Oma slachtoffer van spoofing. Hulp bij vinden dader

[Larsv12]

beste tweakers,

Ondanks dat we oma regelmatig waarschuwen voor spoofing is ze helaas toch slachtoffer geworden hiervan. De dader heeft op slinkse wijze haar vertrouwen gewonnen door te bellen en zich voor te doen als bankmedewerker bij de ING. Daarna heeft hij haar gemaild vanuit een hotmail-account. Mijn oma heeft het niet heel breed, maar los van het geldbedrag is ze vooral heel erg geschrokken dat iemand haar dit bewust heeft aangedaan. Ze slaapt er heel slecht door en is er erg door aangedaan. Wij hopen daarom dat de dader gepakt wordt en zouden jullie hulp heel erg waarderen.

De header van de e-mail is bijgevoegd. Zelf ben ik hier niet in thuis, maar ik vroeg me af of hier iemand is die hier nuttige informatie uit kan halen die mogelijk leidt naar de dader. Als iemand verder tips heeft om de dader te lokaliseren dan hoor ik dat heel graag. Morgen wordt de aangifte opgenomen bij de politie maar helaas hoor je vaak dat ze er (vanwege gebrek aan mankracht) niet echt iets mee doen. Hoop daarom zoveel mogelijk bruikbare informatie te kunnen aanleveren.

Return-Path: <[e-mail]>
Delivered-To: [e-mail]
(knip)

[ Voor 76% gewijzigd door F_J_K op 16-01-2022 11:34 . Reden: beter om niet aan doxing te doen ]

[R0b1]

Sneu zeg. Al is het weinig: wens je oma sterkte; dit kan de beste overkomen. We leven met haar mee.

[Larsv12]

R0b1 schreef op zaterdag 15 januari 2022 @ 20:47:
Sneu zeg. Al is het weinig: wens je oma sterkte; dit kan de beste overkomen. We leven met haar mee.

Dank voor je medeleven R0b1

[123lodewijk]

Helaas kan je weinig met de email headers doen. Het is verzonden vanuit een hotmail account en deze kan je vrij makkelijk anoniem aanmaken.
Op wat voor soort manier is je oma opgelicht? Mogelijk kan je nog wat meer info verkrijgen door te kijken waar het geld naar toe is gegaan.

[Tys]

Helaas heb je niets aan deze e-mailheaders behalve dat je kan aantonen dat je een e-mail hebt ontvangen .. sorry.

[mr_evil08]

Bel history opvragen bij de telefoon provider?
Als zij de tijdstip nog weet kun je een telefoon nr achterhalen, alhoewel dat ook anoniem kan zijn.

Verder natuurlijk aangifte doen en contact nemen met Fraudehelpdesk.
Niet heel veel meer kun je doen, deze mensen weten waar ze mee bezig zijn.

[ Voor 33% gewijzigd door mr_evil08 op 15-01-2022 21:14 ]

[Jazzy]

mr_evil08 schreef op zaterdag 15 januari 2022 @ 21:13:
Bel history opvragen bij de telefoon provider?
Als zij de tijdstip nog weet kun je een telefoon nr achterhalen, alhoewel dat ook anoniem kan zijn.

En makkelijk gespoofed kan zijn.

Verder natuurlijk aangifte doen en contact nemen met Fraudehelpdesk.

Dat inderdaad.

[m0nk]

Staat wel een naam in de headers: From: <[e-mail]>
Wellicht kan je daar iets mee.

Verder, aangifte doen. Mooi klote voor je oma.. Hopelijk valt de schade mee..

[ Voor 29% gewijzigd door F_J_K op 16-01-2022 12:04 . Reden: Liever geen doxing / mogelijk onschuldigen benoemen ]

[AW_Bos]

Advies: Aangifte doen. En ook namens mij veel sterkte voor je oma.

Die Jacob die genoemd word kan overigens net zo goed een fake persoon zijn, of een slachtoffer.

Dus start gewoon GEEN heksenjacht. Die dader ga je echt niet zo snel vinden. Laten we maar hopen dat diegene binnenkort ruw om 5:00 uur uit zijn slaap gewekt wordt door een AT-team.

Je kan de headers wel bij de abuse-afdeling van Hotmail neerleggen.

[ Voor 26% gewijzigd door AW_Bos op 15-01-2022 21:42 ]

[Anoniem: 472287]

Aangifte doen, de bank informeren en fraudehelpdesk is met de informatie die je hier hebt eigenlijk de enige oplossing. Bij mijn pa ook gebeurd, maar dan whatsappfraude, 7000 euries lichter.

Uiteindelijk met veel pijn en moeite niks meer van terecht gekomen - geld weg. Daar kan je (oma en) jezelf maar beter zo snel mogelijk vrede mee laten hebben.

[RoestVrijStaal]

Om ellende in de toekomst te voorkomen, zou overwogen kunnen worden om je oma onder (beperkt) bewind te zetten.

Je zegt zelf al dat ze het niet zo breed heeft, dus het kan geen kwaad als iemand haar geldzaken in de gaten houdt.

[ Voor 0% gewijzigd door RoestVrijStaal op 16-01-2022 11:38 . Reden: Typo ]

[F_J_K]

Ik heb de headers in de topicstart weggehaald, dit wegens de risico's van Wikipedia: Doxing

Verder, inderdaad goed om aangifte te doen bij de politie en te klagen bij Microsoft. Al zou ik er helaas weinig van verwachten wat betreft terug krijgen van geld..

[DJMaze]

RoestVrijStaal schreef op zondag 16 januari 2022 @ 01:13:
Om ellende in de toekomst te voorkomen, zou overwogen kunnen worden om je oma onder (beperkt) bewind te zetten.

Je zegt zelf al dat ze het niet zo breed heeft, dus het kan geen kwaad als iemand haar geldzaken in de gaten houdt.

Dit dus, heb wij ook bij de oma's.

En zelfs dan komt iemand aan de deur om watertoevoer/meters te controleren om vervolgens hun portomonnee leeg te halen (ja ook gebeurt).
En daar zijn ze ook slapeloos door.

Misschien moeten we weer naar vroeger, toen je ze in huis nam ipv zo lang mogelijk uit je aura houden.

[Frogmen]

Hoe sneu het ook voor je oma is en ik veroordeel de daders ook ten zeerste maar ergens heeft je oma ook nooit de moeite genomen om zich in alle nieuwe technieken te verdiepen. Even algemener, er zijn teveel ouderen die denken het zal mijn tijd wel duren, om er nu achter te komen dat de acceptgirokaart niet meer is.
Daarom roep ik vooral iedere Tweaker op om ouderen te onderwijzen en nieuwe technieken te leren want ze hebben het nodig en kan veel leed voorkomen. Leer ze internet bankieren geef ze een smartphone liefst met contactloos betalen. Het maakt het leven zoveel makkelijker voor ze en ze blijven onafhankelijk en laten zich alleen daardoor minder gauw misleiden door ratten.
PS ik hoop dat ze dader pakken.

[Anoniem: 472287]

Frogmen schreef op dinsdag 18 januari 2022 @ 09:46:
Hoe sneu het ook voor je oma is en ik veroordeel de daders ook ten zeerste maar ergens heeft je oma ook nooit de moeite genomen om zich in alle nieuwe technieken te verdiepen. Even algemener, er zijn teveel ouderen die denken het zal mijn tijd wel duren, om er nu achter te komen dat de acceptgirokaart niet meer is.
Daarom roep ik vooral iedere Tweaker op om ouderen te onderwijzen en nieuwe technieken te leren want ze hebben het nodig en kan veel leed voorkomen. Leer ze internet bankieren geef ze een smartphone liefst met contactloos betalen. Het maakt het leven zoveel makkelijker voor ze en ze blijven onafhankelijk en laten zich alleen daardoor minder gauw misleiden door ratten.
PS ik hoop dat ze dader pakken.

Victim blaming met een sausje van "ik veroordeel de daders".

Het moet natuurlijk idealiter andersom - de maatschappij moet zo ingericht zijn dat je nooit gedwongen wordt om bepaalde technieken je leven in te halen om maar niet opgelicht te worden.

[The Zep Man]

@Larsv12

Ik zou adviseren om je niet op de dader te richten (naast het doen van aangifte en een klacht indienen bij Microsoft), maar op je oma. Kijk even rond of er iets van slachtofferhulp beschikbaar is, en begeleid haar daarin (indien gewenst, uiteraard). Dat zorgt ervoor dat naast het geld de mentale schade beperkt blijft. Dat geld krijg je niet meer terug, maar een gezonde en blije oma kan je mogelijk wel weer krijgen.

[ Voor 8% gewijzigd door The Zep Man op 18-01-2022 09:52 ]

[Frogmen]

@Anoniem: 472287 Helaas is het de realiteit dat je voor tegenwoordig voor sommige zaken met je tijd mee moet gaan. We leven in een maatschappij die continu verandert, stil blijven staan kan in ieder geval in Nederland niet meer. Daar moeten we ons van bewust zijn, als jij een oproep om die mensen te helpen met nieuwe technologie victim blaming noemt prima. Mensen die maar niet willen veranderen of nieuwe dingen willen leren roepen bepaalde zaken over zichzelf af. Op die manier wordt er ook vaak geld afhandig gemaakt door zo'n lieve helper die het wel regelt voor oma.

[Anoniem: 472287]

Frogmen schreef op dinsdag 18 januari 2022 @ 09:58:
Mensen die maar niet willen veranderen of nieuwe dingen willen leren roepen bepaalde zaken over zichzelf af.

Je beschrijft daar letterlijk victim blaming.

Stel je eens voor hoeveel verkrachtingen we kunnen voorkomen door er allemaal als een trol uit te zien. Of nog beter, gewoon nooit naar buiten gaan!

Ik trek het natuurlijk door in het extreme, maar ik hoop dat mijn punt duidelijk is. Het bijspijkeren van ouderen is symptoombestrijding.

[ Voor 44% gewijzigd door Anoniem: 472287 op 18-01-2022 10:07 ]

[Frogmen]

@Anoniem: 472287 Dat klopt maar als ik de achterdeur open laat staan want dat kon vroeger ook en mijn huis wordt leeggeroofd. Wat vindt jij dan van mij? Pas op want je doet dan waarschijnlijk aan victim blaming.
Daarom vindt ik het belangrijk om ouderen nieuwe techniek te leren en het zelf te leren gebruiken, net als dat ze geleerd hebben een sleutel te gebruiken en de deur op slot te doen.
Je toevoeging slaat nergens op, verkrachting is wat anders dan het niet gebruiken van moderne technologie die in de maatschappij tot standaard geworden is.

[ Voor 16% gewijzigd door Frogmen op 18-01-2022 10:11 ]

[Oon]

Absoluut niks aan te doen, erg sneu voor je oma maar het gebeurt nou eenmaal.
Wordt meer dan genoeg voor gewaarschuwd, een bank belt je nooit om even geld over te maken.

Ik ben wel eens gebeld door bijvoorbeeld PayPal omdat mijn saldo negatief was, die vragen ook niet of je geld over wil maken naar een bepaald rekeningnummer en geven je geen adres door ofzo. Je gaat dan zelf naar de website en vult je saldo aan tot deze weer positief is.

Natuurlijk heel zielig voor iemand die niet opgegroeid is met technologie, maar toch wel een kwestie van 'eigen schuld dikke bult'. De waarschuwingen staan overal, zelfs op de inlogpagina van de meeste banken tegenwoordig, dus buiten degene die gebeld heeft is er maar één verantwoordelijk.

Nummer is gespoofed, e-mailadres is wegwerp via een gedeelde maildienst, de politie gaat hier niks mee kunnen en wij ook niet.

[Anoniem: 472287]

Frogmen schreef op dinsdag 18 januari 2022 @ 10:07:
@Anoniem: 472287 Dat klopt maar als ik de achterdeur open laat staan want dat kon vroeger ook en mijn huis wordt leeggeroofd. Wat vindt jij dan van mij? Pas op want je doet dan waarschijnlijk aan victim blaming.
Daarom vindt ik het belangrijk om ouderen nieuwe techniek te leren en het zelf te leren gebruiken, net als dat ze geleerd hebben een sleutel te gebruiken en de deur op slot te doen.
Je toevoeging slaat nergens op, verkrachting is wat anders dan het niet gebruiken van moderne technologie die in de maatschappij tot standaard geworden is.

Ik vind dan niks van jou. Je gedachtegang is ook typisch omdat iedereen enkel nog met het slachtoffer en symptoombestrijding bezig is. Dat zie je overal, en juist daarom is de aandacht voor victim blaming zo belangrijk.

Voorbeeld: Mijn eigen ouwe pa. Die kreeg 1+ jaar geleden een whatsappberichtje van "mij", om geld. Het stond bol van de spelfouten, het kwam van een Nederlands nummer terwijl ik daar niet woon, hij kon niet bellen naar het nummer en zo nog 100 red flags. En toch 7000 euro weg binnen een paar uur.

Nu kunnen we natuurlijk uren besteden aan het bijspijkeren van pa, het herkennen van die red flags enzovoorts, maar daar moet de nadruk niet op liggen. Het echte probleem is de andere kant van het verhaal.

Die werd uiteindelijk gevonden. Met z'n allen naar de rechtbank, en daar zat ie dan. Een zielig hoopje ellende, die overal tussen de wal en 't schip viel kwa overheidsondersteuning, vrouw en kind bij het Leger des Heils, geen uitkering omdat ie aan 't een niet voldeed, geen baan omdat 'ie aan t ander niet voldeed en zo van kwaad naar erger naar enorme schulden en geen vaste woon- of verblijfplaats.

Ik had 'm aan 't eind bijna wat extra centen toegestoken.

Als we DAAR de focus op houden, ipv de slachtoffers de schuld geven, dan kan je zo veel meer voorkomen. Nu gaat het alleen over mijn pa, maar zo zijn er duizenden slachtoffers. Geef de daders perspectief, kansen in de maatschappij en je lost het probleem bij de bron op. De ongelijkheid groeit, en daarmee ook dit soort problemen. Dat los je niet op door je oma te leren internetbankieren, die problemen bestaan nog steeds en als ze 't geld niet op die manier kunnen krijgen slaan ze binnenkort weer ouderwets een ruitje in en staan ze snachts bij je oma (of iemand anders) in de woonkamer.

Verlies dat niet uit het oog. En daar is Victim Blaming zo gevaarlijk voor.

[Frogmen]

Sorry hoor maar als je als ouder na 1 whatsapp bericht € 7000,- overmaakt zonder met de persoon te bellen. En een zielig dader verhaal is niet de discussie, ik blijf er bij dat je ouderen moet helpen en onderwijzen om zo lang mogelijk zelfstandig en onafhankelijk te kunnen leven. Als zij dan 7000 zomaar over maken aan iemand na 1 bericht dan is dat hun eigen keuze om dat te doen. Maar we kunnen ouderen wel op weg helpen. Tuurlijk is het misschien wel makkelijker voor je om zelf de bankzaken voor je ouders te doen. Maar zouden ze het niet gewoon zelf moeten kunnen!

[Anoniem: 472287]

Frogmen schreef op dinsdag 18 januari 2022 @ 10:40:
Sorry hoor maar als je als ouder na 1 whatsapp bericht € 7000,- overmaakt zonder met de persoon te bellen. En een zielig dader verhaal is niet de discussie, ik blijf er bij dat je ouderen moet helpen en onderwijzen om zo lang mogelijk zelfstandig en onafhankelijk te kunnen leven. Als zij dan 7000 zomaar over maken aan iemand na 1 bericht dan is dat hun eigen keuze om dat te doen. Maar we kunnen ouderen wel op weg helpen. Tuurlijk is het misschien wel makkelijker voor je om zelf de bankzaken voor je ouders te doen. Maar zouden ze het niet gewoon zelf moeten kunnen!

Ik heb nooit gezegd dat het 1 bericht was. De conversatie duurde een paar uur. Daarna ga je weer volledig over in het totaal negeren van de dader.

"een zielig dader verhaal is niet de discussie".

Thanks, dat merk je dus wel op, dat is nu precies mijn punt. Dat zou een veel groter deel van de discussie moeten zijn.

Je bent fanatiek victim blamer, dat zie ik wel.
We hoeven het niet met elkaar eens te zijn.

[Frogmen]

@Anoniem: 472287 je gebruikt in deze victim blaming wel heel erg makkelijk, ik vind vooral dat je slachtoffers kan voorkomen door ze te onderwijzen en de systemen die er zijn te leren gebruiken zodat ze niet heel erg makkelijk slachtoffer worden. Ik begrijp heel goed dat je in de huidige maatschappij zomaar in een positie kan komen dat je crimineel gedrag als uitweg ziet, maar daar gaat het over.
Als we ouderen alleen maar als zielig en hulpbehoevend zien doe je ze ook wel heel veel tekort.

[Anoniem: 472287]

Frogmen schreef op dinsdag 18 januari 2022 @ 10:56:
@Anoniem: 472287 je gebruikt in deze victim blaming wel heel erg makkelijk

Een snelle greep uit dit topic:

maar ergens heeft je oma ook nooit de moeite genomen om zich in alle nieuwe technieken te verdiepen

Mensen die maar niet willen veranderen of nieuwe dingen willen leren roepen bepaalde zaken over zichzelf af.

wel een kwestie van 'eigen schuld dikke bult'

buiten degene die gebeld heeft is er maar één verantwoordelijk.

Het is een hardnekkig probleem, ook buiten dit topic hoor. En we blijven met z'n allen de symptomen aanpakken terwijl de symptomen blijven veranderen door de aanpak.

Als je denkt dat oplichting en diefstal stopt omdat we alle ouderen hebben geleerd veilig te internetbankieren dan kom je bedrogen uit.

Dan gaat de wanhopige laag van de bevolking gewoon over op iets anders, de behoefte is er namelijk nog steeds. Leren we de ouderen daar toch ook weer mee om gaan. En dan weer. En weer. En weer.

Ondertussen laten we de bron van de problemen uit de spotlights en blijven we bezig. Als dat de maatschappij is waar je in wilt leven, is dat ook een keuze. Mijn deur staat in ieder geval gewoon nog open En er is vooralsnog niets gestolen.

[F_J_K]

Discussies over dergelijke maatschappelijke problemen passen hier in Privacy & Beveiliging niet - open desgewenst aub een eigen onderbouwd topic in General chat - openbare fora om daar verder over te discussiëren.

[T.C]

Anoniem: 472287 schreef op dinsdag 18 januari 2022 @ 10:30:
[...]


Ik vind dan niks van jou. Je gedachtegang is ook typisch omdat iedereen enkel nog met het slachtoffer en symptoombestrijding bezig is. Dat zie je overal, en juist daarom is de aandacht voor victim blaming zo belangrijk.

Voorbeeld: Mijn eigen ouwe pa. Die kreeg 1+ jaar geleden een whatsappberichtje van "mij", om geld. Het stond bol van de spelfouten, het kwam van een Nederlands nummer terwijl ik daar niet woon, hij kon niet bellen naar het nummer en zo nog 100 red flags. En toch 7000 euro weg binnen een paar uur.

Nu kunnen we natuurlijk uren besteden aan het bijspijkeren van pa, het herkennen van die red flags enzovoorts, maar daar moet de nadruk niet op liggen. Het echte probleem is de andere kant van het verhaal.

Die werd uiteindelijk gevonden. Met z'n allen naar de rechtbank, en daar zat ie dan. Een zielig hoopje ellende, die overal tussen de wal en 't schip viel kwa overheidsondersteuning, vrouw en kind bij het Leger des Heils, geen uitkering omdat ie aan 't een niet voldeed, geen baan omdat 'ie aan t ander niet voldeed en zo van kwaad naar erger naar enorme schulden en geen vaste woon- of verblijfplaats.

Ik had 'm aan 't eind bijna wat extra centen toegestoken.

Als we DAAR de focus op houden, ipv de slachtoffers de schuld geven, dan kan je zo veel meer voorkomen. Nu gaat het alleen over mijn pa, maar zo zijn er duizenden slachtoffers. Geef de daders perspectief, kansen in de maatschappij en je lost het probleem bij de bron op. De ongelijkheid groeit, en daarmee ook dit soort problemen. Dat los je niet op door je oma te leren internetbankieren, die problemen bestaan nog steeds en als ze 't geld niet op die manier kunnen krijgen slaan ze binnenkort weer ouderwets een ruitje in en staan ze snachts bij je oma (of iemand anders) in de woonkamer.

Verlies dat niet uit het oog. En daar is Victim Blaming zo gevaarlijk voor.

Het is nu helaas te laat en het geld is dus weg.
Buiten aangifte kan je niet zo heel veel doen en zelfs dat doe je dan vooral voor de statistieken, vanwege tekorten bij de politie gaat het geen hoge prioriteit hebben.

Daarnaast inderdaad slachtofferhulp inschakelen en parallel ook kijken hoe je de (digitale) weerbaarheid van oma kan verbeteren.

Mijn ouders zijn gelukkig nog geen slachtoffer geweest en om te voorkomen dat ze slachtoffer worden heb ik ze de volgende zaken bijgebracht:

• De bank vraagt nooit per brief, email, telefoon of WhatsApp om inloggegevens of om geld over te maken.
• De bank is een professionele organisatie (of iets wat erop moet lijken) en zal nooit email versturen met een hotmailadres.
• Zowel de reader als de app laten exact zien waarvoor de bevestigingscode bedoeld is.
• Zowel de reader als de app laten zien hoeveel en aan wie je geld overmaakt, de meeste payment providers laten dat ook vermelden. (ken of vertrouw je het niet, dan moet je geen codes invoeren.)
• Controleer voordat je de gegevens invoert of de website ook echt is en gebruik geen links, maar type het adres over (en denk na! Als je bij de bank inlogt, doe je dat niet via een buitenlandse site.)

Daarnaast hebben mijn broer en ik het volgende afgesproken:

• Mijn broer en ik zullen nooit met spoed vragen om geld via WhatsApp, dan bellen we wel.
• Geld overmaken naar mijn broer en mij doe je enkel naar het rekeningnummer wat jullie van mij hebben.

Voor de rest is het gewoon hopen dat er niets raars gebeurt.

[Anoniem: 472287]

T.C schreef op dinsdag 18 januari 2022 @ 12:04:
[...]


Het is nu helaas te laat en het geld is dus weg.
Buiten aangifte kan je niet zo heel veel doen en zelfs dat doe je dan vooral voor de statistieken, vanwege tekorten bij de politie gaat het geen hoge prioriteit hebben.

Daarnaast inderdaad slachtofferhulp inschakelen en parallel ook kijken hoe je de (digitale) weerbaarheid van oma kan verbeteren.

Mijn ouders zijn gelukkig nog geen slachtoffer geweest en om te voorkomen dat ze slachtoffer worden heb ik ze de volgende zaken bijgebracht:

• De bank vraagt nooit per brief, email, telefoon of WhatsApp om inloggegevens of om geld over te maken.
• De bank is een professionele organisatie (of iets wat erop moet lijken) en zal nooit email versturen met een hotmailadres.
• Zowel de reader als de app laten exact zien waarvoor de bevestigingscode bedoeld is.
• Zowel de reader als de app laten zien hoeveel en aan wie je geld overmaakt, de meeste payment providers laten dat ook vermelden. (ken of vertrouw je het niet, dan moet je geen codes invoeren.)
• Controleer voordat je de gegevens invoert of de website ook echt is en gebruik geen links, maar type het adres over (en denk na! Als je bij de bank inlogt, doe je dat niet via een buitenlandse site.)

Daarnaast hebben mijn broer en ik het volgende afgesproken:

• Mijn broer en ik zullen nooit met spoed vragen om geld via WhatsApp, dan bellen we wel.
• Geld overmaken naar mijn broer en mij doe je enkel naar het rekeningnummer wat jullie van mij hebben.

Voor de rest is het gewoon hopen dat er niets raars gebeurt.

Ik denk dat je de verkeerde persoon quote - ik ben niet de topicstarter in dit verhaal.

[Van der Berg]

Vreselijk om dit te lezen. Ik had vorige week hetzelfde en mijn topic ging meteen op slot. Ik zie dat het nu kan gewoon en mag. Vreselijk voor je oma, gewoon aangifte doen. Ik werd door de internationale politie gebeld op 06-nummer en een Engelstalige vrouw zei dat mijn BSN in gevaar was doordat criminelen ermee bezig waren. Ze wilde mij volledige voor- en achternaam hebben en ik vertrouwde het zaakje niet. Met een 06-nummer.

Blokkeer alles wat van hun is. Heb ik ook gedaan. Sterkte en hopelijk worden de daders gepakt

[ Voor 3% gewijzigd door Van der Berg op 18-01-2022 14:24 ]

[DjoeC]

@Larsv12 Je kunt hier niets aan veranderen, wat gebeurd is is gebeurd. Aangifte doen, contact opnemen met de echte ING fraudedesk, eventueel slachtofferhulp maar vooral als familie met oma praten als: Ondanks alles is het maar geld, je hebt geen klap op je hoofd gehad en het gebeurt - helaas - veel vaker.

Bij familielid is de "thuiszorg" binnen geweest - die kwam altijd al alleen was het nu "een ander" op een raar tijdstip. Zwaaiend met een pasje toch deur open gedaan. Gezellig gesproken tot argwaan ontstond. Mevrouw naar buiten begeleid, blijkt ondertussen vermoedelijk een 2e persoon het huis leeggehaald te hebben. Familielid wist dat er niet open gedaan moest worden vanwege incidenten in de buurt, wist dat er aan de telefoon niets doorgegeven moest worden etc. Toch voorkom je het niet. Focus op het positieve: Je leeft nog, het is maar materieel. Door ademen en verder leven. Het kan jou en mij ook zomaar overkomen. Geef support, noem het niet dom, stom of wat dan ook. Neem aan dat het absoluut een leermoment is voor je oma, ook zonder dat de familie dit benadrukt en blijft benadrukken.