[Office365] Overschakelen van Outlook 2016 naar Office365

[Falcon10]

Klant van me heeft momenteel Office 2016 voor gebruik van Office applicaties.
Ze hebben 2 mailboxen geconfigureerd in hun Outlook : eentje van hun hoofdkantoor welke in een Office365 omgeving draait, en een andere eigen mailbox die bij one.com gehost wordt.
Werkte tot op heden redelijk goed, als er iets mis was was het altijd gedoe met de mailbox van het hoofdkantoor en Office365 en vooral de communicatie tussen de "helpdesk" van hen.

Nu sinds kort heeft men op het hoofdkantoor weer wat zitten aanpassen, en hebben ze 1 of andere vorm van 2FA toegepast op de mailboxen van hen. Om een of ander reden wil Outlook 2016 daar niet mee omgaan. Hun helpdesk zegt : sorry : Office 365 ondersteund dat, en jullie als onafhankelijk kantoor moetne het maar oplossen, in Office 365 werkt het wel.

Nu ben ik aan het twijfelen om de Outlook clients op de PC's dan maar over te schakelen op een eigen licentie van Office 365.
Doch hier begin ik wat rare dingen te zien : one.com heeft een eigen Office365 licentie : Office365 Plus. Zit wel geen Exchange en Teams ( al vind ik die laatste niet erg ).
Microsoft biedt met de Business Standard deze opties wel. Belangrijkste voor mij is dat ik lokaal op de PC's een client kan installeren.
In het verleden heb ik al gemerkt dat als er iets mis gaat met de Office365 mailbox ( als in : gebruiker uit dienst en account verwijderd en de standaardmailbox van Outlook staat ingesteld op die gebruiker ), dat het dan gewoon k*t is om het nog allemaal terug goed te krijgen in Outlook, meestal enkel een volledige uninstall van Office, en daarna terug herinstalleren en een boel cleanup voor je de herinstallatie doet.
Dit soort zaken valt meer voor dan ik wil, wegens groot personeelsverloop, en lokaal is men ook niet al te snel met het maken van meldingen om een nieuwe medewerker te latne creeëren in het systeem vna hoofdkantoor, maar wel om ze te verwijderen ( vermoed kwestie van : gebruiker weg = minder kosten, gebruiker bij = meer kosten ).

Vandaar dat ik ook zo huiverig sta naar een O365.

Heb de klant al laten weten dat ik eignelijk stilletjesaan genoeg heb van de grappen en fratsen van hun hoofdkantoor, en zeker de amper support naar hen toe als ze problemen hebben. En al aangegeven dat het misschien beter is dat ze ook iets van OHcontract/software via hun hoofdkantoor regelen, want het werkt op deze manier voor geen meter.

Wat denken jullie ?
Lijkt een overzetting naar Office 365 een mogelijkheid om het probleem te verhelpen, en zou ik best bij de Office365 van one.com dan blijven ?

[PolarBear]

Nu sinds kort heeft men op het hoofdkantoor weer wat zitten aanpassen, en hebben ze 1 of andere vorm van 2FA toegepast op de mailboxen van hen. Om een of ander reden wil Outlook 2016 daar niet mee omgaan. Hun helpdesk zegt : sorry : Office 365 ondersteund dat,

MFA werkt gewoon prima in Outlook 2016?

[Falcon10]

PolarBear schreef op woensdag 12 januari 2022 @ 09:28:
[...]

MFA werkt gewoon prima in Outlook 2016?

Dat zou ik ook denken, doch als ik in Outlook 2016 de O365 mailbox van het hoofdkantoor wil toevoegen krijg ik constant dat het toevoegen ervan niet lukt ( precies soort timeout ), eerst een melding van een certificaat van hen dat vervallen is, en of ik het wil vertrouwen ( doe ik + installeer het ook ), en in het verleden kwam het dan altijd goed, maar dan timed ie precies uit en zegt gewoon dat het toevoegen mislukt is en de beheerder die mogelijkheid heeft uitgeschakeld.

Als we dan naar de webmail van die O365 mailbox gaan, dan kunnen we wel aanloggen via 2FA, en is het antwoord van hun helpdesk : ja, dus probleem ligt bij uw lokale Outlook 2016.
Terwijl daar steeds zonder problemen de one.com mailboxen gewoon toegevoegd kunnen worden ( en werk men met SMTP ).

[sniper20]

En wat voor licentie heeft het Office 365 account van het hoofdkantoor ? En is de lokale Office 2016 bijgewerkt met alle updates. Lijkt me toch stug dat MFA niet wordt ondersteund.