:strip_icc():strip_exif()/u/513914/crop5884964e8bc5f_cropped.jpeg?f=community)
Mijn vraag
Hiksvision DS-2CD2387G2-LU probleem met opname bewegingsdetectie
Relevante software en hardware die ik gebruik
256GB SD-kaart van het merk Western Digital
Synology NAS DS 218+
DS-2CD2387G2-LU
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Diverse merken SD kaartjes
Diverse instellingen veranderd o.a. bandbreedte
Beste mensen,
Maart j.l. kocht ik een 8MP camera van het merk Hiksvision type DS-2CD2387G2-LU
Ik heb deze camera net als al mijn ander camera's voorzien van een SD kaartje, waarop de camera alle bewegingsdectectie wegschrijft die binnen een bepaald afgetekend gebied plaatsvinden, daarnaast neemt de NAS de beelden 24/7 op. Alle camera's werken naar behoren, behalve de laatste aangekocht camera.
Deze werkte een maand zonder problemen, daarna kwamen er gaten in de opnames op het SD kaartje (geen opnames). Op de NAS zijn de 24/7 beelden en de bewegingsdetectiebeelden wel zichtbaar en aanwezig en op de SD kaart, ontbreken een aantal meldingen.
Bovenstaande is gemeld aan de verkoper, die met goed bedoelde adviezen kwam, maar dit loste het probleem niet op.
Op aandringen voor een oplossing (garantie) is de camera opgestuurd naar Hiksvision.
Na 3 weken kwam het verlossende woord, Hiksvision leverde een nieuwe camera.
Welk probleem de 1e camera had is niet bekend gemaakt.
Na deze nieuwe camera opzelfde wijze heb geinstalleerd, heeft ook deze camera een maand perfect gedraaid.
Maar ook hier vallen gaten in de de opnames, zonder dat er sprake is van enige verandering.
Wel had ik op advies van de verkoper het duurdere SD kaartje 256Gb van Western Digital aangeschaft.
Ook dit probleem is bij de verkoper gemeld met het verzoek dit bij Hiksvision aanhangig te maken.
Uit eindelijk kreeg ik onderstaand antwoord
"Goedemorgen,
Het is toch de bandbreedte dat er te kort komt bij de 8MP omdat deze en naar de SD—kaart schrijft EN naar de Synology. Bij een 8MP camera is dat bijna niet mogelijk.
Wat je kunt doen om de schrijfbelasting te verminderen, waardoor het eventueel wel goed zou kunnen blijven werken is het volgende:
Continue opnemen via SD kaart. Opnemen bij beweging via NAS Synology.
Als u inlogt op de camera en naar configuratie gaat. Kan u naar Video & Audio.
Daar zet u de “maximale bitrate op 8144” (Let op, alleen als de huidige bitrate hoger staat)
De Video-opname(codec) zet u op H.265
De bitrate type zet u op constant."
Nu geloof ik best dat een camera een defect kan hebben en dat deze onder garantie wordt vervangen.
Maar dat de 2e camera precies het zelfde gedrag gaat vertonen en wederom na een maand van goed funtioneren, dat gaat er bij mij niet in.
Bij de 1e camera werd er bij hoog en laag aangegeven dat het aan het gebruikte SD kaarte lag en nu is het probleem de bandbreedte (uiteraard heb ik dit verlaagd, maar zonder oplossing).
Als de bandbreedte het probleem zou zijn, dan had ik m.i. de problemen van dag 1 moeten hebben, bij zowel de 1e en de 2e camera en dat was niet het geval.
Wie o wie helpt mij verder?
Hiksvision DS-2CD2387G2-LU probleem met opname bewegingsdetectie
Relevante software en hardware die ik gebruik
256GB SD-kaart van het merk Western Digital
Synology NAS DS 218+
DS-2CD2387G2-LU
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Diverse merken SD kaartjes
Diverse instellingen veranderd o.a. bandbreedte
Beste mensen,
Maart j.l. kocht ik een 8MP camera van het merk Hiksvision type DS-2CD2387G2-LU
Ik heb deze camera net als al mijn ander camera's voorzien van een SD kaartje, waarop de camera alle bewegingsdectectie wegschrijft die binnen een bepaald afgetekend gebied plaatsvinden, daarnaast neemt de NAS de beelden 24/7 op. Alle camera's werken naar behoren, behalve de laatste aangekocht camera.
Deze werkte een maand zonder problemen, daarna kwamen er gaten in de opnames op het SD kaartje (geen opnames). Op de NAS zijn de 24/7 beelden en de bewegingsdetectiebeelden wel zichtbaar en aanwezig en op de SD kaart, ontbreken een aantal meldingen.
Bovenstaande is gemeld aan de verkoper, die met goed bedoelde adviezen kwam, maar dit loste het probleem niet op.
Op aandringen voor een oplossing (garantie) is de camera opgestuurd naar Hiksvision.
Na 3 weken kwam het verlossende woord, Hiksvision leverde een nieuwe camera.
Welk probleem de 1e camera had is niet bekend gemaakt.
Na deze nieuwe camera opzelfde wijze heb geinstalleerd, heeft ook deze camera een maand perfect gedraaid.
Maar ook hier vallen gaten in de de opnames, zonder dat er sprake is van enige verandering.
Wel had ik op advies van de verkoper het duurdere SD kaartje 256Gb van Western Digital aangeschaft.
Ook dit probleem is bij de verkoper gemeld met het verzoek dit bij Hiksvision aanhangig te maken.
Uit eindelijk kreeg ik onderstaand antwoord
"Goedemorgen,
Het is toch de bandbreedte dat er te kort komt bij de 8MP omdat deze en naar de SD—kaart schrijft EN naar de Synology. Bij een 8MP camera is dat bijna niet mogelijk.
Wat je kunt doen om de schrijfbelasting te verminderen, waardoor het eventueel wel goed zou kunnen blijven werken is het volgende:
Continue opnemen via SD kaart. Opnemen bij beweging via NAS Synology.
Als u inlogt op de camera en naar configuratie gaat. Kan u naar Video & Audio.
Daar zet u de “maximale bitrate op 8144” (Let op, alleen als de huidige bitrate hoger staat)
De Video-opname(codec) zet u op H.265
De bitrate type zet u op constant."
Nu geloof ik best dat een camera een defect kan hebben en dat deze onder garantie wordt vervangen.
Maar dat de 2e camera precies het zelfde gedrag gaat vertonen en wederom na een maand van goed funtioneren, dat gaat er bij mij niet in.
Bij de 1e camera werd er bij hoog en laag aangegeven dat het aan het gebruikte SD kaarte lag en nu is het probleem de bandbreedte (uiteraard heb ik dit verlaagd, maar zonder oplossing).
Als de bandbreedte het probleem zou zijn, dan had ik m.i. de problemen van dag 1 moeten hebben, bij zowel de 1e en de 2e camera en dat was niet het geval.
Wie o wie helpt mij verder?
Hikvision gebruiker