krijg opmerking bestandstype wordt niet herkend

[nicmar125]

ik gebruik mycloud x2 ultra.
Ik heb de update naar os5 uitgevoerd, zowel van de NAS als op de telefoon en ipad die ik gebruik. ( telefoon is Xiaomi poco 3 , android 11, ipad 6e generatie software 15.3.1

Ik kan op afstand inloggen op my cloud, maar als ik een document wil openen van het type xlsx of docx., of van het type .msg ( outlook), krijg ik de opmerking bestandstype wordt niet herkend.. Vervolgens komt er een optie om het programma te openen in..., maar daar staan geen officeprogramma's bij.
Vreemd is dat ik oude programma's in excel en word wel kan openen, maar nieuw aangemaakt documenten krijg ik niet geopend

als ik in mijn netwerk thuis ben ingelogd en via windows 10 via verkenner de bestande opzoek kan ik die eenvoudig openen.
Op de ipad en telefoon heb ik office, word , outlook en excel geïnstalleerd.

Ik kan nu op afstand niet bij mijn documenten, terwijl dat voor mij een van de argumenten was om de NAS aan te schaffen.

Wie weet een oplossing

Relevante software en hardware die ik gebruik
os 5.20.113 Mycloud
adroid 11rkq1.200826.002
apple os 15.3.1...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...

[Renault]

Het lijkt erop dat de NAS gewoon in orde is, maar dat op je telefoon een Office versie staat die wel de oude Office bestandsformaten .doc, .xls e.d. kan openen, maar niet de nieuwere formaten .docx, .xlsx enz.
Ik denk dat je daar eerst eens naar moet kijken.