Versturen vanuit geselecteerde mailbox - Microsoft 365

[marvinvermeij1]

Goedemiddag,

Wij hebben sinds kort onze email omgezet naar Microsoft 365. We lopen alleen tegen de volgende 2 problemen aan waar ik zelf niet uit kom.

Scenario: beide gebruikers hebben de volgende mailboxen [e-mail] / [e-mail] (shared mailbox) / [e-mail] (shared mailbox)

Probleem 1: wanneer wij een nieuwe mail aanmaken wanneer wij een shared mailbox geselecteerd hebben dan wilt die de mail versturen vanuit mijn eigen naam. Wij zouden graag willen dat de mail verstuurd word vanuit de geselecteerde mailbox. Wanneer wij antwoorden vanuit een shared mailbox dan wordt het juiste email adres wel gebruikt.

Probleem 2: wanneer wij versturen vanuit beide shared mailboxen (en als from admin@ of info@ gebruiken dan komt het verstuurde mailtje als nog in mijn eigen sent items. Is dit aan te passen zodat mijn collega ook kan zien of ik al geantwoord heb?

Ik hoop dat iemand mij hier bij zou kunnen helpen

[n0ss]

Hopelijk begrijp ik het zo goed en heb je hier wat aan:

Probleem 1: In een nieuwe e-mail venster -> options -> from
Dan krijg je bij het opstellen van een nieuwe mail boven het TO beld een from dropbown box, als je hier eenmaal het gewenste adres bijzet kun je die in de toekomst blijven selecteren (mits de rechten goed staan.

Probleem 2: Binnen het Office 365 admin panel ga je aan de linkerkant naar Teams & Groups -> Shared mailboxes, selecteer je de gewenste shared mailbox en bij sent items kun je selecteren welke soort verstuurde mails je in die sentbox wilt bewaren.

Heb je hier wat aan?

[Wylana]

n0ss schreef op dinsdag 26 april 2022 @ 15:12:
Hopelijk begrijp ik het zo goed en heb je hier wat aan:

Probleem 1: In een nieuwe e-mail venster -> options -> from
Dan krijg je bij het opstellen van een nieuwe mail boven het TO beld een from dropbown box, als je hier eenmaal het gewenste adres bijzet kun je die in de toekomst blijven selecteren (mits de rechten goed staan.

Probleem 2: Binnen het Office 365 admin panel ga je aan de linkerkant naar Teams & Groups -> Shared mailboxes, selecteer je de gewenste shared mailbox en bij sent items kun je selecteren welke soort verstuurde mails je in die sentbox wilt bewaren.

Heb je hier wat aan?

Dit is juist maar let er wel op dat om punt 1 te realiseren, er wel SEND AS (Verzenden Als) rechten nodig zijn op de shared mailbox. Dit kan in het Office365 Admin Panel ingesteld worden.

[nelizmastr]

Het is “by design” dat je uit een shared mailbox zelf met het handje het “van” veld moet aanpassen.

Als je dat niet wil heb je twee opties:

- Omzetten naar user mailbox, moet je een licentie voor kopen.
Je delegatie rechten moeten er dan allemaal af en iedereen moet
het postvak in zijn of haar eigen mail client instellen.

- Delegaterechten weghalen, dan via Powershell naar MS365 weer full control geven en send as rechten geven, met automapping op false. Dan met de hand toevoegen en met je eigen inloggegevens inloggen op de gedeelde mailbox.

Optie twee is unsupported dus zou ik niet aan beginnen. Doe jezelf een plezier en volg hoe Microsoft wil dat je werkt en zoek anders een andere oplossing.

[Jazzy]

marvinvermeij1 schreef op dinsdag 26 april 2022 @ 14:50:
Ik hoop dat iemand mij hier bij zou kunnen helpen

Ik zie dat je vragen inmiddels beantwoord zijn. Wanneer je nog tegen andere zaken aanloopt, neem dan zeker even te tijd om je vraag zelf in Google te zetten. Voor het beste resultaat doe je dat in het Engels, maar ook met iets als 'exchange online verzenden namens gedeelde mailbox' vind je veel bruikbare informatie.

Mocht je er dan nog niet uitkomen, open dan gerust een topic maar schrijf in de topicstart even wat je zelf al gevonden hebt. Wel zo handig.

[marvinvermeij1]

Bedankt voor de reacties! Ik was helaas een tijdje ziek vandaar dat ik wat later reageer.

Voor het eerste probleem heb ik de oplossing van n0ss gebruikt en dat werkt top!
Het tweede probleem heb ik toch als oplossing de automapping op false gezet. Na wat testen werkt het prima maar de tijd zal het leren natuurlijk

Ben nu weer van het gemopper van mijn vader af en die kan weer werken zonder te zuchten. Thanks!