WD My Cloud Ex2 Ultra upgrade / blokkade

[ruudjeH]

Probeer my Nas te upgraden naar MyCloud5 echter werkt nu helemaal niets.
Zegt dat ik teveel pogingen heb ondernomen en moet contact opnemen met de beheerder.
Inloggen MyCloud5 werkt dus niet en MyCloud3 werkt niet meer.
Mail verstuurd maar nog steeds geen respons??

Normale Nederlandse ondersteuning is er blijkbaar ook niet.
Iemand een tip behalve geen WD meer aanschaffen ;-( ppfff
...

w10 ingebruik

[Renault]

Wat heb je al geprobeerd en hoe ben je in deze situatie gekomen?
Misschien eens in de gebruiksaanwijzing neuzen wat je verkeerd doet?
Is het ding nieuw of had je hem al werkend in gebruik?
Staat er data op die je nog moet hebben?
Wellicht resetten naar nieuwstaat?

Zomaar wat opmerkingen ...

[ruudjeH]

Factory reset gedaan, heeft gewerkt echter na upgrade krijg ik nu de melding teveel geprobeerd in te loggen. Je account is geblokkeerd neem contact op met de beheerder. Maar WD laat niets van zich horen. Geprobeerx te bellen maar dan krijg ik een bandje toets 1 en dan wordt de verbindibg verbroken ppfff
Die schijven krijg ik wel overgezet maar vindt t wel triest en een slechte service van WD.

Ik stap wel over naar een andere NAS met cloudservice

[Renault]

Nog een keer de factory reset doen en dan correct inloggen?