Toon posts:

[Ziggo Connectbox Giga] Geen internet mogelijk

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • freddyathlon
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 23:06

freddyathlon

McLaren Mercedes 2021 ;)

Topicstarter
Na de aanpassing van mijn abonnement kreeg ik vandaag een Connectbox Giga geleverd.

Deze geïnstalleerd en geactiveerd, maar internet werkt niet. Bedraad, wifi, maakt niks uit.

Van alles geprobeerd; modem direct op de coax aangesloten, fabrieksherstel, andere coax-kabel… mag ook allemaal niet helpen.

Ziggo geeft aan dat ze het niet weten en moeten een monteur langssturen, wat natuurlijk weer een paar dagen duurt.

Is er hier iemand die een gouden tip heeft? Of dit heeft meegemaakt en de oplossing dus nu heeft?

De aansluiting in mijn muur is 2 jaar geleden vervangen, evenals de bekabeling. Dus dat is het niet. Ziggo geeft aan dat mijn muuraansluiting met Giga overweg zou moeten kunnen.

Apple iPhone 13 Pro  Macbook Air M1 2020 ○ Renault Clio Limited Edition 2019 ○ Renault Kadjar 2019 Black Edition

Alle reacties


  • HKLM_
  • Registratie: Februari 2009
  • Laatst online: 10:27
Je geeft aan “ modem direct op de coax aangesloten” hoe heb je het anders aangesloten?

👩‍🚀 -> Astronauts use Linux because you cant open Windows in space <- 🚀


  • Janus Bier
  • Registratie: Februari 2004
  • Laatst online: 27-01 15:04
was je vorige modem/router toevallig in bridge mode? dan is de Connectbox giga dat ook en werkt alleen lan 1.

  • freddyathlon
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 23:06

freddyathlon

McLaren Mercedes 2021 ;)

Topicstarter
HKLM_ schreef op maandag 28 februari 2022 @ 19:26:
Je geeft aan “ modem direct op de coax aangesloten” hoe heb je het anders aangesloten?
Op een splitter die Ziggo levert. Daarop zit de aansluiting voor TV en voor internetsignaal.

Ik had geprobeerd om het modem rechtstreeks op de coax aan te sluiten die in de muur zit, dus waar je die splitter op plaatst.

Apple iPhone 13 Pro  Macbook Air M1 2020 ○ Renault Clio Limited Edition 2019 ○ Renault Kadjar 2019 Black Edition


  • freddyathlon
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 23:06

freddyathlon

McLaren Mercedes 2021 ;)

Topicstarter
Janus Bier schreef op maandag 28 februari 2022 @ 19:32:
was je vorige modem/router toevallig in bridge mode? dan is de Connectbox giga dat ook en werkt alleen lan 1.
Nee, niet in bridge.

Apple iPhone 13 Pro  Macbook Air M1 2020 ○ Renault Clio Limited Edition 2019 ○ Renault Kadjar 2019 Black Edition


  • HKLM_
  • Registratie: Februari 2009
  • Laatst online: 10:27
Als je aanmeld in de webinterface krijg je dan wel een ip van ziggo?

👩‍🚀 -> Astronauts use Linux because you cant open Windows in space <- 🚀


  • freddyathlon
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 23:06

freddyathlon

McLaren Mercedes 2021 ;)

Topicstarter
HKLM_ schreef op maandag 28 februari 2022 @ 21:05:
Als je aanmeld in de webinterface krijg je dan wel een ip van ziggo?
Dat lijkt wel goed te gaan. Geeft ook de apparaten weer die aangesloten zijn, maar er komt niks op binnen.

Ziggo geeft aan dat het de aansluiting in de muur is die vervangen moet worden, omdat niet elke aansluiting geschikt zou zijn voor Giganet. Daardoor komt er geen internet binnen dus.

Apple iPhone 13 Pro  Macbook Air M1 2020 ○ Renault Clio Limited Edition 2019 ○ Renault Kadjar 2019 Black Edition


  • Brahiewahiewa
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 30-09-2022

Brahiewahiewa

boelkloedig

freddyathlon schreef op maandag 28 februari 2022 @ 22:00:
[...]


Dat lijkt wel goed te gaan. Geeft ook de apparaten weer die aangesloten zijn, maar er komt niks op binnen.

Ziggo geeft aan dat het de aansluiting in de muur is die vervangen moet worden, omdat niet elke aansluiting geschikt zou zijn voor Giganet. Daardoor komt er geen internet binnen dus.
Dan wordt de gouden tip dus: wacht op de monteur

QnJhaGlld2FoaWV3YQ==


  • freddyathlon
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 23:06

freddyathlon

McLaren Mercedes 2021 ;)

Topicstarter
Brahiewahiewa schreef op maandag 28 februari 2022 @ 22:14:
[...]

Dan wordt de gouden tip dus: wacht op de monteur
Dat zal ook niet anders kunnen.
Maar misschien is hier iemand die een gouden tip heeft of dit zelf heeft meegemaakt. Ik vind het dan ook raar dat een nieuwe aansluiting na 2 jaar alweer verouderd is.

Apple iPhone 13 Pro  Macbook Air M1 2020 ○ Renault Clio Limited Edition 2019 ○ Renault Kadjar 2019 Black Edition


  • supayoshi
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 28-01 19:34
heb je je oude modem al geprobeerd of die nog werkt?

  • freddyathlon
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 23:06

freddyathlon

McLaren Mercedes 2021 ;)

Topicstarter
supayoshi schreef op maandag 28 februari 2022 @ 22:39:
heb je je oude modem al geprobeerd of die nog werkt?
Zeker, maar die werkt inmiddels ook niet meer.

Apple iPhone 13 Pro  Macbook Air M1 2020 ○ Renault Clio Limited Edition 2019 ○ Renault Kadjar 2019 Black Edition


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Masimo
  • Registratie: Maart 2005
  • Laatst online: 01:45
freddyathlon schreef op maandag 28 februari 2022 @ 22:25:
[...]


Dat zal ook niet anders kunnen.
Maar misschien is hier iemand die een gouden tip heeft of dit zelf heeft meegemaakt. Ik vind het dan ook raar dat een nieuwe aansluiting na 2 jaar alweer verouderd is.
Welke aansluiting cq AOP heb je twee jaar geleden dan gekregen?
Fotootje wellicht van hoe e.e.a. er uit ziet.

  • DJMaze
  • Registratie: Juni 2002
  • Niet online
Het komt niet vaak voor, maar is niet gewoon het koperdraadje van de kabel verbogen?

Maak je niet druk, dat doet de compressor maar


  • Huib_Bloodstone
  • Registratie: Mei 2009
  • Laatst online: 26-01 15:51
mooie is....

als de oude modem gewoon werkte en de nieuwe niet ga ik meer leunen naar een abbonoments probleem... neem aan dat het plug en play is en er niet veel veranderd is..

connectbox V2 is een docsis 3.0 en 3.1 modem dus.

Succes, zou mij niets verbazen dat de monteur er ook niet veel aan kan doen dan aansluiting 2000mhz updaten en een ticket terug dat dit een abbonoments probleem is :)

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • freddyathlon
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 23:06

freddyathlon

McLaren Mercedes 2021 ;)

Topicstarter
Update

Er is een monteur een kleine 1.5 uur bezig geweest.
Er is gewoon signaal en het modem komt gewoon online, er is echter geen internetverkeer mogelijk.
Alle aansluitingen e.d. zijn in orde, daar ook de oude Hitron probleemloos heeft gewerkt.

Na wat belletjes met de TD door de monteur, bleek het inderdaad een administratief probleem te zijn;
De 'oude' Hitron heeft een statisch IP-adres, de nieuwe Connectbox Giga een dynamisch IP.
Hier ging het mis; er moest een nieuwe 'bootfile' worden ingeladen vanuit India.

Dit is gedaan, het modem zag ik een aantal maal opnieuw opstarten, waarna de verbinding er ineens was.
Probleem dus opgelost, alleen Ziggo zelf had hier enorme moeite mee om te achterhalen waar het in zat.

Apple iPhone 13 Pro  Macbook Air M1 2020 ○ Renault Clio Limited Edition 2019 ○ Renault Kadjar 2019 Black Edition


  • Jay-B
  • Registratie: Mei 2007
  • Laatst online: 09:52
@freddyathlon Neem aan dat je een zakelijk abonnement hebt?

  • freddyathlon
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 23:06

freddyathlon

McLaren Mercedes 2021 ;)

Topicstarter
Jay-B schreef op donderdag 3 maart 2022 @ 23:19:
@freddyathlon Neem aan dat je een zakelijk abonnement hebt?
Klopt inderdaad

Apple iPhone 13 Pro  Macbook Air M1 2020 ○ Renault Clio Limited Edition 2019 ○ Renault Kadjar 2019 Black Edition


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • lars_jj
  • Registratie: Mei 2004
  • Laatst online: 13-12-2022
Ik heb hem afgelopen weekend gekregen. Alleen maar problemen. Internet snelheid vér beneden waar ik voor betaal, problemen met toegang tot het modem, problemen met wifi, ik kan bijna niks met m'n chromecasts (terwijl ze op verschillende accesspoints zitten, en de ultra bedraad). Het énige dat fatsoenlijk werkt is m'n pc.

En met m'n oude connectbox, nul problemen. Maar volgens Ziggo is alles ok. Misschien ligt het aan de hoofdaansluiting zeggen ze. Die komen ze vervangen. Lijkt me sterk, maar goed... Het is dat er geen alternatief is dat snelheden boven 100mbps biedt, anders was ik al lang weg.
Pagina: 1


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee