Hallo,
Afgelopen vrijdag zou onze vloer (incl. hoog opstaande plint) opgeleverd worden in onze nieuwbouwwoning. Helaas is dat niet gelukt. Na al eerder wat moeizame communicatie met het bedrijf is de eigenaar uiteindelijk zaterdag zelf gekomen om de plinten te plaatsen en het verder af te werken. Hier zijn we erg ontevreden over, maar weten niet wat wij het beste kunnen doen en of onze onvrede terecht is. Zelf hebben wij nauwelijks ervaring met verbouwingen en het is ons eerste huis.
situatieschets: vrijdag zou het opgeleverd worden, maar dat ging niet door. De mannen waren ineens vertrokken zonder een belletje of bericht. Uiteindelijk vrijdagavond de eigenaar gesproken: hij komt zaterdag het afmaken.
Zaterdag inderdaad aanwezig. Vriendelijk gesproken en hij zou nog 1 a 1,5 uur nodig hebben om het af te ronden. Wij komen na 1,5 uur terug. Aannemer vertrokken, huissleutel achtergelaten. Wij zijn erg ontevreden over het resultaat. Gister op de app contact gehad en hij komt ergens deze week langs om het nog af te maken.
Drie klachten zijn nu:
- de vloer is nergens afgekit (zie foto randen deurpost als voorbeeld);
- tijdens het egaliseren is op 4 (!) muren gemorst en hebben ze geprobeerd het schoon te maken. Hierdoor verfwerk beschadigd (muren zijn 2 weken geleden gedaan);
- de plinten vinden wij zeer slordig afgewerkt
Nu hebben wij het bedrijf de optie gegeven om het te herstellen, maar eerlijk gezegd hebben wij er weinig vertrouwen in. Wat kunnen wij nu het beste doen? Na aangegeven hebben dat wij niet akkoord gaan met de plinten gaf de eigenaar aan dat die inderdaad niet klaar zijn. Hij moest wachten tot de kit achter de plint droog was om het verder aan de bovenkant af te kitten. Dit leek ons een smoesje, want wij kunnen dit nergens terugvinden.
Hebben jullie ervaring in een dergelijke situatie en wat is het beste om te doen. Nogmaals, gezien de hele voorgeschiedenis hebben wij weinig vertrouwen in een goede afloop. Gelukkig hebben we 40% van de offerte nog niet betaald, dat scheelt.
Ben erg benieuwd naar jullie ervaringen en of onze onvrede terecht is?
Groetjes
:strip_exif()/f/image/Ni3MOYLPPgV4Rs0K0fjrOrbj.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/7VhtP4FfOU6qLiIIC6qfq055.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/lMc6SFwFLyi0vWxIq9ykr86M.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/Vklup7k068Eg8YmNzYpN4sHf.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/CM4TLQpHuLpRUmYbve0Kh6Ww.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/cNNvaNJRX8BXUdEW1eaKl70L.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/FX1qqKv112Idgq74bSO46SUb.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/9LDdFLZAd1T5t9btGsZO6WNF.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/x1Cr0WfOJx4po2vnyyC5tZ5b.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/BZ6zlb00l2Cay5TcfWsLZUsJ.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/PEMnWyLwGiz1HVOgz3eviy3e.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/ve19yEk1FXhXl1549Xp6jsS3.jpg?f=fotoalbum_large)
Afgelopen vrijdag zou onze vloer (incl. hoog opstaande plint) opgeleverd worden in onze nieuwbouwwoning. Helaas is dat niet gelukt. Na al eerder wat moeizame communicatie met het bedrijf is de eigenaar uiteindelijk zaterdag zelf gekomen om de plinten te plaatsen en het verder af te werken. Hier zijn we erg ontevreden over, maar weten niet wat wij het beste kunnen doen en of onze onvrede terecht is. Zelf hebben wij nauwelijks ervaring met verbouwingen en het is ons eerste huis.
situatieschets: vrijdag zou het opgeleverd worden, maar dat ging niet door. De mannen waren ineens vertrokken zonder een belletje of bericht. Uiteindelijk vrijdagavond de eigenaar gesproken: hij komt zaterdag het afmaken.
Zaterdag inderdaad aanwezig. Vriendelijk gesproken en hij zou nog 1 a 1,5 uur nodig hebben om het af te ronden. Wij komen na 1,5 uur terug. Aannemer vertrokken, huissleutel achtergelaten. Wij zijn erg ontevreden over het resultaat. Gister op de app contact gehad en hij komt ergens deze week langs om het nog af te maken.
Drie klachten zijn nu:
- de vloer is nergens afgekit (zie foto randen deurpost als voorbeeld);
- tijdens het egaliseren is op 4 (!) muren gemorst en hebben ze geprobeerd het schoon te maken. Hierdoor verfwerk beschadigd (muren zijn 2 weken geleden gedaan);
- de plinten vinden wij zeer slordig afgewerkt
Nu hebben wij het bedrijf de optie gegeven om het te herstellen, maar eerlijk gezegd hebben wij er weinig vertrouwen in. Wat kunnen wij nu het beste doen? Na aangegeven hebben dat wij niet akkoord gaan met de plinten gaf de eigenaar aan dat die inderdaad niet klaar zijn. Hij moest wachten tot de kit achter de plint droog was om het verder aan de bovenkant af te kitten. Dit leek ons een smoesje, want wij kunnen dit nergens terugvinden.
Hebben jullie ervaring in een dergelijke situatie en wat is het beste om te doen. Nogmaals, gezien de hele voorgeschiedenis hebben wij weinig vertrouwen in een goede afloop. Gelukkig hebben we 40% van de offerte nog niet betaald, dat scheelt.
Ben erg benieuwd naar jullie ervaringen en of onze onvrede terecht is?
Groetjes
:strip_exif()/f/image/Ni3MOYLPPgV4Rs0K0fjrOrbj.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/7VhtP4FfOU6qLiIIC6qfq055.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/lMc6SFwFLyi0vWxIq9ykr86M.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/Vklup7k068Eg8YmNzYpN4sHf.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/CM4TLQpHuLpRUmYbve0Kh6Ww.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/cNNvaNJRX8BXUdEW1eaKl70L.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/FX1qqKv112Idgq74bSO46SUb.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/9LDdFLZAd1T5t9btGsZO6WNF.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/x1Cr0WfOJx4po2vnyyC5tZ5b.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/BZ6zlb00l2Cay5TcfWsLZUsJ.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/PEMnWyLwGiz1HVOgz3eviy3e.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/ve19yEk1FXhXl1549Xp6jsS3.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/alOcRLNqCsUDiLXfj5BZeNsK.jpg?f=fotoalbum_large)