Inloggen op pc onmogelijk door verlies paswoord MS-account

[ronan]

Mijn vraag
Een oudere dame is het paswoord van haar Microsoft account waarmee ze inlogt op haar Win 10 pc verloren.
Kent enkel nog haar mailadres of dus account naam.
Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 10 laptop

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Reset paswoord volgens procedure MS maar vragen op formulier kunnen niet allemaal ingevuld worden. Gevolg: weigering van MS om account te resetten.
Kan via een herstelschijf een lokale account aangemaakt worden waarmee de MS-account wordt overschreven?

[Juup]

Is de harddisk encrypted?
Zo niet: maak zsm een backup of een kopie van alle data.
Daarna kun je opnieuw windows installeren (verse install) op de laptop.

[Diederik]

Complete workshop met alle tools:
https://www.ct.nl/worksho...ergeten-herstel-het-zelf/

[Timoo.vanEsch]

Toevallig vandaag op een PC van een maat moeten inbreken; ransomware aanval [van ZZZ..ZZ Russen, jawel!].
Deze guide is fantastisch om het paswoord te resetten:
https://www.auslogics.com...0-administrator-password/