Dag Allemaal,
Ik gebruik al een aantal jaar een smart alarm systeem van Home8. Het beviel me altijd erg goed totdat afgelopen jaar de support ineens erg tegen begon te vallen.
Het begon met het niet langer ondersteunen van IFTTT (voor mijn een van de redenen om voor Home8 te kiezen) en nu is het zo dat de server er al maandenlang uit ligt waardoor de app onbruikbaar is en het hele systeem dus onbruikbaar is. Hoewel ze zeggen eraan te werken heb ik er niet veel vertrouwen in dat dit hersteld gaat worden. Het lijkt erop dat ze gewoon de stekker uit het Home8 platform hebben getrokken.
Als ik Epine (waar ik het systeem gekocht heb) hierop aanspreek wijzen ze naar overmacht en het feit dat de apparatuur al meer dan 2 jaar oud is en dus buiten de garantie valt.
Mag dit zomaar? En is het inderdaad zo dat als men na 2 jaar besluit de ondersteuning te stoppen, je systeem gewoon nutteloos wordt?
Thanks voor de feedback en tips!
Ik gebruik al een aantal jaar een smart alarm systeem van Home8. Het beviel me altijd erg goed totdat afgelopen jaar de support ineens erg tegen begon te vallen.
Het begon met het niet langer ondersteunen van IFTTT (voor mijn een van de redenen om voor Home8 te kiezen) en nu is het zo dat de server er al maandenlang uit ligt waardoor de app onbruikbaar is en het hele systeem dus onbruikbaar is. Hoewel ze zeggen eraan te werken heb ik er niet veel vertrouwen in dat dit hersteld gaat worden. Het lijkt erop dat ze gewoon de stekker uit het Home8 platform hebben getrokken.
Als ik Epine (waar ik het systeem gekocht heb) hierop aanspreek wijzen ze naar overmacht en het feit dat de apparatuur al meer dan 2 jaar oud is en dus buiten de garantie valt.
Mag dit zomaar? En is het inderdaad zo dat als men na 2 jaar besluit de ondersteuning te stoppen, je systeem gewoon nutteloos wordt?
Thanks voor de feedback en tips!