Toon posts:

Heb je recht op retour bij een geruild product?

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • Jasper1506
  • Registratie: Januari 2022
  • Laatst online: 01-06-2022
Heb je recht op retour bij een geruild product?


Ik heb onlangs dingen gekregen voor verjaardag en kerst voor thuis trainen. Maar we waren net op vakantie en konden geen gewichten meenemen in het vliegtuig (omdat ik in die vakantie jarig was en kerst was). Toen we terug kwamen hebben we de spullen bekeken. Helaas was de halterstang te lang en hadden de gewichten een te grote diameter voor optimaal thuis gebruik. Door de vakantie was de retourtermijn al verstreken maar was de winkel zo vriendelijk het toch terug te nemen. Ik ben naar de winkel gegaan en heb de producten terug gegeven en een nieuwe set gekocht die kleiner was en misschien beter zou passen. Ook heb ik toen nog een halterbank gekocht omdat ik die ook nodig had. Nu na een paar dagen merk ik toch dat het allemaal niet goed past en heb ik de neiging alles weer terug te sturen. Maar ik weet niet of dat mag aangezien ik soort van een ruil heb gemaakt. Kan iemand me daarbij helpen?
...

Ik heb al gekeken dat de retourtermijn op z’n minst 14 dagen is. Daar zat ik dus buiten maar namen ze het toch aan. Daarna heb ik nieuwe producten meegenomen en gekocht maar de prijs van de producten die ik terug stuurde gingen daarvan af ipv dat het geld werd overgemaakt. Dus soort van een ruil maar ook weer niet omdat het geld vd terug gestuurde producten van het totale bedrag afgingen.
...

Wie weet dit en wil mij helpen?

Alle reacties


  • Anoniem: 472287
  • Registratie: September 2012
  • Niet online
De winkel is het juiste aanspreekpunt. Ze hebben de eerste bestelling onder coulance terug genomen, zogezegd.

Echter, je hebt je nieuwe bestelling naar ik begrijp in de winkel gekocht, en niet online, want je hebt de spullen persoonlijk teruggebracht.
Bij winkel aanschaf heb je uberhaupt geen 14 dagen retourrecht en hangt alles af van de welwillendheid van de winkel.

  • tweakduke
  • Registratie: December 2001
  • Nu online

tweakduke

Moderator General Chat / Wonen & Mobiliteit
Deze past beter in Shopping Forum en is die kant op verplaatst. :)

[Voor 26% gewijzigd door Yorinn op 09-01-2022 00:34]

Tweakers Discord



Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee