50PUS8505/12 problemen gescrambelde (CI+) zenders Ziggo

[MCvdH253]

De nieuwe 50PUS8505/12 TV van mijn schoonzus weigert periodiek de gescrambelde zenders te tonen en gaat dan op zwart (het geluid valt ook weg) . Dit zowel tijdens het zappen als ook wanneer de zender al een tijdje aan staat, De kanaalaanduiding van de TV zelf blijft correct in beeld. Na enig heen en weer schakelen met de afstandsbediening naar een andere zender komt het beeld terug, mogelijk ook na enkele minuten spontaan wachten. Geen problemen met niet-gecodeerde zenders, beeldkwaliteit is altijd uitstekend.

Een andere CI+module gaf geen oplossing/ Ziggomonteur geeft aan dat het probleem niet bij Ziggo ligt maar bij Philips (Android).
Mijn hypothese is dat "vergeten" wordt dat de smartcard geactiveerd is of dat de onderlinge communicatie tussen TV en CI+module vastloopt. (Snelheidsverschil).
Kent iemand het probleem of weet iemand waar (en hoe) onthouden en gecontroleerd wordt dat het beeld gedecodeerd mag worden.
mvg, Marinus Tilburg

[The Eagle]

Ik herken het wel, onze LG uit 2012 heeft er soms ook last van. Sterker signaal door goede bekabeling leek te helpen.

[dmantione]

Hoe zeker ben je dat het probleem bij de decodering ligt en het niet een ontvangstprobleem is? Even simpel met een ongecodeerde zender proberen is niet voldoende, omdat ze op verschillende frequenties zitten en een ontvangstprobleem op de ene frequentie niet op de andere frequentie op hoeft te treden. Een goede test is een gecodeerde en ongecodeerde zender op dezelfde frequentie testen.

Mocht je zeker zijn dat het de decodering is: Je hebt een andere CI-module geprobeerd, maar was dat exact dezelfde CI-module, of een ander type of zelfs merk CI-module?

Of het probleem bij Philips ligt zal moeten blijken, maar als het een compatibiliteitsprobleem is, is wel zeker dat de verantwoordelijkheid dan bij primair bij Philips ligt om dit op te lossen. Ziggo publiceert specificaties van het kabelsignaal en fabrikanten moeten signaal volgens die specificaties accepteren.

[MCvdH253]

Ziggo heeft al driemaal het ziggo-deel gecontroleerd tegen €50 per keer. ze kunnen niks vinden en wijten het aan android. Complicerende factor is dat schoonzus geen Mediabox wil (abonnement zou duurder zijn) en een 50 inch tv met draaivoet.

[MCvdH253]

Qualcom en smit module geprobeerd. We gaan het nogmaals proberen met een 2e huursmartcard met module a 2euro p maand.

[dmantione]

Zo'n Mediabox of een ander ontvangertje wat je van iemand leent kan wel een perfect instrument zijn om te controleren dat het signaal dat je ontvangt goed is.

Verder zou ik dit terug naar de verkoper spelen: Een gebrek als dit valt onder-non-conformiteit, dus de verkoper moet het opgelost krijgen, zo niet is het voldoende reden om de koop te ontbinden.