Hoe krijg ik mn borg van sonera terug?

[Chakotay]

Ik heb hier nou een maand of 3 een surfboard kabelmodem liggen waar ik nix aan heb, das op zich niet zo'n probeleem, maar er hoort nog 100 piek borg bij die ik wel terugwil.

Ik dus toch maar eens de klantenservice bellen.

'dit nummer is alleen te bereiken als nummerweergave aanstaat'

Naja helldesk a 22cpm dan maar, na een oerlelijk muziekje verbinden ze me netjes door naar de klantenservice, vriendelijk mannetje.

Krijg een doos van de klantenservice aan de lijn na nog meer boutmuziek.

'ja ik kan geen afspraak met u maken om het modem op te halen, dat word door een andere instantie gedaan'

En die instantie is natuurlijk niet voor klanten te bereiken

Ik wil me borg terug! Iemand tips?

Of anders, iemand een SurfBoard SB3100 kablemodem met 1,5 meter coax en een splitter voor op je kabelaansluiting kopen? 100 gulden

[Chakotay]

Nog maar een x gebeld, vanaf me mobiel deze x, nu kreeg ik na een practig spaans salsanummer een man met hersens aan de lijn, die het ff aan een monteur vroeg, en ik word vandaag of morgen gebeld voor een afspraak.

Conclusie: Bij de klantenservice weten ze niet wat ze doen