SolarEdge omvormer communiceert gebrekkig met SolarEdge App

[Akbert-11]

Mijn vraag
Mijn SolarEdge omvormer SE2200 communiceert heel gebrekkig met de S.Edge App.
Dit heeft geen invloed op de teruglevering van de energie gelukkig.
Eea heeft altijd goed gefunctioneerd. Hoe krijg ik dit weer goed werkend ?
Oké, ik kan de kabel vervangen door een Shielded exemplaar, maar hoe 'forward'? ik de poorten
- 22221
- 22222
in mijn modem ??:

Relevante software en hardware die ik gebruik:
WIN10 en de officiële App van SolarEdge

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Heb de omvormer uit- en aangezet en bij mijn installateur eea nagevraagd hoe dit op te lossen.
Zij zeggen nu over mijn LAN verbindingen -kabel:
"Het kan zijn dat dit een standaard LAN cable is zonder inwendige beveiliging zoals een folie om electromagnetische storing tegen te gaan.
Een zogeheette Shielded LAN kabel. Als dit geen shielded variant is en de omvormer produceert, ontstaan er magnetische golven welke een slechte invloed hebben op de LAN kabel die niet Shielded is.

Houdt er rekening mee dat onze omvormers geen herkende apparatuur zijn net zoals bij Windows/Apple apparatuur, deze worden standaard herkent door modems wegens de besturingsystemen die dit automatisch instellen.

Omvormers communiceren naar standaard port 80, echter als er andere apparatuur is die ook via dezelfde poort communiceert, adviseren wij dat de klant de volgende poorten forward in zijn modem :
- 22221
- 22222
Het adres voor deze is : prodfqdn.solaredge.com"

[Akbert-11]

Weet iemand raad ?

[teacher]

Dit is geen solaredge vraag, maar een "hoe forward ik poorten op mijn modem".

Aangezien niet bekend is welk modem je hebt kan ik alleen maar zeggen "google -merkmodem- port forward".

Verder wil je nagaan of je probleem bij jou ligt (netwerktest via solaredge doen) of bij de solaredge servers. In dat laatste geval kan je er immers niets aan veranderen.

[ Voor 31% gewijzigd door teacher op 18-05-2022 17:12 ]

[FatalError]

Je hoeft helemaal geen poorten te forwarden. De SolarEdge maakt zelf een verbinding met de solaredge portal (verbinding loopt van binnen naar buiten dus).

Maar wat bedoel je met gebrekkige communicatie? Zie je dat de omvormer niet altijd contact krijgt met de solaredge portal?

[remco_k]

Akbert-11 schreef op vrijdag 13 mei 2022 @ 10:47:
Mijn vraag
Dit heeft geen invloed op de teruglevering van de energie gelukkig.
Eea heeft altijd goed gefunctioneerd. Hoe krijg ik dit weer goed werkend ?

Misschien even een paar stappen terug doen en samen met ons bij het begin beginnen. Je hoeft namelijk geen portforward in te stellen.

Dus, wat is precies het probleem?

[Akbert-11]

Het 'probleem' is dat ik geen opbrengst-data zie in de SolarEdge App. De laatste gegevens waren die van een paar dagen geleden. Soms zijn ze wel actueel. Dit gedoe deed zich tot voor kort niet voor sinds een jaar of 6.....

[remco_k]

Te weinig info, helaas.
Wat heb je al geprobeerd?
Kabel naar SolarEdge al gecontroleerd?
Brand het lampje van de betreffende ethernet aansluiting op de switch of router?
SolarEdge al eens uit en aangezet?

[Akbert-11]

Ik ga nog op zoek naar een cat 7 kan kabel. Ja, lampje brandt en SEdge uit-en aangezet.

[Akbert-11]

..LAN kabel

[teacher]

Heb je de lan test al gedaan?
teacher in "Het grote SolarEdge topic"

[Chibert]

Hier ook last van dat de omvormer iedere keer aangeeft dat de LAN kabel geen/gebrekkige verbinding heeft, ondanks dat deze bij de oplevering van het huis prima werkte.

Via google een tip gevonden dat je, mits je omvormer dit ondersteund, via Wifi in kunt loggen op het instellingen portal van je omvormer. Daar kun je instellen dat ie een Wifi verbinding als standaard moet gebruiken ipv je lan verbinding. Ik heb geen extra wifi antenne aan de omvormer hangen maar dit werkt verder prima. Helaas kan de uitleg niet meer reproduceren voor je...

[Akbert-11]

Mijn omvormer kan nog steeds geen verbinding krijgen met de server van solaredge.

[FatalError]

Rs485 is geen server, rs485 is een seriële bus interface. Heeft niks met internet of de app te maken
Misschien is het een idee om een software update uit te voeren? Kan je in het menu zien welke versie er nu op staat?

[ Voor 36% gewijzigd door FatalError op 25-05-2022 09:03 ]

[teacher]

Kijk, nu hebben we info waar we iets mee kunnen.

Rs485 is bedoeld voor onderlinge communicatie tussen (bijv) meerdere omvormers.
Je hebt simpelweg het verkeerde menu voor je neus; instellen op LAN dus.
Leesvoer: https://www.solaredge.com...note_v2_250_and_above.pdf

Of

https://solarpartners.nl/...g_application_note_nl.pdf

[ Voor 6% gewijzigd door teacher op 25-05-2022 09:22 ]

[Akbert-11]

FatalError schreef op woensdag 25 mei 2022 @ 08:45:
Rs485 is geen server, rs485 is een seriële bus interface. Heeft niks met internet of de app te maken
Misschien is het een idee om een software update uit te voeren? Kan je in het menu zien welke versie er nu op staat?

Ik zie niets over een software versie van de omvormer in de display. Uit onderstaand plaatje maak ik op dat mijn modem geen IP adres geeft aan de omvormer. (het tweede nulletje zou een eentje moeten worden)

[teacher]

menu lan conf: dhcp ingesteld?

En check ook even je modem, daar had je denk ik ook problemen mee:
[Zyxel T50] Inloggen op modem om Wifi Wacht

(het helpt als je dit ook had beschreven in je probleemstelling, werkte het voordat je je modem een reset gaf? En zo ja: zou dat er iets mee te maken kunnen hebben....? )

[ Voor 90% gewijzigd door teacher op 25-05-2022 12:31 ]

[FatalError]

Akbert-11 schreef op woensdag 25 mei 2022 @ 11:06:
Ik zie niets over een software versie van de omvormer in de display.

Er is een schermpje dat informatie geeft over DSP en CPU versies.

[Akbert-11]

[ Voor 23% gewijzigd door Akbert-11 op 25-05-2022 12:58 ]

[FatalError]

Dat is een flink oude versie...
Als je het aandurft: https://www.solaredge.com/nl/service/firmware
En de uitleg:
https://www.solaredge.com...r_using_micro_sd_card.pdf

Zelf heb ik de procedure al meerdere malen zonder problemen uitgevoerd.

[teacher]

teacher schreef op woensdag 25 mei 2022 @ 12:06:
menu lan conf: dhcp ingesteld?

En check ook even je modem, daar had je denk ik ook problemen mee:
[Zyxel T50] Inloggen op modem om Wifi Wacht

(het helpt als je dit ook had beschreven in je probleemstelling, werkte het voordat je je modem een reset gaf? En zo ja: zou dat er iets mee te maken kunnen hebben....? )

Ik quote mezelf even.

[Akbert-11]

teacher schreef op woensdag 25 mei 2022 @ 12:06:
menu lan conf: dhcp ingesteld? Ja, DHCP ingesteld op modem

En check ook even je modem, daar had je denk ik ook problemen mee:
[Zyxel T50] Inloggen op modem om Wifi Wacht

(het helpt als je dit ook had beschreven in je probleemstelling, werkte het voordat je je modem een reset gaf? En zo ja: zou dat er iets mee te maken kunnen hebben....? )

[teacher]

op solaredge omvormer:
menu lan conf
Wat staat daar?

En werkte dit wel voordat je je modem een reset gaf?

[ Voor 33% gewijzigd door teacher op 25-05-2022 13:13 ]

[Akbert-11]

FatalError schreef op woensdag 25 mei 2022 @ 13:10:
Dat is een flink oude versie...
Als je het aandurft: https://www.solaredge.com/nl/service/firmware
En de uitleg:
https://www.solaredge.com...r_using_micro_sd_card.pdf

Zelf heb ik de procedure al meerdere malen zonder problemen uitgevoerd.

Blijft de vraag: waarom nu ineens dat probleem terwijl het jarenlang goed ging..

[Akbert-11]

teacher schreef op woensdag 25 mei 2022 @ 13:13:
op solaredge omvormer:
menu lan conf
Wat staat daar?dhcp failed

En werkte dit wel voordat je je modem een reset gaf?

tsja, dat weet ik even niet zo gauw

[FatalError]

Tjah.. ik wil niet beweren dat het de oplossing is, maar het zou zomaar kunnen.
Ik (netwerkbeheerder) merk dat er nog steeds problemen bestaan tussen DHCP implementaties van verschillende merken. Misschien heeft jouw provider wel een nieuwe firmware met DHCP aanpassingen geinstalleerd,,

[teacher]

Akbert-11 schreef op woensdag 25 mei 2022 @ 13:20:
[...]
tsja, dat weet ik even niet zo gauw

Ik bedoel het lan configuratie menu.

Bij server kies je lan
Dan ga je naar configuratiemenu om in te stellen. Wat staat daar??

[Akbert-11]

Statisch IP adres vanuit modem lukt vooralsnog niet. Weet niet of een IP adres handmatig valt in te brengen op SEdge 2200. Kan dat maandag informeren. Ga zsm modem direct met SE2200 verbinden om te kijken of die dan wel in ieder geval een ip adres verkregen heeft.

[teacher]

Direct? Hoe is het modem dan nu verbonden? Waar gaat de lan kabel heen?

En ja, je kan een vast ip adres ingeven in de omvormer, zoals beschreven in het linkje wat ik je eerder gaf: https://www.solaredge.com...2_250_and_above.pdf#page7 (heb je dat uberhaupt gelezen?)

En voor de laatste keer: wat staat er in het menu lan conf?

[ Voor 73% gewijzigd door teacher op 27-05-2022 10:18 ]

[Akbert-11]

Het loopt nu over een switch, dat is alles maar je weet maar nooit.....?

[Akbert-11]

In het menu lan staat DHCP failed. Dat had ik al vermeld...
Ga de link bekijken !!

[Rensjuh]

Zat/zit er toevallig een PowerLine adapter tussen?
Dat heb ik ook eens gehad na onze verhuizing.
De nieuwe bewoner belde me op en gaf aan dat er geen (nieuwe) data zichtbaar werd in de app.
Ik ben er even heen gegaan en we hebben van alles geprobeerd, niks werkte.

Uiteindelijk hebben we de powerline adapters even uit het stopcontact gehaald en deze er daarna weer in gedaan.
Nadat we dit gedaan hadden werkte het weer.

[teacher]

Akbert-11 schreef op vrijdag 27 mei 2022 @ 10:21:
In het menu lan staat DHCP failed. Dat had ik al vermeld...
Ga de link bekijken !!

Niet menu lan, maar de lan configuratie, waarop je alles instelt.

Persoonlijk denk ik dat je een netwerkprobleem hebt en geen solaredge probleem.
Wel vraag ik me af hoe de server plotseling op rs485 heeft kunnen staan.

[ Voor 23% gewijzigd door teacher op 27-05-2022 10:37 ]

[Akbert-11]

Op pags 7 en 8 staat het nodige maar dat kan ik even niet zo gauw implementeren op mijn SE2200. Wordt vervolgd !

[Akbert-11]

In mijn SE2200 omvormer kan ik lan conf en set IP vooralsnog niet oproepen. Ga het maandag aan SEdge en leverancier vragen of een statisch IP adres handmatig in omvormer zetten mogelijk is in een SE2200 omvormer.

[FatalError]

Hmm. Zou jouw omvormer een defecte ethernet poort hebben?

[teacher]

Ik denk het niet, want de lan test ziet wel de aangesloten kabel.

[Akbert-11]

Heb van een leverancier begrepen dat ik toch handmatig een statisch IP adres in de omvormer kan zetten via een ingreep die eigenlijk alleen voor installateurs is weggelegd. (De kap moet er voor af!) Ga dat as maandag proberen. LAN verbinding is oké omdat de 1e 1 wel verschijnt

[teacher]

Wat zie je dan wel in het lan conf scherm?

[Akbert-11]

teacher schreef op vrijdag 27 mei 2022 @ 23:36:
Wat zie je dan wel in het lan conf scherm?

DIT ZIE IK, of bedoel jij iets anders ?

[Akbert-11]

Akbert-11 schreef op vrijdag 27 mei 2022 @ 23:49:
[...]

DIT ZIE IK
[Afbeelding]

...maar vlgens mij ben ik nog niet in het lan config menu geweest ? Ben nog niet thuis in deze materie ! As maandag ga ik hier maar weer mee aan de gang.

[Akbert-11]

Akbert-11 schreef op vrijdag 27 mei 2022 @ 23:49:
[...]

DIT ZIE IK, of bedoel jij iets anders ?
[Afbeelding]

Volgens mij ben ik nog niet in het lan config menu geweest ? Ben nog niet thuis in deze materie !

[Rensjuh]

Rensjuh schreef op vrijdag 27 mei 2022 @ 10:21:
Zat/zit er toevallig een PowerLine adapter tussen?
Dat heb ik ook eens gehad na onze verhuizing.
De nieuwe bewoner belde me op en gaf aan dat er geen (nieuwe) data zichtbaar werd in de app.
Ik ben er even heen gegaan en we hebben van alles geprobeerd, niks werkte.

Uiteindelijk hebben we de powerline adapters even uit het stopcontact gehaald en deze er daarna weer in gedaan.
Nadat we dit gedaan hadden werkte het weer.

Je hebt hier nog niet op gereageerd.
Had zoals gezegd in mijn vorige huis ook een SE omvormer die bij de nieuwe bewoner problemen gaf.
Ander modem van de provider gekregen, zelfde IP reeks.
Na uittrekken en terugsteken van powerline adapters (volledig uit stopcontact halen en weer terug doen) werkte het weer.

Kreeg daar dezelfde melding als jij.

[teacher]

Akbert-11 schreef op zaterdag 28 mei 2022 @ 00:00:
[...]

...maar vlgens mij ben ik nog niet in het lan config menu geweest ? Ben nog niet thuis in deze materie ! As maandag ga ik hier maar weer mee aan de gang.

Daarom vraag ik daar de hele tijd naar..... daar moet je namelijk zijn.
Zet daar je dhcp op enabled en dan moet je een ip krijgen van het modem..
En nee, de kap hoeft er niet af; je kan toch gewoon bij de knopjes? Het is geen 3fasenmodel immers.

[ Voor 10% gewijzigd door teacher op 28-05-2022 01:13 ]

[Akbert-11]

De kap moet er wel af want als de kap erop zit kan ik alleen maar een knopje bedienen aan de onderkant van de OMVORMER om zo te kunnen scrollen in het blauwe display. Die vier knopjes waar jij op doelt zitten niet onder handbereik op mijn omvormer.

[ Voor 3% gewijzigd door Akbert-11 op 29-05-2022 10:52 ]

[teacher]

Oh wacht! Dan heb jij nog een oude 1 fase omvormer, die hebben idd (net als de 3 fasen) de knopjes aan de binnenkant zitten.. my bad.

[Akbert-11]

Denk dat het probl opgelost is:

Heb vanmorgen de SolarEdge SE2200 (SE) rechtstreeks met LAN kabel verbonden met mijn modem en jawel de SE kreeg keurig een IP adres.
Vervolgens heb ik in het modem toch maar de SE als statisch ip adres toegevoegd.

Echter, toen ik de internetverbinding van de SE weer via het electriciteitsnet (powerline adapters) en de switch liet lopen, kreeg de SE weer geen IP adres....
Toen heb ik de beide uiteinden (de powerline adapters) even helemaal uit het stopcontact gehaald en er weer ingestopt (met dank aan Rensjuh) en het lan-kabeltje uit de SE voor de zekerheid in een andere poort van de switch gedaan.
Daarna werkt alles tot op heden naar behoren.

Dank iedereen !!