Adesso KB-160UB keyboard: scrollwiel werkt niet (goed)

Pagina: 1
Acties:

Onderwerpen

Vraag


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Mx. Alba
  • Registratie: Augustus 2001
  • Nu online

Mx. Alba

hen/hun/die/diens

Topicstarter
Ik heb voor op kantoor een Adesso KB-160UB toetsenbord aangeschaft specifiek omdat dit ergonomische toetsenbord in het "verloren" stuk tussen de twee helften van het toetsenbord een scrollwieltje heeft. De muis die ik gebruik is namelijk een Logitech MarbleMouse, een trackball zonder scrollwiel.

Vanmiddag was ik heel blij toen het toetsenbord aan kwam en heb 'm meteen aangesloten, maar al snel bleek dat het unique selling point, dat scrollwiel, niet naar behoren functioneert. Als je aan het wieltje draait gebeurt er niets, maar nu het wonderlijke, als je daarna op een toets drukt, dan wordt samen met die toetsaanslag de daarvoor gedane scroll-actie uitgevoerd. Dus als ik het wiel omlaag draai gebeurt er niets, maar als ik daarna op shift druk of op willekeurig welke andere toets dan wordt er omlaag gescrolld.

Ik heb gezocht naar drivers, maar niet kunnen vinden want het toetsenbord gebruikt standaard USB toetsenborddrivers. Zoeken naar dit specifieke probleem heeft ook geen oplossing gebracht; ik vind sowieso als ik het typenummer van dit toetsenbord in DuckDuckGo of Google gooi vrijwel alleen maar pagina's te zien van webshops die dit toetsenbord verkopen, niet de gehoopte forumdiscussies van mensen die een vergelijkbaar issue hebben met dit toetsenbord.

Het lijkt erop dat het toetsenbord bij het scrollen een vereiste interrupt niet genereert - een interrupt die dan door de daaropvolgende toetsaanslag wel wordt gegenereerd waarna het gebufferde scroll-commando wordt uitgevoerd. Maar een mogelijke oplossing ontgaat mij.

Als ik een muis met scrollwiel aansluit, dan werkt de scroll-functie van de muis wel naar behoren. Als ik het toetsenbord aansluit op een andere laptop, presenteert die daar het zelfde issue met de scrollfunctie.

Alle laptops waarop het toetsenbord getest is, hebben Windows 10 Pro 64-bit, versie 20H2 of 21H1. Ik had twee van deze toetsenborden besteld, één voor op kantoor en één voor mijn thuiswerkplek; met beide toetsenborden heb ik exact het zelfde probleem. Door Windows wordt het toetsenbord herkend als "Gaming Keyboard". Als ik het toetsenbord aansluit, verschijnen er in de Device Manager 3 stuks "HID Keyboard Device" en 1 stuks "HID-compliant mouse".

Heeft iemand misschien een geniaal idee wat ik kan proberen om het scrollwiel naar behoren te laten functioneren? Zoals gezegd is nou juist dat scrollwiel precies de reden waarom ik dit specifieke toetsenbord heb aageschaft...

(Ik heb overigens ook een mailtje naar de afdeling Support van Adesso gestuurd. Wel interessant is dat ik daar in de verplicht aan te vinken lijst producten de KB-160 niet kon vinden dus heb ik maar de KB-150 aangevinkt, wat overigens wel een toetsenbord zonder scrollwieltje is...)

[ Voor 5% gewijzigd door Mx. Alba op 14-02-2022 17:19 ]

Het is alleen een echte hetze als het uit Hetzerath komt, anders is het gewoon sprankelende ophef.

Alle reacties


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Miranda
  • Registratie: April 2022
  • Laatst online: 06-04-2022
Heeft u de oplossing ondertussen gevonden? Ik heb namelijk hetzelfde probleem...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Mx. Alba
  • Registratie: Augustus 2001
  • Nu online

Mx. Alba

hen/hun/die/diens

Topicstarter
Miranda schreef op woensdag 6 april 2022 @ 09:14:
Heeft u de oplossing ondertussen gevonden? Ik heb namelijk hetzelfde probleem...
Je mag wel "je" zeggen. En nee, helaas geen oplossing gevonden :'(

Uiteindelijk heb ik maar met AutoHotkey de PgUp en PgDn veranderd in een scroll up en scroll down (en Win+PgUp / Win+PgDn als "gewone" PgUp/PgDn).

Jammerrrrrrrr. Als iemand toch een oplossing vindt zou het natuurlijk wel mooi zijn om die te weten :)

Het is alleen een echte hetze als het uit Hetzerath komt, anders is het gewoon sprankelende ophef.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Mx. Alba
  • Registratie: Augustus 2001
  • Nu online

Mx. Alba

hen/hun/die/diens

Topicstarter
Miranda schreef op woensdag 6 april 2022 @ 09:14:
Heeft u de oplossing ondertussen gevonden? Ik heb namelijk hetzelfde probleem...
Ik merk nu opeens... dat het werkt zoals het hoort! Terwijl ik niets gedaan heb om het op te lossen. Ik vermoed dat het met een Windows update gefixt is dus.

Het is alleen een echte hetze als het uit Hetzerath komt, anders is het gewoon sprankelende ophef.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Mx. Alba
  • Registratie: Augustus 2001
  • Nu online

Mx. Alba

hen/hun/die/diens

Topicstarter
Hmmm... En nu opeens niet meer... En dan wel weer... Wtf is hier aan de hand.

Het is alleen een echte hetze als het uit Hetzerath komt, anders is het gewoon sprankelende ophef.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Brahiewahiewa
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 30-09-2022

Brahiewahiewa

boelkloedig

De konklusie begint zich op te dringen dat je een kwalitatief uitermate teleurstellend product hebt aangeschaft. En
Mx. Alba schreef op maandag 14 februari 2022 @ 17:04:
... niet de gehoopte forumdiscussies...
Inderdaad, support is non-existing bij adesso; het werkt of het werkt niet en als het niet werkt dan moet je maar een ander product kopen.

QnJhaGlld2FoaWV3YQ==

Pagina: 1