Probleem met instellen chromecast

[joep doei]

Mijn vraag
Ik heb een nieuwe chromecast 3th gen aangesloten op mijn 'domme' Salora tv. De voeding komt via de bijgeleverde stekker en kabel uit het stopcontact. Met de Google Home app wordt de chromecast gevonden en ik krijg ook de melding 'verbonden'. Vervolgens zegt de Google Home app 'instellen'. Verder komt hij niet, dit scherm met de bewegende blokjes blijft urenlang staan zonder tot een resultaat te komen.

Ik heb ook een zelfde chromecast aangesloten in de woonkamer, deze werkt perfect.

Kan ik nog iets proberen om het installatieproces tot een goed einde te brengen?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Salora tv
Google Chrome 3th gen

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Andere HDMI-poort geprobeerd
Chromecast gereset via knopje op apparaat
Google Home app opnieuw geïnstalleerd

Update: je blijkt dus gewoon met Google te kunnen bellen of te vragen of zij jou bellen. Ik kreeg een Google-medewerkster aan de lijn. We zijn een uur lang bezig geweest met apparaten herstarten, verbinden met de router of juist er WiFi van de chromecast, enzovoorts. Ik kan dus niet precies reproduceren wat we allemaal gedaan hebben, maar het werkt nu.

[ Voor 17% gewijzigd door joep doei op 02-04-2022 18:54 ]