Disney+ en HBO Max werken niet

[hsNuzzler]

Mijn vraag:

Eigenlijk sinds een aantal weken werken Disney+ en HBO Max niet op het moment dat ik wat wil afspelen. Bij Disney+ krijg ik de melding: ‘sorry, er is iets fout gegaan. Probeer het later opnieuw.’ Bij HBO Max krijg ik foutcode: 7cd568a7-55c2-4047-c271–0a427db21e3e. De apps werken gewoon, ik kan gewoon zoeken, klikken, alles laadt goed. Het komt op het moment dat ik op ‘afspelen’ klik; altijd een foutmelding bij elke serie of film. Het rare is dat Netflix probleemloos werkt… Ligt dit aan de televisie? Lijkt me sterk dat de streamingdienst zelf wekenlang een bug als dit niet opmerkt? Hoe kan dit? Op mijn iPhone met hetzelfde account op hetzelfde netwerk werkt alles wél!

Relevante software en hardware die ik gebruik
LG OLED55CX6LA. Apps nieuwste versies geïnstalleerd.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- Verbinding gecontroleerd
- Wi-fi, plus bekabeld geprobeerd
- TV naar fabrieksinstellingen teruggezet
- Apps verwijderd en opnieuw geïnstalleerd
- TV software gecontroleerd op updates
- Locatie op de TV gecontroleerd

[Major_ton]

Heb je ook je TV als eens minimaal 10 minuten van stroom afgehaald?