Nieuwe Siemens warmtepompdroger ratelt

[Bas19851]

Hallo allemaal,

Ik heb een redelijke nieuwe Siemens WT7HXM00NLB warmtepompdroger. Nu maakt deze droger een ratelend geluid. Zie de video:

YouTube: Siemens Warmtepompdroger

Kan ik hier wat aan doen of moet ik maar Siemens bellen voor een monteur en garantie?

Alvast bedankt.

[CH4OS]

Wat is "redelijk nieuw" in dit geval? Ik zou er niet al te moeilijk over doen en terug naar de winkel, die heeft de plicht om jou een deugdelijk product te leveren.

In de video hoor ik zo eigenlijk weinig geks. Is het niet de omslag van de was in de droger die je hoort?
Anyway, ik zou dus contact opnemen met de winkel, Siemens zelf pas inschakelen als je er met de winkel niet uit komt of als ze jou doorsturen naar Siemens.

[ Voor 45% gewijzigd door CH4OS op 03-06-2022 09:59 ]

[Bas19851]

De droger is 11 maanden oud. Ik heb de droger direct bij Siemens gekocht via hun website. Dat tikkende geluid is helaas niet de was die omslaat.

[CH4OS]

Ik zou er in elk geval geen eigen moeite in steken en dan direct de winkel contacteren (en in dit geval dus Siemens direct contacteren).