Aurora R8, top fan draait continue op 100%

[Alex van Hooven]

Beste!

Ik heb een tijdje terug een Alienware Aurora R8 gekocht met deze specificaties:
-Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
- RAM-geheugen 64,0 GB (63,8 GB beschikbaar)
- Nvidia geforce RTX 2080 GI
-watergekoeld alienware

De bovenste ventilator in de case runt continue op 100%. Meteen wanneer ik hem opstart begint hij 100% te blazen. Met dit geluid werken is vrijwel niet te doen, dus wil ik het graag opgelost hebben. Echter lukt het mij niet om de ventilatorsnelheid aan te passen. Ik heb al meerdere malen de BIOS geupdate en doorzocht, maar de fan speed aanpassen hierbinnen is niet mogelijk. Ook met alienware command centre (waarmee je het hoort aan te passen) lukt het niet. Al meerdere keren heb ik het programma opnieuw geinstalleerd en geupdate. De temperatuursensor werkt wel naar behoren, zie foto. Wanneer ik binnen het programma de fan speed op 0% zet, blijft die ook 100% blazen. Ook via HW info & MSI afterburner is de temperatuur oké.

Wie helpt mij uit de brand? (ofwel enorme lawaai )

Hieronder de foto's van AWCC

[freaky35]

Al in de bios gekeken, fan control zit sowieso meestal in de bios, post hier even een screenshot van de settings in bios. Indien je dit kan bij veranderen bij deze Alienware

[Dennism]

Ik zou even contact opnemen met Dell support, die hebben waarschijnlijk zo de oplossing, of kunnen vaststellen dat het om een hardware probleem gaat, wat natuurlijk ook mogelijk is.

[Alex van Hooven]

Dennism schreef op vrijdag 29 april 2022 @ 18:53:
Ik zou even contact opnemen met Dell support, die hebben waarschijnlijk zo de oplossing, of kunnen vaststellen dat het om een hardware probleem gaat, wat natuurlijk ook mogelijk is.

Hey! Als ik er echt echt niet meer uitkom ben ik dat van plan. Kost 130 euro per jaar.

[Alex van Hooven]

freaky35 schreef op vrijdag 29 april 2022 @ 16:56:
Al in de bios gekeken, fan control zit sowieso meestal in de bios, post hier even een screenshot van de settings in bios. Indien je dit kan bij veranderen bij deze Alienware

Heb ik al gechecked idd. Bij alienware kan je de fan control niet aanpassen in de bios, maar in het command centre (AWCC). Die werkt dus niet

[Marc H]

Is die top fan niet van de waterkoeling?

Ook op andere standen dan op 0% geprobeerd?

[freaky35]

https://www.dell.com/comm...oise/td-p/7320989/page/16

Schijnt een bekender probleem te zijn, ook dat de fans via die software niet volledig te regelen is, enigste optie lijkt de fan te vervangen…

Heb je de luchtgekoelde versie of AIO versie?

[Alex van Hooven]

Marc H schreef op vrijdag 29 april 2022 @ 20:46:
Is die top fan niet van de waterkoeling?

Ook op andere standen dan op 0% geprobeerd?

Ja dat klopt idd! En heb alle mogelijke standen geprobeerd.

[Alex van Hooven]

freaky35 schreef op vrijdag 29 april 2022 @ 20:59:
https://www.dell.com/comm...oise/td-p/7320989/page/16

Schijnt een bekender probleem te zijn, ook dat de fans via die software niet volledig te regelen is, enigste optie lijkt de fan te vervangen…

Heb je de luchtgekoelde versie of AIO versie?

De AIO versie heb ik, verder heb ik geen kennis over de gevolgen hiervan.

[nelizmastr]

Alex van Hooven schreef op vrijdag 29 april 2022 @ 20:39:
[...]


Hey! Als ik er echt echt niet meer uitkom ben ik dat van plan. Kost 130 euro per jaar.

Zolang er garantie op je PC zit, en dit zie ik als defect, hebben ze je gewoon gratis te helpen hoor.

Nu is de 9900K al een paar jaar oud, dus de vraag is wat “een tijdje terug” is.

[Alex van Hooven]

nelizmastr schreef op vrijdag 29 april 2022 @ 21:30:
[...]


Zolang er garantie op je PC zit, en dit zie ik als defect, hebben ze je gewoon gratis te helpen hoor.

Nu is de 9900K al een paar jaar oud, dus de vraag is wat “een tijdje terug” is.

De garantie is inmiddels verlopen...

[nelizmastr]

Alex van Hooven schreef op vrijdag 29 april 2022 @ 21:35:
[...]


De garantie is inmiddels verlopen...

Ja dan zul je het zelf moeten oplossen, of hem naar een reparateur brengen.