Lenovo IdeaPad 310-15ISk - start niet volledig op

[Pascal tekenaar]

Hallo, ik heb een vraag over het redden van computerbestanden:

Mijn zus vertelde over het volgende probleem met haar Lenovo Ideapad laptop:
De laptop start niet meer volledig op.
Hij gaat tot aan het ingeven van het wachtwoord en daarna blijft het een wacht symbool.

Het snoer van de voeding is nu ook wit terwijl het anders oranje of groen is.

Ik wou dat ik meer informatie had, maar ik kan pas op het eind van de maand naar de computer kijken omdat deze op een andere locatie is.

De computer is wel dagelijks nodig en ze overweegt om een nieuwe te kopen.

Er staat niet veel belangrijks op de Lenovo, maar 1 bestand op het bureaublad zou toch minstens gered moeten worden.

Is het mogelijk om de harde schijf of SSD uit de laptop te verwijderen, aan te sluiten op een andere computer als externe schijf en daarna de bestanden van haar bureaublad te redden?

Of is er nog hoop om de Lenovo laptop snel en eenvoudig operationeel te krijgen?

Computer:
Lenovo IdeaPad 310-15ISk
Model Name: 80 SM
OS: Windows

[The_Doman]

Er zijn natuurlijk best nog diverse mogelijkheden om te proberen.
Met een opstartbare USB stick zoals Hiren’s BootCD PE kan je de gegevens veilig stellen indien mogelijk.
Met een Windows Installatie USB kan je proberen een reparatie uit te voeren, herstelpunt terug te zetten of opnieuw te installeren (met behoud gegevens)
Microsoft: Herstelopties in Windows

Maar probeer eerst eens of de laptop in veilige mode (safe mode) kan opstarten?
Microsoft: Start uw pc in de veilige modus in Windows
Misschien dat dat al wat kan oplossen?

[Pascal tekenaar]

Dankjewel. Ik ga dit alvast doorgeven (via SMS berichtjes op de telefoon).
Ik hoop dat de veilige modus lukt.
De computer kan ik zelf pas op het einde van deze maand bekijken.

[The_Doman]

Mocht de veilige mode geen oplossing geven dan zou ik proberen of je vanuit de herstelomgeving een herstelpunt kan terugzetten.
Probeer ook eventuele extra apparatuur af te koppelen en mogelijk netwerk/WIFI verbinding uit te zetten voor het inloggen.

[SpamLame]

Mocht je opties over de telefoon nu opdrogen of niet aandurven en tijdskritisch;

-waarom dan niet de laptop via een dhl/fedex eerder in bezit krijgen (indien een optie)
-of verzoek via V&A zodat een welwillende vriendelijk tweaker kan helpen
En ja de ssd kan verwijderd en aan een andere PC gekoppeld (_{zeg ik zonder te weten of deze SSD op het moederbord gesoldeerd is of niet}).

[Pascal tekenaar]

Dankjewel voor de reacties.
In veilige modus opstarten lukt niet en de accu is misschien stuk.