Camara werk niet meet - macbook pro

[hmhulshof]

Mijn monitor camera werkt plotseling niet meer - altijd goed gewerkt, maar nu helaas niet meer.
...

Deze monitor dus + een macbook pro uit 2019; 2,6 GHz 6-Core Intel Core i7, 16 GB 2667 MHz DDR4. macOS Monterey 12.2
...

Drivers gezocht (lijkt alleen relevant voor windows?) en alle usb-c poorten geprobeerd.
...

[sjtienuh]

Sinds wanneer doet dit issue zich voor? Is dit gekomen na een update? Staat bij Privacy en beveiliging de setting nog goed?

Kortom, wat heb je zelf geprobeerd behalve het zoeken van drivers?

[hmhulshof]

Hi Sjtienuh, dank voor je reactie. Het is niet gekomen na een update; ik heb de monitor tijdelijk gebruikt met mijn M1 Mac Mini, daarna deed het zich voor. Wat ik heb geprobeerd:

- Alle USB-C poort combinaties geprobeerd (camera lijkt alleen aan de poort met hogere voltage te werken).
- Privacy en beveiliging staat goed; chrome heeft toegang tot camera (ik gebruik eigenlijk alleen Google meet).
- In een Google meet (of webex of teams) meeting kan ik alleen de ingebouwde camera kiezen van Apple.

Ik heb verder wel de M1 Mac Mini aan dezelfde monitor met HDMI en lagere voltage USB C connectie zitten (zonder camera faciliteit) - dit zou gewoon moeten kunnen door ingebouwde kvm switch.

[hmhulshof]

Belangrijk ook om te melden is dat de monitor verder top werkt - beeld is goed en laadt de laptop op, alles via 1 USB-C kabel.

[sjtienuh]

Welk OS gebruik je momenteel op het macbook? Is dit de meest recente of draai je nog op een oudere variant?

[hmhulshof]

Monterey 12.2 - is de meest recente.

P.s. als ik de laptop opstart met de klep dicht (dus als "PC" een de monitor) en ik ga een video meeting in krijg ik de melding "No Camera found". Dus de laptop ziet hem helemaal niet.

[sjtienuh]

Dan zou ik willen adviseren om contact op te nemen met Philips support, wellicht kunnen zij je verder helpen.

Is er niet ergens nog een firmware versie voor de monitor te vinden?

Functioneert de camera wel nog steeds op de mac mini of is daar hetzelfde aan de hand?
Natuurlijk dient deze dan ook van 12.2 te zijn voorzien.

[hmhulshof]

Ik heb alle support zaken bekeken op de Philips website, maar zonder succes (is alleen op windows gericht).
https://www.philips.nl/c-...-lcd-scherm/ondersteuning

Camera werkt wel als ik de USB-C met hoge voltage aan de mac mini koppel. Super weird.