaterdag 23 juli 2022 @ 13:10:
Ik zou eerder denken dat een en ander niet goed aangesloten zit. Heeft die 2e set ooit gewerkt?

Vertel eens veel meer over hoe alles aangesloten zit. Kabellengtes, meterkast, zelfde of andere fasen...

We kunnen niet in jouw huis kijken... Nu vraag je aan het forum te gokken.

Set heeft de eerste 1,5j correct gefunctioneerd. Kabellengtes kan ik moeilijk inschatten.

8 panelen liggen op het zadeldak (zuiden) en 4 panelen liggen op de uitbouw (zuiden). Omvormer hangt op zolder.

Meterkast reeds getest op de verschillende fasen (3fasen).

Er is niets gewijzigd aan de connecties, leverancier heeft extern ingelogd en geeft aan dat het aan de netbeheerder ligt.

[ Voor 10% gewijzigd door Nicklazzz op 23-07-2022 13:30 ]

[Ronald]

De omvormer beweerd 500V wisselspanning te meten. Dat kan eigenlijk onmogelijk een fout van de netbeheerder zijn want die dient max 253V te zijn.

Zelfs als een andere fase op de 0 gezet is dan zou je niet meer dan 440V moeten zien - dat is de limiet tussen fasen vanuit netbeheer.

Wat meet je zelf over de verschillende fasen?

[wlmpie]

Tijd om je leverancier aansprakelijk te stellen. Lekker makkelijk, wijzen naar een ander zonder zelf eerst goed onderzoek te doen.

[Nicklazzz]

Ronald schreef op zaterdag 23 juli 2022 @ 13:35:
De omvormer beweerd 500V wisselspanning te meten. Dat kan eigenlijk onmogelijk een fout van de netbeheerder zijn want die dient max 253V te zijn.

Zelfs als een andere fase op de 0 gezet is dan zou je niet meer dan 440V moeten zien - dat is de limiet tussen fasen vanuit netbeheer.

Wat meet je zelf over de verschillende fasen?

238,4VAC

[Ronald]

Dat is fantastisch ;-)
Ik zit iets hoger:

Gemeten door de meter en omvormer, en dit is ook "geen probleem"

Dus is of je omvormer stuk, of zit hij niet goed aangesloten.

Installateur op het matje roepen dus.

[Gieliovd520]

Als het plotseling is, dan zal het wel in je omvormer fout zitten. Dan toch echt installateur laten komen. Zoals gezegd kan er onmogelijk 500V geleverd worden. Dan was alles in huis ook al kapot.

Heb je zelf iets gedaan in huis?

[ds23man]

Die omvormer is echt het padje af. Al eens geprobeerd met opnieuw opstarten na een tijdje netspanning eraf?

[Onbekend]

Ik wil niet meteen de oorzaak leggen bij de omvormer.
Hoe is de bekabeling tussen de omvormer en de meterkast? Bij een slecht contact kan je ook hogere spanningen krijgen.

Kan je eens de spanning meten op het stopcontact van de omvormer zelf?

[jeroen3]

Laat een elektricien eens de spanning en impedantie meten op de klemmen van de omvormer.
Zoals @Onbekend al suggereert kan er ergens een probleem in de bekabeling. Of wellicht is er iets met een van de schakelaars in het circuit.

Indien hier niets geks te meten valt is de omvormer kapot.

Zwak dat de installateur niet wil komen kijken. Weet je meteen hoeveel ze waard zijn als het om garantie gaat. Niets.

[ds23man]

Denk even na jongens, een omvormer die 500 volt meet terwijl er volledige productiebeperking actief is ligt het nooit aan slechte bekabeling.

[jeroen3]

@ds23man Er kunnen hele rare dingen gemeten worden als er iets net-niet contact maakt.

[ds23man]

Die omvormer staat gewoon in beveiliging maar meet nog wel de netspanning, overigens staan dan bij een SE installatie ook nog eens alle optimizers uitgeschakeld. Dus ik weet niet waar jij die 500 volt vandaan wil halen.

[Nicklazzz]

Gieliovd520 schreef op zaterdag 23 juli 2022 @ 16:21:
Als het plotseling is, dan zal het wel in je omvormer fout zitten. Dan toch echt installateur laten komen. Zoals gezegd kan er onmogelijk 500V geleverd worden. Dan was alles in huis ook al kapot.

Heb je zelf iets gedaan in huis?

Niets gedaan, achteraf alleen getest op de verschillende fasen i.v.m. melding v/d leverancier (teveel opwekkers). Op elke fase functioneerde het systeem niet. Echter kwam ik vanmorgen buren van verderop tegen die een nieuwe installatie hebben sinds maandag waarbij alles correct functioneert. Vandaar mijn vraagstelling hier.

[Nicklazzz]

ds23man schreef op zaterdag 23 juli 2022 @ 16:30:
Die omvormer is echt het padje af. Al eens geprobeerd met opnieuw opstarten na een tijdje netspanning eraf?

Meermaals geprobeerd afgelopen maanden.

[Nicklazzz]

Onbekend schreef op zaterdag 23 juli 2022 @ 16:33:
Ik wil niet meteen de oorzaak leggen bij de omvormer.
Hoe is de bekabeling tussen de omvormer en de meterkast? Bij een slecht contact kan je ook hogere spanningen krijgen.

Kan je eens de spanning meten op het stopcontact van de omvormer zelf?

Slecht contact is het naar mijn inziens niet, spanning heb ik reeds gemeten in de meterkast en op de werkschakelaar.

[Nicklazzz]

ds23man schreef op zaterdag 23 juli 2022 @ 17:25:
Die omvormer staat gewoon in beveiliging maar meet nog wel de netspanning, overigens staan dan bij een SE installatie ook nog eens alle optimizers uitgeschakeld. Dus ik weet niet waar jij die 500 volt vandaan wil halen.

Volgens mij is het ook gewoon de omvormer die defect is, echter is de leverancier niet mee in het verhaal. Maandag maar weer contact opnemen, 2020 ~20K betaald voor zonnepalen en warmtepomp en een maandelijkse (onderhouds) premie voor beide dus mag toch aannemen dat ze er werk van gaan maken.

[Bob]

Als je maandelijks nog eens bijbetaalt voor onderhoud is het schandalig dat ze niet willen komen kijken.

[Steyn_E]

Nicklazzz schreef op zaterdag 23 juli 2022 @ 22:24:
[...]


Volgens mij is het ook gewoon de omvormer die defect is, echter is de leverancier niet mee in het verhaal. Maandag maar weer contact opnemen, 2020 ~20K betaald voor zonnepalen en warmtepomp en een maandelijkse (onderhouds) premie voor beide dus mag toch aannemen dat ze er werk van gaan maken.

Lijkt mij ook; hier moet haast een sensor defect zijn. De netspanning kan het probleem simpelweg niet zijn; die is bij lange na geen 253v. En ik weet niet hoe lang je al aanmoddert en of je eventueel een rechtsbijstandsverzekering hebt maar als ze het vertikken binnen een redelijke termijn op te lossen zou ik ook over gemiste opbrengst gaan babbelen. Zelfs zonder onderhoudscontract zou dit gewoon opgelost moeten worden.

[No Hands]

Heb je zelf SolarEdge al gebeld of ze een mening hebben over wat hier kan zijn?

[Ronald]

SolarEdge bellen, uitleggen dat de installateur niet meewerkt, dat de omvormer en andere AC spanning meet dan jij.

En dan als SolarEdge denkt dat er een defect is, waarschijnlijk met terugwerkende kracht, in gebreke stellen. Dat is waarschijnlijk toch wat de rechtsbijstand wil.

En met onderhouds contract zou ik toch echt compensatie verwachten omdat ze niet gehandeld hebben op het defect.

[bbbrumbrum]

Wat en waarom betaal je in hemelsnaam voor het servicecontract?

[BoGu5]

Zeker als je een onderhoudscontract hebt toch blijven drukken op de leverancier. Belachelijk dat hij niet ter plaatse wil komen kijken. Alles leuk en aardig met wat je zelf kan meten, maar je betaalt niet voor niks. Je hebt daarnaast vast eoa opbrengstgarantie. Ook als dingen niet goed zijn aangesloten is dat een probleem van de leverancier.

Als hij nog niet thuis geeft: in gebreke stellen en aansprakelijk stellen voor de gemiste opbrengst. Over dat laatstse kun je sowieso eens nadenken. Sowieso voor de perioide sinds hij niet thuis geeft.

[Nicklazzz]

No Hands schreef op zondag 24 juli 2022 @ 07:15:
Heb je zelf SolarEdge al gebeld of ze een mening hebben over wat hier kan zijn?

Nog niet, ga ik morgen meteen doen.
Bedankt voor de onrechtstreekse tip!

[Nicklazzz]

bbbrumbrum schreef op zondag 24 juli 2022 @ 08:47:
Wat en waarom betaal je in hemelsnaam voor het servicecontract?

Destijds afgesloten inclusief 1x reinigen van de zonnepanelen en onderhoudsplan warmtepomp.

Dit heb ik ook voor de airco installaties gedaan, bij mijn vorige woning alles zelf geïnstalleerd en tijdens een warme zomer had ik een storing op een van de airco units, niemand had opeens tijd (aangezien ik het niet bij hen had gekocht/laten installeren). Vandaar heb ik destijds besloten om bij elke installatie en onderhoudscontract af te nemen en uiteraard te laten installeren door een erkend (gerenommeerd) installateur.

Alleen zoals bij alles de laatste tijd mag je überhaupt blij zijn dat ze de telefoon opnemen laat staan naar je willen luisteren. Dat blijkt het nieuwe normaal te zijn geworden…

[Nicklazzz]

BoGu5 schreef op zondag 24 juli 2022 @ 09:08:
Zeker als je een onderhoudscontract hebt toch blijven drukken op de leverancier. Belachelijk dat hij niet ter plaatse wil komen kijken. Alles leuk en aardig met wat je zelf kan meten, maar je betaalt niet voor niks. Je hebt daarnaast vast eoa opbrengstgarantie. Ook als dingen niet goed zijn aangesloten is dat een probleem van de leverancier.

Als hij nog niet thuis geeft: in gebreke stellen en aansprakelijk stellen voor de gemiste opbrengst. Over dat laatstse kun je sowieso eens nadenken. Sowieso voor de perioide sinds hij niet thuis geeft.

Dat laatste ga ik zeker aanhalen, ik heb sinds 2013 een rechtsbijstand en nog geen enkele maal aanspraak op gemaakt.

[bbbrumbrum]

Nicklazzz schreef op zondag 24 juli 2022 @ 12:34:
[...]


Destijds afgesloten inclusief 1x reinigen van de zonnepanelen en onderhoudsplan warmtepomp.

Dit heb ik ook voor de airco installaties gedaan, bij mijn vorige woning alles zelf geïnstalleerd en tijdens een warme zomer had ik een storing op een van de airco units, niemand had opeens tijd (aangezien ik het niet bij hen had gekocht/laten installeren). Vandaar heb ik destijds besloten om bij elke installatie en onderhoudscontract af te nemen en uiteraard te laten installeren door een erkend (gerenommeerd) installateur.

Alleen zoals bij alles de laatste tijd mag je überhaupt blij zijn dat ze de telefoon opnemen laat staan naar je willen luisteren. Dat blijkt het nieuwe normaal te zijn geworden…

Wat betaal je dan?

Zou juist zeggen dat doordat je nu dubbel voorzien bent in koeling en verwarmingssysteem, maakt het juist niet meer nodig dat ze binnen 24u op de stoep staan.

Hoe groot is je set? Want als je nu al een paar van de beste maanden hebt gemist aan €0,56/kWh TLV gaat de leverancier daar aardig de boot in….

[Nicklazzz]

bbbrumbrum schreef op zondag 24 juli 2022 @ 14:30:
[...]

Wat betaal je dan?

Zou juist zeggen dat doordat je nu dubbel voorzien bent in koeling en verwarmingssysteem, maakt het juist niet meer nodig dat ze binnen 24u op de stoep staan.

Hoe groot is je set? Want als je nu al een paar van de beste maanden hebt gemist aan €0,56/kWh TLV gaat de leverancier daar aardig de boot in….

Gecombineerd (ZP+WP) 2 tientjes per maand, airco’s zitten bij een andere leverancier.

Ik ben de kostwinnaar, mijn vrouw is huismoeder met straks 2 kinderen thuis. Stukje “zekerheid” ook naar de vrouw toe is mij dit dubbel en dik waard. Auto heeft ook ANWB, vrijwel alle andere zaken zijn d.m.v. een verzekering ook gedekt.


De set welke problemen geeft is 12x 325W(Sunpower) en functioneert sinds maart niet.

[hesselbeertje]

Lekker dan. Ben je met de huidige tarieven al zo'n 1000 euro aan stroom misgelopen.

[Nicklazzz]

Gisteren contact opgenomen met de leverancier maar telefonisch moeilijk bereikbaar, vandaag wederom contact opgenomen.

Wederom extern ingelogd door de leverancier en na uitvoerig overleg en toelichting heb ik mogen vernemen dat het intern wordt doorgegeven en een specialist ernaar gaat kijken. Vervolgens zullen ze contact opnemen om naar verwachting binnen + 3 weken langs te komen.

Het blijkt dat ik garantie heb en een aantal aanvullende zaken d.m.v. het contract wat ik destijds afgesloten heb maar uurloon/voorrijkosten dienen separaat voldaan te worden. Eerlijkheidshalve moet ik toegeven dat ik het niet gecontroleerd heb destijds, moest 3 maanden wachten op een adviseur om vervolgens te vernemen dat hij met vakantie gaat en mijn offerte over ~ 3-4 weken zou komen. Waarop ik antwoordde, geld staat op de rekening maak een rekensommetje zet het op de mail en ik bevestig…

Ze hanteren maximaal €150,00 dit heb ik laten bevestigen op e-mail, dit heb ik er wel voorover om z.s.m. een werkend systeem te hebben.

Tevens is mij verzocht het systeem onder spanning te laten want SolarEdge wil graag extern inloggen en de situatie bekijken.

Ik hou jullie op de hoogte.

[No Hands]

Nicklazzz schreef op dinsdag 26 juli 2022 @ 15:38:
Gisteren contact opgenomen met de leverancier maar telefonisch moeilijk bereikbaar, vandaag wederom contact opgenomen.

Wederom extern ingelogd door de leverancier en na uitvoerig overleg en toelichting heb ik mogen vernemen dat het intern wordt doorgegeven en een specialist ernaar gaat kijken. Vervolgens zullen ze contact opnemen om naar verwachting binnen + 3 weken langs te komen.

Het blijkt dat ik garantie heb en een aantal aanvullende zaken d.m.v. het contract wat ik destijds afgesloten heb maar uurloon/voorrijkosten dienen separaat voldaan te worden. Eerlijkheidshalve moet ik toegeven dat ik het niet gecontroleerd heb destijds, moest 3 maanden wachten op een adviseur om vervolgens te vernemen dat hij met vakantie gaat en mijn offerte over ~ 3-4 weken zou komen. Waarop ik antwoordde, geld staat op de rekening maak een rekensommetje zet het op de mail en ik bevestig…

Ze hanteren maximaal €150,00 dit heb ik laten bevestigen op e-mail, dit heb ik er wel voorover om z.s.m. een werkend systeem te hebben.

Tevens is mij verzocht het systeem onder spanning te laten want SolarEdge wil graag extern inloggen en de situatie bekijken.

Ik hou jullie op de hoogte.

Misschien goed om te weten, als er defecte apparatuur is krijgen zij van SE een vergoeding om dat te vervangen. Daar kun je wellicht nog mee schermen.
Ook niet vergeten, het is bijna bouwvak, als ze daaraan meedoen is er over 3 weken niemand om jou te helpen daar.

[teacher]

Wilde net zeggen: dat mogen ze lekker claimen bij solaredge, mits je omvormer echt stuk is natuurlijk. Want anders vangen ze dubbel.

Oh, en als ze komen, laat ze maar vast een omvormer in de auto gooien. Want als ik dit een beetje aan hoor weet ik precies hoe het omruilen gaat verlopen.....

[ Voor 38% gewijzigd door teacher op 26-07-2022 20:05 ]

[teacher]

@Nicklazzz is er ondertussen een oplossing voor je probleem?