Slaapprobleem HP Elitebook

[Teutlepel]

Beste Tweakers,

Mijn HP Elitebook 830 G5 (HSN-I12C) werkt elke dag hard en valt daarna in slaap. Helaas wordt ie de volgende ochtend niet zo lekker wakker.

Elke keer als de laptop een nachtje of langer niet gebruik dan blijft het scherm zwart. Het power lampje bij voedingstekker knippert oranje-wit.

Ik heb al geprobeerd...

• Alle randapparatuur eraf
• BIOS reset naar factory default
• BIOS update naar laatste versie
• Andere netadapter
• Orgineel DIMMetje terug

Als ik de laptop van de stroom afhaal (CMOS + grote batterij loshaal) werkt ie daarna zonder problemen.

Het is niet te doen om steeds de laptop open te schroeven om ermee te kunnen werken. Hebben jullie nog tips?

[PD2JK]

'valt daarna in slaap', is dat letterlijk slaapstand of schakel je hem uit?

Heb je het probleem ook als je de accu eruit laat? (indien mogelijk)

[ Voor 32% gewijzigd door PD2JK op 25-04-2022 11:04 ]

[Teutlepel]

PD2JK schreef op maandag 25 april 2022 @ 11:03:
'valt daarna in slaap', is dat letterlijk slaapstand of schakel je hem uit?

Ik doe meestal een shutdown. Als ik voor Sleep kies (of dichtklap) wordt hij daarna wel snel wakker. Maar na enkele uren Sleep lijkt hij alsnog af te sluiten

[Teutlepel]

PD2JK schreef op maandag 25 april 2022 @ 11:03:
Heb je het probleem ook als je de accu eruit laat? (indien mogelijk)

Dat ga ik even proberen!

[The_Doman]

Teutlepel schreef op maandag 25 april 2022 @ 11:08:
Ik doe meestal een shutdown.

Probeer het dan eens met de optie snel opstarten uit?
How To Geek: Shutting Down Doesn’t Fully Shut Down Windows 10 (But Restarting Does)

Als de normale slaapstand problemen geeft kan je de hibernate(sluimerstand) proberen.

[Teutlepel]

Ik heb de CMOS en grote batterij losgehaald van het mainboard en de laptop weer netjes dicht gemaakt.

Op alleen de power adapter blijft hij hangen op het oranje-witte knipperende ledje (zelfde probleem). Laptop wil dus niet booten op alleen de power adapter.

Ik snap er niks meer van...

[Teutlepel]

PD2JK schreef op maandag 25 april 2022 @ 11:03:

Heb je het probleem ook als je de accu eruit laat? (indien mogelijk)

Ja, dit maakt geen verschil helaas. Alleen op de power adapter heb ik hetzelfde probleem.

The_Doman schreef op maandag 25 april 2022 @ 13:30:
[...]

Probeer het dan eens met de optie snel opstarten uit?
How To Geek: Shutting Down Doesn’t Fully Shut Down Windows 10 (But Restarting Does)

Als de normale slaapstand problemen geeft kan je de hibernate(sluimerstand) proberen.

De "Fast Boot" optie heb ik uitgeschakeld en heeft geen effect. Ook als ik Hibernate inschakel en gebruik blijft hetzelfde probleem.

Als ik alleen Sleep (stand-by) gebruik wordt de laptop altijd goed wakker.


Er valt me nu wel iets raars op: als ik een shutdown geef vanuit Windows schakelt de laptop uit, om vervolgens na 1 seconde weer opnieuw te booten.

Dit is met Fast Boot ingeschakeld, Fast Boot uitgeschakeld en met de Hibernate optie ook.

Als ik de powerknop lang ingedruk hou gaat de laptop wel helemaal uit en blijft deze uit. Maar dan wil deze niet meer booten (oranje-witte knipperende led). De "oplossing" is dan om de CMOS batterij los te halen.

Ik heb in het BIOS alle devices (bluetooth/ethernet/wlan/4G/USB-C thunderbolt/Smart Card/Audio/Webcam) uitgezet. Nog steeds boot de laptop vanzelf weer na het afsluiten.

Ook fysiek de power button van het mainboard losgehaald. Nog steeds boot de laptop vanzelf weer na het afsluiten.

[sypie]

Volgens de servicehabdleiding:

Error condition
The embedded controller is recovering the boot block or
DXE. Since it takes 10 sec. or so to load the DXE image and get video in the DXE case, this blink code is necessary. (SureStart)

Action:

Wait for DXE recovery to complete.

Bladzijde 84. Bron: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06189588.pdf

Er is eventueel ook een bios update van 15 maart dit jaar. https://support.hp.com/us...7184/swItemId/ob-287023-1

[ Voor 19% gewijzigd door sypie op 28-04-2022 21:49 ]

[Teutlepel]

Thx, het is dus duidelijk iets met het BIOS waardoor de laptop niet uit wil / blijft hangen in DXE recovery.

Ik heb veel BIOS versies geprobeerd, eerst naar 01.19.20 (nieuwste). En toen het probleem bleef in stapjes terug gegaan helemaal naar 01.15... Geen enkel verschil. Ook vanuit welk OS de shutdown gegeven wordt maakt niet uit (Windows 10 / Ubuntu 22.04).

Nu weer op BIOS versie 01.19.20 van 15 maart.