[Jabra Elite Active 7] Wil geen firmware upgrade uitvoeren

[marnix1408]

Ik heb nieuwe Jabra Elite Active 7 earbuds ende Sound+ app geïnstalleerd op mijn Samsung S21.

De oortjes koppelen zonder problemen aan mijn telefoon en worden herkend door de Sound+ app. De app meldt dat er een nieuwe firmware versie klaar staat. Deze wordt gedownload en ik krijg de melding dat ik de buds weer in de charging case moet leggen en moet wachten totdat de LEDs stoppen met roze te knipperen. Er gebeurt echter niks.

• Ik heb verschillende keren opnieuw geprobeerd.
• De app gewist en opnieuw geïnstalleerd.
• De oortjes gereset.

Wat kan ik nog meer proberen om dit probleem op te lossen?

[marnix1408]

Blijkbaar was de oplossing bovenstaande vraag te posten en daarna nogmaals de app gegevens en cache wissen, oortjes resetten en opnieuw te koppelen want nu liggen ze te updaten in de charging case