Hoe kern van de mailissues boven water te krijgen?

[GustavSan]

Ik draai een VPS met hierop een aantal domeinen via Plesk.

Een kennis van me heeft zijn domein op mijn VPS draaien. Hij gebruikt zijn site niet (komt later), maar wel de mailvoorzieningen via zijn domein. Ik heb dit ingesteld zoals mijn eigen sites zijn ingesteld. Ik heb nooit issues. Ik gebruik een desktop met W11/Outlook en een mobiele telefoon met Outlook voor mijn mail. Inkomende mail gaat via de pop van elk afzonderlijk domein, uitgaande mail op mijn desktop via Ziggo en op mijn phone via 3rd party provider smtp2go. Dit omdat ik normaal gesproken veel reis en onderweg ben. Dit werkt bij mij dus altijd 100%.

Nu mijn kennis. Hij woont in Kuala Lumpur. Hij heeft alleen maar Apple producten. Hij heeft een isp vergelijkbaar met Ziggo (prima performance etc). Hij heeft ook pop via het domein en smtp via smtp2go. Hij is veel onderweg. Er is werkelijk altijd gedoe met het ontvangen en verzenden van email. Hij heeft een simkaart met roaming. Als hij thuis is komt mail soms niet aan, heel laat aan etc. Hij werkt veel met internationale bedrijven. Zijn hoofdkantoor zit in België. Als hij op reis is gaat het nog vaker fout. Denk aan landen in de regio (Thailand, Vietnam, Japan, Korea etc). Locatie zou toch niet uit moeten maken qua ontvangen van email?

Zijn domain is een .asia domein. Het draait op een VPS van Leaseweb op een AMS locatie. Ik heb het domein via Let's Encrypt als https geconfigureerd. Mailaccounts zijn gewoon standaard in Plesk aangemaakt.

Ik heb hem om details gevraagd, zoals wel/geen VPN, wel/geen firewall etc.

Zou je zeggen, dat ligt aan locatie/afstand en dus een VPS in zijn eigen omgeving (maar hij reist net zo vaak naar Zuid-Amerika etc). Ligt het bv aan de huidige opzet pop/smtp2go en moet hij een andere oplossing overwegen? Kan hij wellicht al zijn mail onderweg beter via gmail oid versturen. Kan je via gmail uit naam van je domein mail versturen en ontvangen (zonder dat de ontvanger/verzender dit ziet)?

Tips waar ik het moet zoeken zijn zeer welkom.

p.s. als dit niet de juiste plek is dan vooraf mijn excuses en hopelijk kunnen jullie dit topic dan naar een andere plek verhuizen?

[F_J_K]

Het is denkbaar dat de server het vele reizen als verdachte logins ziet. Maar dat zou uit logfiles moeten blijken. Begin even met zien wat er in logs staat. De logs maken ook duidelijker of het een serverside of clientside issue is.

Gmail: wel als je een abo bij ze hebt. Maar dan is een eigen server wat onzinnig geworden en kom je bij alleen een Google workspace abo en geen VPS meer bij jou (of alleen voor de site).

offtopic:
POP? Is er een reden om die oude meuk te gebruiken?