Iphone 11 heeft geen internet meer?

[hansheem]

Goedemorgen,

Ik hoop dat het in de goede sectie staat, zo niet hoor ik dat graag.

Ik heb een probleem met mijn Iphone 11 waar ik niks van snap...Gister uit het niets ineens viel mijn WiFi weg op mijn telefoon, het gekke was echter dat al mijn andere apparaten WiFi bleven behouden met internet toegang. Na wat geklooi kwam ik erachter dat mijn 4G wel weergegeven is, maar dat het niet werkt.

Althans, Chrome en Safari doen het wel en zo ook bijvoorbeeld de Videoland app --> maar Whatsapp, Facebook, de KPN app, AD app en Candy Crush (lees: verscheidenheid aan apps) doen het niet. --> De Wifi connect hij wel zegt hij, maar het icoontje komt niet in beeld en internet doet het ook niet. Ook hotspots connect hij zel volgens het menu, maar niet volgens de praktijk (ook geen icoontje).

Ik heb de telefoon opnieuw opgestart
Opgeschoond
Netwerkinstellingen hersteld

Heeft er iemand enig idee wat het zou kunnen zijn of wat ik kan proberen?

[jovadca]

Sinds de update iOS 15 zijn er bij vele toestellen problemen ontstaan en kan het best zijn dat de iPhone even gereset moet worden. (Ook wel "harde reset" genoemd) Ik bedoel hier absoluut NIET het terugzetten naar fabrieksinstellingen! Wees niet bang dat er gegevens verloren gaan, want dat is niet het geval. Alle gegevens en instellingen blijven behouden!

Het resetten kan als volgt gedaan worden:
Stap 1: Druk de volume omhoog-knop kort in.
Stap 2: Druk vervolgens de de volume omlaag-knop kort in.
Stap 3: Hierna houdt u direct de sluimerknop (aan de rechterzijde) ingedrukt tot het Apple logo zichtbaar is.
Nu start de iPhone SE 2020 opnieuw op!

Waarschijnlijk is hiermee het euvel verholpen. Wees vooral niet te ongeduldig en laat de iPhone z'n gang gaan en helemaal opnieuw opstarten.

Staat de "automatische updates" aan? (Misschien een overbodige vraag.)

Succes.

P.S. Op internet kan je heel veel problemen- en oplossingen vinden van elke iPhone. Zowel geschreven artikelen als filmpjes op YouTube. Google is je beste vriend!