Edifier R1280T fysieke volumeknop werkt niet meer

[ramadanhasani]

Mijn vraag
Hallo, ik vroeg me af of er mensen bekend waren met een probleem bij de R1280T van Edifier. Ik merkte vandaag dat de volumeknop helemaal niet reageert op input van de gebruiker. Als ik er mee speel (links draaien, rechts draaien) dan gebeurt er simpelweg niets.

Hebben mensen ervaring hiermee, of enig idee hoe ik dit kan verhelpen? Ik heb zelf al online gecheckt maar niets concreets kunnen vinden om het probleem te verhelpen.

Graag hoor ik van jullie.

Hartelijke groet,
Ramadan

[Zap_pa]

Komt er wel geluid uit?
Werkt het met de afstandsbediening wel?
Is de mute-knop op de afstandsbediening actief?
En wat heb jezelf gedaan (kabels gecontroleerd, os geluidsinstellingen etc.)

[ramadanhasani]

Hi,
er komt wel geluid uit maar alleen op de niveau waarop ik de speakers op het laatst heb aangepast, dus wel heel zachtjes momenteel. Op de afstadnsbediening werkt alleen de mute-knop. Mute-knop is alleen actief als ik erop klik. Ik heb alle kabels gecontroleerd, meerdere bronnen getest maar niks kunnen vinden om het te verhelpen.

Ik heb inmiddels ook de klantenservice van Edifier gemaild. Ik vind het toch wel frappant dat een product zo relatief snel na aanschaf op zo een cruciale manier defecten vertoont. Ik kan er toch wel redelijkerwijs vanuit gaan dat die niet kan gebeuren, binnen of buiten de garantie.

Stiekem ontzettend ontdaan over eigenlijk. Vooral als je bedenkt dat we er letterlijk niets mee gedaan hebben. Hij staat altijd op zijn vaste plekje, we hebben hem nooit laten vallen, nauwelijks tot geen gebruikssporen. Ik snap er helemáál niks van.

[Roderiktweaker]

Als er nog garantie op zit lijkt mij het beste om de luidsprekers terug te sturen naar de winkel.

Het is geen analoge volume knop met een begin en eind ? Waarschijnlijk een digitale volume knop die je onbeperkt rond kunt draaien, deze kan defect zijn.

Het is uiteraard geen super dure luidspreker dus het zal wel geen top kwaliteit zijn, defecten kunnen voorkomen. (bij elk product) Je hebt als het goed is twee jaar fabrieksgarantie Daarnaast heb je nog wettelijke garantie deze is wat uitgebreider.

[Voor 32% gewijzigd door Roderiktweaker op 19-06-2022 21:58]