Heb je recht op retour bij een geruild product?

[Jasper1506]

Heb je recht op retour bij een geruild product?


Ik heb onlangs dingen gekregen voor verjaardag en kerst voor thuis trainen. Maar we waren net op vakantie en konden geen gewichten meenemen in het vliegtuig (omdat ik in die vakantie jarig was en kerst was). Toen we terug kwamen hebben we de spullen bekeken. Helaas was de halterstang te lang en hadden de gewichten een te grote diameter voor optimaal thuis gebruik. Door de vakantie was de retourtermijn al verstreken maar was de winkel zo vriendelijk het toch terug te nemen. Ik ben naar de winkel gegaan en heb de producten terug gegeven en een nieuwe set gekocht die kleiner was en misschien beter zou passen. Ook heb ik toen nog een halterbank gekocht omdat ik die ook nodig had. Nu na een paar dagen merk ik toch dat het allemaal niet goed past en heb ik de neiging alles weer terug te sturen. Maar ik weet niet of dat mag aangezien ik soort van een ruil heb gemaakt. Kan iemand me daarbij helpen?
...

Ik heb al gekeken dat de retourtermijn op z’n minst 14 dagen is. Daar zat ik dus buiten maar namen ze het toch aan. Daarna heb ik nieuwe producten meegenomen en gekocht maar de prijs van de producten die ik terug stuurde gingen daarvan af ipv dat het geld werd overgemaakt. Dus soort van een ruil maar ook weer niet omdat het geld vd terug gestuurde producten van het totale bedrag afgingen.
...

Wie weet dit en kan mij helpen?

[CyBeRSPiN]

Je hebt die spullen in een fysieke winkel gekocht/geruild?
Dan geldt die 14 dagen zichttermijn van de Wet koop op afstand (WKOA) sowieso niet.
Je bent overgeleverd aan de voorwaarden/coulance van de betreffende winkelier. Wat staat er in die voorwaarden?

[Yorinn]

Dubbel met Heb je recht op retour bij een geruild product?, dus deze krijgt een slotje.