Windows 10: Microsoft account aanpassen lukt niet

[ChUcKiE]

Ik heb hier van mijn buurman een laptop staan met een uitdagend probleem.

Het is een windows 10 home in S-modus geconfigureerd, dus veelal dichtgetimmerd.
Inloggen gaat middels alleen de pincode, dus wachtwoord hoeft niet ingegeven te worden.
Van zijn microsoft account waarmee de laptop "verbonden" is en hiermee dus ook de administrator van de laptop is, weet hij het wachtwoord niet meer, dus iets aanpassen lukt niet, want daarvoor moet je het wachtwoord ingeven.
Een programma installeren kan alleen via de Microsoft Store, omdat de windows versie in de S-modus staat. Om dit aan te passen dien je het wachtwoord in te geven van het hoofdaccount.

Voor het gemak had mijn buurman alvast een nieuw emailadres @outlook.com aangemaakt. hiermee bekijkt hij via de Mail app zijn email op dat nieuwe emailadres. Dit account/emailadres staat nu dus ook in het lijstje bij Instellingen -> accounts -> email en accounts

Omdat hij zijn wachtwoord voor het hoofdaccount niet meer weet, probeer ik dat voor hem aan te passen.
Dit lijkt te lukken totdat ik zie dat de bevestigingscode naar een vast telefoontoestel gestuurd gaat worden. Dat is het telefoonnummer wat bij het hoofd account ooit ingegeven is.....dat gaat dus niet werken.
Online (via Mijn Microsoft-account beheren), kan ik ook niet veel wijzigen omdat dan wordt gevraagd om een wachtwoord. Het telefoonnummer omzetten naar mobiel lukt dus niet bijvoorbeeld.

Wat ik eigenlijk zou willen is het volgende:
- Windows aanpassen naar een standaard variant zonder de extra beveiliging (zonder S-modus)
- Het hoofd account omzetten naar het nieuw aangemaakte @outlook.com adres/account.
- Het hoofdaccount helemaal verwijderen
- Upgraden naar Windows 11, kan nu niet want deze melding krijg je: De systeembeheerder heet het systeem zodanig ingesteld dat deze installatie niet kan worden uitgevoerd (gaat om de Windows PCHealthCheckup)
- Bios upgrade: kan niet worden uitgevoerd omdat deze niet via de Store gedownloaded is.

Ik merk dat ik in een loop kom, waarbij ik telkens als er iets cruciaals aangepast moet worden, het wachtwoord van het hoofdaccount gebruikt moet worden om in loggen.

Heeft er iemand een idee?

[Brahiewahiewa]

ChUcKiE schreef op dinsdag 25 januari 2022 @ 21:08:
...
Heeft er iemand een idee?

Concentreer je niet op windows maar op de microsoft account. Als je die weet te resetten zijn alle problemen opgelost

[F_J_K]

Hele harde schijf wissen, Windows opnieuw installeren, backup terugzetten, klaar.

[Brahiewahiewa]

F_J_K schreef op dinsdag 25 januari 2022 @ 22:48:
Hele harde schijf wissen, Windows opnieuw installeren, backup terugzetten, klaar.

Ja, en dan blijkt z'n windows licentie aan de Microsoft account te zijn gekoppeld

[PilatuS]

Brahiewahiewa schreef op woensdag 26 januari 2022 @ 01:15:
[...]

Ja, en dan blijkt z'n windows licentie aan de Microsoft account te zijn gekoppeld

Voor zover ik weet wordt Windows automatisch geactiveerd als de hardwareconfig van de machine bekend is. Installeer je Windows opnieuw dan is de activatie klaar wanneer de machine online komt. Microsoft kan zien aan dingen als moederbord, CPU en GPU dat deze machine eerder Windows geactiveerd had en doet dit dan automatisch.