Facebook probleem

[Willy9229]

dag mensen

eerst en vooral mijn excuses ik wist niet goed in welk onderwerp ik dit moet zetten
maar ik zit met een vraag
mijn vriendin geraakt niet meer op haar facebook account omdat ze haar wachtwoord niet meer weet
we hebben geprobeerd om een code via email of gsm nummer te sturen om het wachtwoord opnieuw in te stellen maar ze krijgt de sms of email nooit aan
raar genoeg krijgt ze andere emails van facebook wel aan
facebook kan je blijkbaar ook niet contacteren (wat een service...)

alvast bedankt voor de hulp

[nelizmastr]

Zonder die sms of mail (kijk ook in je spam folder) is het account vrijwel niet te recoveren, facebook doet idd niet echt aan support.

Als dat echt niet wil een nieuw account maken en opnieuw beginnen helaas

[Willy9229]

haha ja daar was ik al bang voor toch bedankt
enige wat ik wel raar vind is dat ze emails van facebook wel binnen krijgt als iemand haar bvb heeft toegevoegd ofzo maar een email met herstelcode komt niet aan

[ Voor 62% gewijzigd door Willy9229 op 23-05-2022 17:56 ]