Dag allemaal,
Ik laat een elektrisch autootje herstellen bij herstelfirma. Omdat het lang duurt neem ik contact. Ze vinden de juiste onderdelen niet. Ik laat het rusten en neem vandaag terug contact. Ze beweren dat ze me meerdere keren hebben proberen te bereiken via mail en dat ik het niet ben komen ophalen en dat het autootje vanmorgen (!) op de container is gegooid (dus weg en niet terug te halen). Ik heb hun gevraagd om de mails op te zoeken waarin ze me uitnodigen om het te komen halen want ik heb die niet gekregen, zodat ik aan mijn provider kan vragen of die mail wel is toegekomen. Wat kan ik verder nog doen of welke stappen kan ik zetten om op zijn minst een tegemoetkoming te kunnen krijgen. De kost van het autootje was ongeveer € 250.
bedankt voor eventuele tips
Wim
Ik laat een elektrisch autootje herstellen bij herstelfirma. Omdat het lang duurt neem ik contact. Ze vinden de juiste onderdelen niet. Ik laat het rusten en neem vandaag terug contact. Ze beweren dat ze me meerdere keren hebben proberen te bereiken via mail en dat ik het niet ben komen ophalen en dat het autootje vanmorgen (!) op de container is gegooid (dus weg en niet terug te halen). Ik heb hun gevraagd om de mails op te zoeken waarin ze me uitnodigen om het te komen halen want ik heb die niet gekregen, zodat ik aan mijn provider kan vragen of die mail wel is toegekomen. Wat kan ik verder nog doen of welke stappen kan ik zetten om op zijn minst een tegemoetkoming te kunnen krijgen. De kost van het autootje was ongeveer € 250.
bedankt voor eventuele tips
Wim