TV zwarte strepen

[Stef CB]

Hallo,

Mijn tv heeft zwarte strepen die erop komen en weer weggaan.
Valt hier iets aan te doen?

[sypie]

Vermoedelijk een probleem in de aansturing van je scherm. Dat is de meest logische verklaring.

Gaan de strepen weg naarmate het scherm langer aan staat of komen en gaan ze op willekeurige momenten? In beide gevallen verdenk ik een (aantal) condensator(en). Die dingen zorgen vaak voor dit soort klachten.

[Stef CB]

Wanneer ik de tv aanzet is er niets aan de hand, maar na een halve minuut wordt het erger en erger. Het cherm trilt en er komen zwarte horizontale strepen op.
Ze komen er 2sec op en verdwijnen dan weer enkele seconden. Zo continu.

[Stef CB]

Als je wil kan ik straks een video uploaden.

[Onyx Cumulus]

Dit is duidelijk een hardware defect. Herstel claimen onder garantie lijk mij de enige juiste weg.

[Stef CB]

https://i.gyazo.com/26b65de111ec2c4b477873f04720ba95.mp4
hier de video.
de TV is 2 jaar en half dus niet meer onder garantie

[Accretion]

Stef CB schreef op zaterdag 21 mei 2022 @ 18:06:
https://i.gyazo.com/26b65de111ec2c4b477873f04720ba95.mp4
hier de video.
de TV is 2 jaar en half dus niet meer onder garantie

Nee, je hebt recht op een deugdelijk product.
Het beeld wat deze TV geeft is niet deugdelijk (:

De verwachtte levensduur van een TV is meer dan 2 jaar, zie de volgende link.

https://www.techniekneder...r/gebruiksduurverwachting

€ 0 - 299, 3 jaar
€ 300 - 499, 4 jaar
€ 500 - 999, 5 jaar
≥ € 1000, 6 jaar

Je kunt dus een brief/email opstellen dat het product niet deugdelijk is binnen de verwachtte levensduur, uit zichzelf, defect is geraakt. Geef aan dat je aanspraak maakt op wettelijke garantie en dat je geen boodschap hebt aan de fabrieksgarantie of verkopersgarantie (noch dat het termijn daarvan verlopen is).

Ik zou inzetten op (gratis) reparatie of vervanging, in theorie heb je daar ook recht op, maar je kunt zelf kiezen of je akkoord gaat met een tegenbod (wellicht krijg je een paar 100€ korting op een nieuwe TV), maar het is maar net hoeveel moeite je er in wil steken.

Mochten ze lastig doen, een slechte review werkt ook altijd goed.

https://www.rijksoverheid...ies-heb-ik-op-een-product

https://www.consuwijzer.n...terug/gekocht-maar-kapot/

[ Voor 47% gewijzigd door Accretion op 21-05-2022 18:34 ]

[Stef CB]

Accretion schreef op zaterdag 21 mei 2022 @ 18:26:
[...]


Nee, je hebt recht op een deugdelijk product.
Het beeld wat deze TV geeft is niet deugdelijk (:

De verwachtte levensduur van een TV is meer dan 2 jaar, zie de volgende link.

https://www.techniekneder...r/gebruiksduurverwachting

geldt dit ook voor België?

[Accretion]

Stef CB schreef op zaterdag 21 mei 2022 @ 18:33:
[...]

geldt dit ook voor België?

https://economie.fgov.be/...schillen/garantieregeling


Hmm, kan hier wel vinden:
"Wat de normale verwachtingen zijn, hangt af van de aard van het product (o.a. nieuw of tweedehands) en de normale gebruiksduur van het goed. Van een wasmachine mag verwacht worden dat die het minstens 5 jaar doet zonder noemenswaardige problemen."

Maar ik kan nergens iets vinden over wat de verwachtte levensduur van een TV 'in België' zou moeten zijn. Een (wat minder sterk) argument zou kunnen zijn dat het voor een TV niet uit maakt of die in België of in Nederland staat, dus dat je in principe de tabel van Nederland kunt aandragen als 'bewijs'.

Maar in België is het dus niet zo zwart/wit (op een andere website stond bij TV wel 2 jaar), potentieel is het dan handiger om bij de verkoper aan te geven dat je die TV pas 2,5jaar had en er wel van baalt.
En dan vragen of die nog een goeie deal voor je heeft.

Edit, hier wordt TV wel genoemd bij "2 jaar", maar dat vindt ik erg conservatief. Zeker gezien de eerste link het wel heeft over een conform product.

https://www.eccbelgie.be/themas/garantie/wettelijke-garantie

[ Voor 8% gewijzigd door Accretion op 21-05-2022 18:43 ]

[dmantione]

Spijtig genoeg geldt het niet voor België. Garantiewetgeving is in beginsel Europees, maar Nederland heeft gebruik gemaakt dat garantiewetgeving strenger mag zijn dan het Europese minimum. Het Europese minimum is inderdaad 2 jaar en België heeft dat minimum letterlijk overgenomen voor zijn eigen wetgeving.

Dat staat ook in de link die je geeft:

Koopt u een nieuw product, dan hebt u als consument wettelijk recht op 2 jaar garantie. Gaat het om een tweedehandsgoed, dan legt de verkoper de garantie meestal vast op de wettelijke minimumtermijn van één jaar. Doet hij dit niet, dan hebt u van de wetgever zelfs recht op 2 jaar.

Er zit dus geen garantie meer op. Best wel pijnlijk.

Dit soort problemen worden nog wel eens veroorzaakt door kabels tussen paneel en moederbord die slecht contact maken, of zijn soms temperatuurgevoelig. Ik zou de televisie openmaken, de kabels loshalen en een beetje contactspray in de connectoren spuiten. Daarna weer vastmaken. Als dat geen soelaas biedt, pakt er een föhn bij en probeer uit te vinden of het met de föhn verhitten van een bepaald component (zoals bijv. het moederbord) het probleem doet verschijnen of verdwijnen.