Vraag


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Topicstarter
Ik heb verificatie problemen met mijn Google account nadat ik mijn toestel hersteld heb
naar fabrieksinstellingen in verband met dat hij naar iemand anders ging. We hebben het toestel
gewisseld.

Omdat er veel ingesteld moest worden aan de Samsung S20 FE hebben we die eerst klaar gemaakt.
Heb de S20 FE netjes hersteld naar fabrieksinstellingen.Ingesteld voor de nieuwe gebruiker.
Al met al toch een paar uurtjes mee bezig geweest.
Desbetreffende toestel is weg en dan kon ik s'avonds lekker rustig de Oppo instellen.

Helaas kan ik bij het instellen mijn Google account niet meer gebruiken, krijg doodleuk
de melding dat ik de S20 FE moet gebruiken voor verificatie. Ondanks dat ik een hersteladres heb (die
doodleuk dezelfde melding geeft)

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/vAYxf_sh0qnzWUa_ezr_PIVTs78=/x800/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/4PVc9XRdhGK7vk7s4GnVpqvZ.jpg?f=fotoalbum_large

We hebben de m'n simkaart nog in de S20 FE geprobeerd om daar mn account toe te voegen, helaas dezelfde melding.

Als ik op probeer het op een andere manier klik krijg ik onderstaand
scherm

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/ax0d3qz1qGH3THi5tqa9BjmoKPE=/x800/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/4nx2uMvxZRxFn2rbyakH65kz.jpg?f=fotoalbum_large

Klik op gebruik je telefoon, krijg ik weer de S20 FE melding. De rest breng mij niet verder ondanks dat ik een herstel adres heb.

Ik kan nu bij geen enkele Google dienst , ook als ik het op een ander device probeer krijg ik de melding.
Idem geld voor account recovery. Helaas ben ik op geen enkel device thuis nog ingelogd op dit adres.
Kan helaas voor sommige diensten niets wijzigen, doordat ik een code moet invullen die ik mn mail krijg.

oa Steam , mn Microsoft account , Google Drive met mn data (die ik gelukkig altijd netjes backup), belangrijke mail en dergelijke ik kan er allemaal niet meer bij. Heb voor honderden euro's games en apps in de play store aangeschaft.

En nul komma nul support vanuit Google. Ik kon m'n Youtube Family abbo opzeggen via de Youtube chat (de betaling liep via de Play Store, daar kan ik ook niet bij), maar die willen/kunnen verder niets voor mij betekenen.

Iemand een idee waar ik nog kan zoeken. Want je bent tegenwoordig overal een Google of Facebook enz. account voor nodig.

Mocht hij in het verkeerde topic staan dan hoor ik dat graag

Alle reacties


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • swhnld
  • Registratie: December 2005
  • Nu online
En je hebt geen extra alternatieven gekoppeld als sms of je Microsoft mail voor account herstel, of ergens herstelcodes opgeslagen?

Stel je telefoon is gestolen moet er ook een alternatief zijn.

Anders via de Google support gaan met aantonen via kopie ID bewijs of zo wie je bent.
Zal kwestie van geduld hebben worden ben ik bang voor.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

Verwijderd

Topicstarter
Ik heb een hestel adres. Maar 2 traps verificatie stond niet aan.

Helaas bestaat er geen support. Er is geen klantenservice of contactadres.

Blijkbaar locken ze dit wegens veiligheidsredenen 24 tot 26 uur.


Kan nu net weer mn account in.,

Na de reactie van @swhnld op mijn topic, dacht ik ik probeer het nog eens.

inmiddels de codes opgeslagen en 2 traps verificatie aanstaan!

[ Voor 75% gewijzigd door Verwijderd op 14-05-2022 21:36 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • swhnld
  • Registratie: December 2005
  • Nu online
Fijn dat het toch nog gelukt is!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Topicstarter
Erger is nog dat ik altijd dit soort problemen voor anderen aan het oplossen ben.
Maar voor iedereen die nog geen 2 traps verificatie of sms via je mobiel aan heeft staan, ik zou het zeker doen!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • vbrendy
  • Registratie: September 2013
  • Laatst online: 23-12-2022
Ik heb ongeveer een gelijkaardig probleem, maar het sleept al aan van maandag. Kan zelf geen verificatiemail sturen naar mezelf en backupcodes die er ook word gevraagd heb ik ook niet.

Dus als ik het goed lees zal ik moeten geduld hebben.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Topicstarter
Ja klopt, had ook ergens gelezen van 7 dagen. Had zelf niets meer verwacht.
Pagina: 1