Toon posts:

Win 10: geluid via USB interface valt willekeurig uit

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • MennoV
  • Registratie: Februari 2022
  • Laatst online: 15-06-2022
Beste dames en heren,

Mijn eerste post buiten m'n 'eigen' IT-bolwerk, omdat mijn pa (oud IT'er) en zus (IT-hobbyist met meer kennis dan ik) er ook niet meer uit komen.

Ik heb al een jaar of 3 een Zoom UAC-2 audio-interface aangesloten op mijn computer zodat ik (vooral) gemakkelijker met professionele microfoons commentaar in kan spreken voor video's. Om de 'extreem goede geluidskwaliteit' is het me minder te doen ;)

Dat heeft altijd prima gewerkt, maar sinds half januari valt volkomen willekeurig ineens het geluid weg. Luister ik muziek via de VLC-speler, dan komt het geluid terug als ik bij 'Audio' > 'Audio-apparaat' > LIJN (ZOOM UAC-2) aanklik, óók als dat al het geselecteerde audio-apparaat is. Met wat haperingen is er dan na ongeveer een seconde weer muziek.
Soms gaat het u-ren goed, en soms zijn er dagen dat je compleet krankzinnig wordt omdat het dan elke 10 seconden voor komt.

Vervelender wordt het met Mozilla Firefox en m'n videobewerkingsprogramma (Davinci Resolve Studio): beiden herstellen niet meer van het uitvallen van het geluid (nou ja, na een half uur of zo uiteindelijk, maar daar ga ik niet op wachten) en vereisen een herstart van het programma om het geluid terug te krijgen.

Relevante software en hardware die ik gebruik:
Windows 10 Home 64 bit versie 21H2 build 19044.1526 .
Moederbord: MSI B250M PRO-VDH met Intel I7 7700K CPU draaiend op z'n fabrieks-specificaties. BIOS-versie A.80 .
Er is 64GB RAM aanwezig.
De videokaart NVidia GeForce GTX1080 (MSI) heeft een LG Ultrawide 34UB67 (HDMI) en een AG Neovo RX-24 (DVI) aangesloten.
Windows draait op een Toshiba Q300 SSD van 500 GB. Verder staan al m'n gegevens op 4 andere SSD's.
PCIe apparatuur: 1 IEEE1394 kaartje met 2 Firewire poorten maar waar (nu) niets op aangesloten is én 1 USB3 uitbreidingskaart met 2 USB3 poorten op basis van (als ik me dat goed herinner) een Renesas μPD720210 controller.
Drivers van zowel de Zoom UAC-2 als al het overige zijn volledig up-to-date (ik doe dat handmatig met Driver Easy, zelf is dat niet meer bij te houden)

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:

Wat opvalt: als het geluid wegvalt, blijft onder 'Geluid' in Configuratiescherm de volume-indicator vrolijk uitvoer tonen.
Ook als ik de Probleemoplosser start (normaliter het meest nutteloze programma dat ik ken) en ik een testgeluid afspeel is het geluid altijd direct hoorbaar en komt er soms een melding met iets als 'Problemen met Windows-toewijzing voor geluid opgelost' . Helaas helpt dat dus slechts tijdelijk.

Wat écht opvalt: zodra het probleem optreedt, is er in de systeemlogboeken onder 'Windows-logboeken' > 'beveiliging' een Microsoft Windows Security audit te vinden: precies op het tijdstip dat het geluid uitvalt staat daar een vermelding dat er een controle geslaagd is.
Ik heb verder geen verstand van deze afdeling, maar het valt op dat er werkelijk bergen 'security audits' zijn: alleen vandaag, na slechts 2 uur ingeschakeld te zijn, zijn dat er al 147 en hoewel de intervallen verschillen worden er op 1 tijdstip soms tientallen in 1 keer aangemaakt.

Het hieronderstaande hielp allemaal niet:
- De ZOOM UAC-2 drivers volledig verwijderen en opnieuw installeren.
- Andere USB3-poort (waaronder wisselen tussen een onboard USB3 poort en die op het Renesas kaartje) proberen.
- Alle overige geluids-apparaten (Realtek High Definition Audio, Nvidia High Definition Audio, ZOOM UAC-2 MIDI en teVirtualMIDI Virtual Midi Driver x64) uitgeschakeld zodat er ook niet meer naar een ander apparaat gesprongen kan worden.
- Alle updates van half januari 2022 verwijderd.
- Praktisch elke handleiding op internet en van Microsoft zelf gevolgd om hier een eind aan te maken...

Alvast dank... Als er meer informatie nodig is, hoor ik het graag.


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee