Fritzbox 4060 werkt niet goed met KPN tv

[thomas81]

Ik heb van KPN een glasvezel verbinding met 1gbps en tv. Nu heb ik de Fritzbox aangesloten op de nt en in de instellingen het KPN glasvezel profiel gekozen. Alles werkt prima, speedtest geeft 940mbps upload en download aan, maar zodra ik het KPN tv kastje aansluit op de Fritzbox (zonder switch ertussen of dergelijke) en ik een nieuwe speedtest doe daalt de internet snelheid naar 620mbps download en 270mbps upload. Als ik de router van KPN gebruik (KPN box 12) dan blijft de internet snelheid wel gelijk als de tv is aangesloten. Is er iemand die hetzelfde ervaart?

[Speedmaster]

Al andere netwerkkabel geprobeerd

[thomas81]

Ja, netwerkkabel maakt geen verschil

[evanuden]

Interessant, neem aub even contact op met Support van AVM. 020-3220022 (werkdagen tussen 11:00 en 17:00) De FRITZ!Box 4060 heeft alle profielen in huis om te kunnen werken met KPN.

Groet,

AVM GmbH for ICT

Eric van Uden

[thomas81]

Ben al een tijdje overgestapt op een Asus router maar heb nu deze reactie gekregen van AVM.

Dag Thomas,

Je hebt op 4 juli een review voor de FRITZ!Box 4060 geschreven. Allereerst dank hiervoor.
Als fabrikant van de FRITZ!Box proberen we een goed beeld van de ervaringen van de Nederlandse FRITZ!-gebruikers te verkrijgen.

Ten tweede gaf je aan dat de FRITZ!Box 4060 crashte na een download en je storingen bij het TV kijken via KPN-IPTV ervaart. Hierdoor kwam bij een speedtest niet de volledige bandbreedte door.

Hiervoor is een verklaring. Voor de IPTV-verbindingen wordt er door de FRITZ!Box een aparte verbinding gebruikt. Deze verbinding maakt gebruik van een deel van de beschikbare bandbreedte. Met als resultaat dat er minder bandbreedte voor het apparaat waarmee je de speedtest uitvoert overblijft. We snappen dat dit frustrerend is.

Daarom willen we je het volgende meedelen. Aan de ene kant raden we je de tips uit onze Knowledge Base aan en aan de andere kant hebben we de software voor de volgende grote FRITZ!OS-update* voor dit probleem geoptimaliseerd.

De handleiding kun je via de volgende link vinden: https://nl.avm.de/service...jken-via-IPTV-aansluiting

*Opmerking:
Je kunt je op de hoogte laten stellen over nieuwe updates via push-service-mail. Bovendien kun je de FRITZ!Box zo configureren dat nieuwe updates automatisch worden geïnstalleerd. Deze opties kun je inschakelen in de gebruikersinterface onder "System > Push Service" of "System > Update > Auto Update (of "Automatic Update")".*

Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, kun je via de AVM-supportpagina contact met ons opnemen.

Ik wens je een fijne dag.

Vriendelijke groet uit Berlijn,
Je FRITZ!-Support Team

[Ben(V)]

Wat ze dus zeggen is dat ze voor het IPTV deel gewoon jouw bandbreedte gebruiken.
Dus dat gaat af van de bandbreedte die je voor internet kunt gebruiken .

De KPN box doet dat niet, die geeft jouw je internet bandbreedte en gebruikt aparte bandbreedte voor de IPTV signal(en).

Kortom, niet aan beginnen en gewoon een experiabox van KPN gebruiken.

[Videopac]

Inmiddels 3 maanden verder maar nog geen oplossing. Sterker nog: op de labs pagina van AVM wordt de 4060 niet eens genoemd…

[big_clarence]

Ook bij mij geen goede werking van de Fritzbox 4060 bij kpn glasvezel 1000.
Vorige week was ik nog Ziggo klant: toen werkte alles goed.
Nu bij de overgang naar kpn niets dan problemen: eerst gaf speedtest download 920 upload 300,
Later daalde dit zelfs naar 60/10. Tv ging haperen.

Eerst de xgs-pon opnieuw gestart,
daarna heb ik de Fritzbox een reset gegeven naar fabrieksinstellingen: het zelfde probleem.
Fritzbox eruit, Experia box erin: alles werkt.
Toch zou ik graag de Fritzbox aan de praat krijgen omdat deze ook de portforwarding draagt en meshmaster is voor de fritz6000.

Het enige vreemde dat ik net nog zag was dat hij voorrang gaf voor VoIP telefonie.... Dit heb ik uitgezet, vooralsnog
Iemand suggesties?

[Videopac]

Laatste firmware is van 16 mei. AVM lijkt er weinig aan gelegen om problemen op te lossen of veiligheidspatches door te voeren.

[Edje040]

Ik neem ook KPN 1 gbps glasvezel incl tv af. In eerste instantie draaiend via een 7590 en sinds afgelopen weekend via een eigen 4060. Voor de wisseling heb ik een back-up gemaakt van de instellingen van de 7590 en die ingeladen in de 4060. Tot nu toe ervaar ik geen enkel probleem. Geen haperingen op de tv of andere streamingdiensten en ik haal de volle snelheid.
Overigens gebruik ik niet de DNS-server van KPN maar draai op Cloudflare Family DNS (1.1.1.2 / 1.0.0.2)

[ Voor 12% gewijzigd door Edje040 op 18-10-2022 13:22 ]

[MikeT80]

Hmm jammer.
Ik heb deze ook besteld, omdat deze beter zou zijn dan de 7590 AX
Maar als ik dit zo lees kan ik hem beter annuleren.

[Videopac]

MikeT80 schreef op dinsdag 18 oktober 2022 @ 16:29:
Hmm jammer.
Ik heb deze ook besteld, omdat deze beter zou zijn dan de 7590 AX
Maar als ik dit zo lees kan ik hem beter annuleren.

Het wifi-gedeelte is perfect: ik krijg echt 0 klachten meer over bereik en wegvallende verbindingen.
Het modem-gedeelte: ben ik nog niet van overtuigd.
En ook het bijwerken van de firmware voor problemen en het oplossen van veiligheidslekken lijkt geen hoge prioriteit te hebben.
Qua apps heb ik er maar 2 nodig: Wireguard en Adblock Home.

[MikeT80]

Videopac schreef op woensdag 19 oktober 2022 @ 09:24:
[...]
Het modem-gedeelte: ben ik nog niet van overtuigd.
En ook het bijwerken van de firmware voor problemen en het oplossen van veiligheidslekken lijkt geen hoge prioriteit te hebben.

Wat bedoel je met het modem gedeelte ben ik nog niet van overtuigd?

Ook de firmware van de 7590AX loopt achter

[MikeT80]

Gisteren ook maar getest en de resultaten doorgegeven aan AVM Support:

Mijn verbinding KPN Glas 1000/1000
Test gedaan via: https://kpn-itns.speedtestcustom.com/
Surface laptop 4 bekabeld aangesloten via Dockingstation: (alle tests met dezelfde bekabeling en switches er tussen)

7590 AX Labor firmware (2 tv's aan):


4060 zonder tv aan:


4060 met 1 tv aan:


4060 met 2 tv’s aan:

[big_clarence]

Vandaag bericht gehad van Fritz, ze hebben een laboratorium update voor mij klaar liggen. Vanavond maar eens proberen!

[MikeT80]

big_clarence schreef op dinsdag 25 oktober 2022 @ 17:24:
Vandaag bericht gehad van Fritz, ze hebben een laboratorium update voor mij klaar liggen. Vanavond maar eens proberen!

Hier dezelfde melding ontvangen, maar niet langer in het bezit van de 4060.
Ben wel benieuwd naar jou ervaring met de Labor versie.

[big_clarence]

MikeT80 schreef op woensdag 26 oktober 2022 @ 03:36:
[...]


Hier dezelfde melding ontvangen, maar niet langer in het bezit van de 4060.
Ben wel benieuwd naar jou ervaring met de Labor versie.

Deze update heeft het probleem niet verholpen, helaas.

[MikeT80]

Ik begreep van AVM support dat ze met mensen aan het testen zijn met de labor firmware?
Toevallig iemand van hier?

[Vwbeetle]

Hier zijn alle Labor versies te verkrijgen ook voor de 4060 (11 nov 2022) en de 7590 en 7590AX bv
Bijna elke week nieuwe labor versies beschikbaar
https://en.avm.de/fritz-l...t/fresh-from-development/
Voor mij werkt de labor versie prima voor de 7590 en de 3000 repeater met KPN Glas

[ Voor 34% gewijzigd door Vwbeetle op 15-11-2022 16:03 ]

[CaineTanathos]

Ik heb ook de 4060 aangeschaft deze week, en merk hoge latencies en packet drops van tijd tot tijd
ping spikes (wifi 5 - channel auto / manueel - maakt niets uit) :

code:

17:07:33 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=604 ttl=64 time=4.13 ms
17:07:36 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=605 ttl=64 time=4.14 ms
17:07:58 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=611 ttl=64 time=4216 ms
17:07:58 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=612 ttl=64 time=1145 ms
17:08:00 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=613 ttl=64 time=5.41 ms
17:08:03 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=614 ttl=64 time=4.34 ms
...
17:08:33 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=624 ttl=64 time=3.44 ms
17:08:36 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=625 ttl=64 time=3.52 ms
17:08:39 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=626 ttl=64 time=2.33 ms
17:08:42 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=627 ttl=64 time=3.80 ms
17:08:50 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=628 ttl=64 time=4505 ms
17:08:50 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=629 ttl=64 time=1348 ms
17:08:51 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=630 ttl=64 time=5.74 ms
17:08:54 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=631 ttl=64 time=3.90 ms
17:08:57 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=632 ttl=64 time=2.79 ms
17:09:00 CET: 64 bytes from 192.168.22.38: icmp_seq=633 ttl=64 time=2.56 ms

met Iperf3 tests gedaan, soms is het gewoon 0mbps..., dan weer een hele tijd perfect

heb een support ticket aan gemaakt.
Misschien ook die labor versie eens proberen als ik feedback van hun heb.

ik heb deze accesspoint aangeschaft omdat deze hier bij tweakers zeer goed uit de test kwam, miljaar toch

[MikeT80]

Is hier inmiddels een oplossing voor?

[Edje040]

MikeT80 schreef op woensdag 25 januari 2023 @ 08:05:
Is hier inmiddels een oplossing voor?

Het is voor nu even wachten op 7.50-update. Die zou eind januari komen.

[MikeT80]

Edje040 schreef op maandag 30 januari 2023 @ 14:40:
[...]


Het is voor nu even wachten op 7.50-update. Die zou eind januari komen.

Ben benieuwd naar de update en resultaten.
En jou ervaring

[Edje040]

MikeT80 schreef op woensdag 1 februari 2023 @ 07:54:
[...]


Ben benieuwd naar de update en resultaten.
En jou ervaring

Ik ervaar op dit moment geen problemen die andere ervaren. Zowel met de ontvanger uit of aan haal ik de volle snelheid (940/940). Ik heb ook geen idee waar het aan kan liggen. Aangezien de update nog uitblijft vermoed ik dat AVM er nog niet helemaal uit is.

[TanteKa]

Sinds vandaag, 24 februari, is er een nieuwe labor versie.

Voorheen had ik ook last van verminderde snelheid bij gebruik van kpn-tv, maar dat is nu over.

[ Voor 46% gewijzigd door TanteKa op 24-02-2023 15:26 . Reden: extra info ]