Installatie van AMD drivers leidt tot systeemherstel

[SuperGans]

Hallo,

Het lukt mij niet om mijn amd drivers te updaten. Tijdens het installatieproces moet de pc herstarten, maar de pc start dan niet meer. Na een paar pogingen om te starten schakelt de pc vanzelf over naar systeemherstel.

Ik heb dit probleem een paar maanden geleden al voor het eerst gehad, toen ik amd software 22.3.1 probeerde te installeren. Dat mislukte. Ik probeerde toen de driver die ik al geïnstalleerd had staan, 21.10.2, terug te zetten, maar dat lukte ook niet.

Nog oudere software, 20.2.1, kon wel geïnstalleerd worden.

Gisteren probeerde ik het opnieuw (in de hoop dat een nieuwe update zou helpen) met 22.5.2 en weer systeemherstel.

Online vind ik wel topics van mensen met ditzelfde probleem, maar vooralsnog geen oplossingen.

Edit: windows opnieuw installeren helpt niet.

Hoe kan ik nieuwe drivers installeren?

Hardware:
Ryzen 7 3700x
ASRock Fatal1ty B450 Gaming K4
Sapphire Radeon RX 5700 XT Pulse
Samsung 850 EVO 250GB

[ Voor 5% gewijzigd door SuperGans op 27-06-2022 22:49 ]

[Uszka]

En als je de huidige driver eerst verwijdert met DDU en vervolgens de nieuwe driver installeert?

[SuperGans]

Helaas hetzelfde resultaat, Windows start niet en schakelt naar systeemherstel.

Edit: Als ik de drivers probeer te installeren in safe mode, krijg ik error 192. Dus ik ga even uitzoeken of ik hier iets mee kan: https://www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-kb192

[ Voor 53% gewijzigd door SuperGans op 26-06-2022 12:46 ]

[meljor]

Probeer eens een bios reset, heeft bij mij al es vaker vage problemen verholpen. Wel volledige reset, niet load bios defaults etc. Maar echt met jumper (oid, wat er maar op je bord zit).

[Uszka]

BIOS van het jaar is up to date?

[SuperGans]

Uszka schreef op zondag 26 juni 2022 @ 14:06:
BIOS van het jaar is up to date?

Bedoel je de datum in de bios? Die stond goed, maar heb inmiddels ook een reset gedaan. Nog geen resultaat.

SuperGans schreef op zondag 26 juni 2022 @ 12:19:

Edit: Als ik de drivers probeer te installeren in safe mode, krijg ik error 192. Dus ik ga even uitzoeken of ik hier iets mee kan: https://www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-kb192

Dit leverde ook nog niets op

[ Voor 39% gewijzigd door SuperGans op 26-06-2022 14:51 ]

[Sokucho]

Zelfde probleem hier met 22.3.1 hier na 22.5
1 succesvol geïnstalleerd. Ik zou zeggen probeer de whql dat is momenteel 22.5.1 met DDU in safe mode verwijderen en installateren doe je NIET in safe mode. Verwijder amd folder in je schijf zitten waarschijnlijk ook oude drivers etc in.

[ Voor 34% gewijzigd door Sokucho op 26-06-2022 15:00 ]

[Uszka]

SuperGans schreef op zondag 26 juni 2022 @ 14:48:
[...]


Bedoel je de datum in de bios? Die stond goed, maar heb inmiddels ook een reset gedaan. Nog geen resultaat.

Sorry, was een typo. Bedoel of het BIOS van het moederbord up to date is. Maw, welke BIOS versie staat op het moederbord?

[SuperGans]

Sokucho schreef op zondag 26 juni 2022 @ 14:52:
Zelfde probleem hier met 22.3.1 hier na 22.5
1 succesvol geïnstalleerd. Ik zou zeggen probeer de whql dat is momenteel 22.5.1 met DDU in safe mode verwijderen en installateren doe je NIET in safe mode. Verwijder amd folder in je schijf zitten waarschijnlijk ook oude drivers etc in.

Dit werkt helaas niet

Uszka schreef op zondag 26 juni 2022 @ 15:06:
[...]

Sorry, was een typo. Bedoel of het BIOS van het moederbord up to date is. Maw, welke BIOS versie staat op het moederbord?

De geïnstalleerde bios versie is 3.5, en ik zie dat inmiddels 5.30 beschikbaar is

[Uszka]

SuperGans schreef op zondag 26 juni 2022 @ 18:37:


[...]


De geïnstalleerde bios versie is 3.5, en ik zie dat inmiddels 5.30 beschikbaar is

Updaten maar

[SuperGans]

Helaas geen resultaat na updaten van de bios

Edit: na verder proberen kwam ik er achter dat ik de driver zonder problemen kan installeren zodra ik mijn tweede scherm loskoppel. Echter, zodra ik het tweede scherm weer aansluit, krijg ik een bsod en wordt systeemherstel weer uitgevoerd.

Ik heb de volgende schermen:

Gigabyte G27Q (Displayport)
Samsung Syncmaster P2250 (Displayport to dvi cable)

Het aansluiten van de Samsung op een andere poort levert ook een bsod op.

Op de oudere software kan ik het tweede scherm zonder enkel probleem gebruiken.

[ Voor 85% gewijzigd door SuperGans op 26-06-2022 21:34 ]

[SuperGans]

Windows opnieuw installeren helpt niet. Er blijven dus 2 opties over:
- 1 monitor gebruiken met 22.5.1
- 2 monitors gebruiken op 20.2.1

Beide opties zijn niet ideaal. Iemand nog ideeën?

[sdk1985]

SuperGans schreef op maandag 27 juni 2022 @ 22:51:
Windows opnieuw installeren helpt niet. Er blijven dus 2 opties over:
- 1 monitor gebruiken met 22.5.1
- 2 monitors gebruiken op 20.2.1

Beide opties zijn niet ideaal. Iemand nog ideeën?

Bug report bij AMD indienen mbt de bsod en het tweede scherm.

[DataGhost]

Heb je het probleem nog steeds als je de schermen omwisselt, of met alleen je tweede scherm aangesloten? Heb je de 3e DP-poort ook geprobeerd? Heb je een andere videokaart of een andere machine om in te proberen of het misschien aan jouw videokaart ligt? Er is altijd een kans dat er hardwarematig anders gebruik wordt gemaakt van een kaart bij verschillende driverversies (zeker met twee jaar ertussen) en dat je kaart eigenlijk gewoon stuk is. Dit als maandenlang bestaand driver-issue op een gangbare kaart met iets gangbaars als twee schermen zonder tig reports over dit probleem vind ik me lastig voor te stellen.

[ Voor 6% gewijzigd door DataGhost op 27-06-2022 23:17 ]

[Wylana]

Sinds gister is er een nieuwe update: downloads: AMD Ryzen Chipset Drivers 4.06.10.651

[SuperGans]

DataGhost schreef op maandag 27 juni 2022 @ 23:15:

Heb je het probleem nog steeds als je de schermen omwisselt

Ja

of met alleen je tweede scherm aangesloten?

Ja

Heb je een andere videokaart of een andere machine om in te proberen of het misschien aan jouw videokaart ligt?

Nee helaas. Ik heb ook geen ander displayport scherm

[SuperGans]

Wylana schreef op dinsdag 28 juni 2022 @ 11:18:
Sinds gister is er een nieuwe update: downloads: AMD Ryzen Chipset Drivers 4.06.10.651

Dit levert helaas niets op

[SuperGans]

Na het testen van het een en ander een kleine update:

Het probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door het dvi-scherm en/of de adapter daarvan.

Ik heb de schermen aangesloten op een andere pc met dezelfde videokaart en meteen kreeg ik hetzelfde probleem. Daarnaast werkt het aansluiten van 2 native dp schermen zonder problemen op beide computers.

De oplossing is dus een ander scherm kopen, of mogelijk een andere kabel proberen. Dat laatste heeft mijn voorkeur, maar dan zou ik graag een kwalitatief goede kabel hebben. Wat zouden jullie aanbevelen?

[OMD]

Gebruik je DVI-D adapter met een digitale DVI kabel?

Als je niet weet wat dit is, wil je dan foto’s maken van de binnenkant van de connectoren van de kabel en de adapter?

[ Voor 54% gewijzigd door OMD op 11-07-2022 12:35 ]

[SuperGans]

Dit is de kabel, dvi-d dus. https://gembird.com/item.aspx?id=7893

Edit: ik had nog een oude hdmi to vga adapter liggen. Dat loste alles meteen op. Had mezelf een hoop tijd kunnen besparen

[ Voor 51% gewijzigd door SuperGans op 12-07-2022 22:35 ]