Toon posts:

esim dataplan werk niet op iphone

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • Justlourens
  • Registratie: September 2016
  • Laatst online: 10-01 21:28
Mijn vraag
Op mijn iphone 11 pro heb ik een mobiel abbonement van hollandsnieuwe. dit is via een simkaart in mijn telefoon. nu wil ik ook nog een E-sim aan mijn telefoon toevoegen die ik van mijn werk krijg. mvno ofzo.
op internet staat dat het mogelijk is alleen nadat ik de qr code scan van het dataplan krijg ik de error: Unable to Complete data plan change. your data plan could not be set up. try again later.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Iphone 11 Pro
simkaart van hollandsnieuwe
Esim qr code van werk mvno

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- is niet carierlocked
- 3 verschillende wifi netwerken 1 daarvan cellular.
- background app refresh uit.
- verschillende keren telefoon opnieuw opgestart

Beste antwoord (via Justlourens op 08-02-2022 13:17)


  • dutchnltweaker
  • Registratie: December 2013
  • Nu online
Justlourens schreef op donderdag 27 januari 2022 @ 13:20:
Bedankt! ze zijn een ticket voor mij aan het aanmaken. ik hoop dat ze het kunnen oplossen.
Top, ik denk echt dat het vanuit hun ergens wat fout gaat. Alles wat jij gedaan hebt is om uit te sluiten of het probleem bij jou ligt.

Laat maar weten of het opgelost is!

Alle reacties


  • dutchnltweaker
  • Registratie: December 2013
  • Nu online
Justlourens schreef op woensdag 26 januari 2022 @ 10:49:
Mijn vraag
Op mijn iphone 11 pro heb ik een mobiel abbonement van hollandsnieuwe. dit is via een simkaart in mijn telefoon. nu wil ik ook nog een E-sim aan mijn telefoon toevoegen die ik van mijn werk krijg. mvno ofzo.
op internet staat dat het mogelijk is alleen nadat ik de qr code scan van het dataplan krijg ik de error: Unable to Complete data plan change. your data plan could not be set up. try again later.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Iphone 11 Pro
simkaart van hollandsnieuwe
Esim qr code van werk mvno

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- is niet carierlocked
- 3 verschillende wifi netwerken 1 daarvan cellular.
- background app refresh uit.
- verschillende keren telefoon opnieuw opgestart
Je geeft aan mvno ofzo of werk mvno, maar dat zegt de mensen hier niks. Een mvno is een mobiele provider die gebruik maakt van 1 van de 3 netwerken van Nederland (KPN, Vodafone, T-Mobile). Om je eventueel verder te helpen is het wel handig om te weten om welke provider het gaat :) .

De enige mvno in Nederland die Esim ondersteunt is Simyo, voor de rest ondersteunen esim alleen maar KPN, T-Mobile en Vodafone.

  • Justlourens
  • Registratie: September 2016
  • Laatst online: 10-01 21:28
dutchnltweaker schreef op woensdag 26 januari 2022 @ 17:33:
[...]

Je geeft aan mvno ofzo of werk mvno, maar dat zegt de mensen hier niks. Een mvno is een mobiele provider die gebruik maakt van 1 van de 3 netwerken van Nederland (KPN, Vodafone, T-Mobile). Om je eventueel verder te helpen is het wel handig om te weten om welke provider het gaat :) .

De enige mvno in Nederland die Esim ondersteunt is Simyo, voor de rest ondersteunen esim alleen maar KPN, T-Mobile en Vodafone.
sorry voor de onduidelijkheid, de provider is Voiceworks.

  • dutchnltweaker
  • Registratie: December 2013
  • Nu online
Justlourens schreef op donderdag 27 januari 2022 @ 11:06:
[...]


sorry voor de onduidelijkheid, de provider is Voiceworks.
Niet een alledaagse consumenten provider, hierdoor wordt het voor ons ook lastig om je hierin te adviseren.
Ik heb wel een paar opties:

Dit is vanuit je werk geregeld, heb je met jouw werk gecommuniceerd dat jij deze foutmelding krijgt? Je werk zou een contract met Voiceworks moeten hebben die hier hun eigen specialist naar zou moeten laten kijken. Misschien zit er ergens vanuit hun kant wat fout waardoor je de esim niet kan inladen.

Of zelf contact leggen met Voiceworks: https://voiceworks.com/nl/contact/ . Ze hebben een afdeling customer support waar een nummer bijstaat. Die zou je kunnen bellen met de uitleg dat je met de QR code die je hebt gekregen continue foutmeldingen krijgt.

[Voor 6% gewijzigd door dutchnltweaker op 27-01-2022 11:44]


  • Justlourens
  • Registratie: September 2016
  • Laatst online: 10-01 21:28
Bedankt! ze zijn een ticket voor mij aan het aanmaken. ik hoop dat ze het kunnen oplossen.

Acties:
  • Beste antwoord
  • +1Henk 'm!

  • dutchnltweaker
  • Registratie: December 2013
  • Nu online
Justlourens schreef op donderdag 27 januari 2022 @ 13:20:
Bedankt! ze zijn een ticket voor mij aan het aanmaken. ik hoop dat ze het kunnen oplossen.
Top, ik denk echt dat het vanuit hun ergens wat fout gaat. Alles wat jij gedaan hebt is om uit te sluiten of het probleem bij jou ligt.

Laat maar weten of het opgelost is!

  • dutchnltweaker
  • Registratie: December 2013
  • Nu online
@Justlourens al wat wijzer geworden?

  • Justlourens
  • Registratie: September 2016
  • Laatst online: 10-01 21:28
Ja, ik kreeg net een ticketupdate. sim was blijkbaar geblokkeerd. nu nieuwe sim aangevraagd. dus het probleem lag in ieder geval niet bij mij!
Pagina: 1


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee