Apple Home uitnodiging komt nooit aan

[JeroenV]

Mijn vraag
...
Ik heb een Apple Home geconfigureerd en alles werkt zoals verwacht. Nu wil ik mijn vrouw uitnodigen om bij de woning te komen als gebruiker maar zij krijgt nooit de vereiste mail / aanvraag.

Het bijzondere is dat als ik het andersom doe ik doe wel krijg maar deze geeft altijd “failed” als resultaat.

Wat mij is opgevallen is dat de uitnodig die zij stuurt niet van haar Apple ID [e-mail] afkomstig is maar van [e-mail]???

Terwijl als ik in haar iPad bij zowel account als in de home app toch echt [e-mail] zie staan.


Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Beide hebben we de laatste iOS 15.1. We hebben beide al eens in en uitgelogd op onze devices en ook de home app verwijderd.

Ik heb met mijn account op haar telefoon ingelogd, het huis geconfigureerd en weer uitgelogd (volgens online topics zou dat de oplossing zijn).

Iemand tips behalve contact opnemen met Apple?
...

[Hoite]

En als je de uitnodiging naar dat @icloud account stuurt? Ik vermoed dat haar Apple-account en iCloud-account niet op hetzelfde mailadres staan.
Bekijk voor de zekerheid even op welk mailadres de appstore staat ingelogd en wat er bij de iCloud-instellingen staat. Het lijkt me dat als je de uitnodiging naar beide adressen stuurt dat het wel goed moet komen.

[JeroenV]

Hoite schreef op zondag 16 januari 2022 @ 00:09:
En als je de uitnodiging naar dat @icloud account stuurt? Ik vermoed dat haar Apple-account en iCloud-account niet op hetzelfde mailadres staan.
Bekijk voor de zekerheid even op welk mailadres de appstore staat ingelogd en wat er bij de iCloud-instellingen staat. Het lijkt me dat als je de uitnodiging naar beide adressen stuurt dat het wel goed moet komen.

Ja ik heb de uitnodiging naar beide gestuurd. Op de telefoon van mijn vrouw in haar mail app zijn beide e-mail adressen geconfigureerd maar er komt niets binnen?

[Hoite]

Nou, dat is wel vreemd.

Het enige naast Apple bellen wat ik nog kan verzinnen is je vrouw toevoegen in iCloud als een "gezinslid", dan gaat de integratie naar Home ook vanzelf, wellicht dat dat wel werkt?

[JeroenV]

Hoite schreef op zondag 16 januari 2022 @ 11:41:
Nou, dat is wel vreemd.

Het enige naast Apple bellen wat ik nog kan verzinnen is je vrouw toevoegen in iCloud als een "gezinslid", dan gaat de integratie naar Home ook vanzelf, wellicht dat dat wel werkt?

Zij is gezinslid (op beide telefoons). Ik wist niet dat de Home integratie dan automatisch gedeeld werd maar dat lukte dus ook niet.

Ik zal morgen eens bellen, toch bedankt voor het mee denken!