Toon posts:

Foutmelding DF-DFERH-01 in Google play store

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • Tommy_j
  • Registratie: Juni 2017
  • Laatst online: 06-06-2022
Hallo,

Ik vond niet onmiddelijk een topic hierover dus start ik even een nieuwe.

Om mijn kinderen een beetje in het oog te kunnen houden met hun downloads en vooral aankopen in de Play Store heb ik de Google Family Link geinstalleerd en een familiegroep ingesteld. De familie betaalmethode is ook ingesteld met mijn kredietkaart.
Ikzelf ben beheerder van de groep en mijn vrouw is toegevoegd als ouder. De kinderen staan hier ook in zodat wij telkens bij een download een melding krijgen. Dit werkt zonder problemen.

Nu willen ze een in-app aankoop doen waarbij ze een aanvraag doorsturen die wij dan moeten goedkeuren of weigeren. Volgens de info die ik op internet vind kunnen beide ouders deze meldingen goedkeuren of weigeren. Echter is het, in ons geval, zo dat deze meldingen, van in-app aankopen, niet op mijn vrouw haar scherm komen. Ook in de family link ziet ze geen goed te keuren aanvragen staan. In mijn app zie ik deze wel staan en ik ontvang wel de meldingen.
Iemand een idee hoe dit kan, waar ik mogelijk een instelling fout gezet heb?

Reden van de vraag is dat wanneer ik het verzoek wil goedkeuren ik telkens bovenstaande foutmelding krijg. Op internet hierover ook al wat opgezocht en de meest gevonden voorstellen uitgeprobeerd (cache van play store wissen, google account uitloggen en opnieuw inloggen, ...) helaas allen zonder resultaat.

Alvast bedankt!

Alle reacties


  • Luchtbakker
  • Registratie: November 2011
  • Laatst online: 02-02 20:48
Op Google lees ik overal het zelfde:
Methode # 1 Cache en gegevens wissen
Ga naar je telefoon INSTELLINGEN / APPS.
Scroll naar beneden en tik op de applicatie Google Play Store.
Tik nu op de knop Force Stop om de applicatie tijdelijk uit te schakelen.
Tik daarna op de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.
Start uw telefoon opnieuw op en probeer de applicatie opnieuw vanuit de Play Store te installeren.

Methode # 2 Uw Google-account opnieuw instellen
Ga naar je telefoonINSTELLINGEN -> ACCOUNTS -> GOOGLE.
Selecteer uw Google-account en klik op de menuknop.
Tik in de vervolgkeuzelijst op de knop UW ACCOUNT VERWIJDEREN.
Voeg uw Google-account opnieuw toe en start uw telefoon opnieuw op.
Dit al eens geprobeerd?

[Voor 3% gewijzigd door Luchtbakker op 08-01-2022 11:51]


  • Tommy_j
  • Registratie: Juni 2017
  • Laatst online: 06-06-2022
Deze heb ik uitgeprobeerd ja, helaas dus zonder succes.
Ook de family link app verwijderen en opnieuw installeren helpt niet.

  • Brahiewahiewa
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 30-09-2022

Brahiewahiewa

boelkloedig

Je hebt twee problemen
  1. De "aanvraag" komt niet bij je vrouw terecht
  2. jij krijgt een error bij het goedkeuren van de aanvraag
Jij suggereert nu dat het eerste probleem door het tweede veroorzaakt wordt. Of omgekeerd. Ik denk dat beide problemen geen relatie met elkaar hebben.

Vwb het eerste probleem zou het heel goed kunnen zijn dat dit "by design" is. Je vrouw krijgt als "ouder" enkel notificaties. Eventuele goedkeuring kan alleen verleend worden door de beheerder en daar kan er maar één van zijn.

Het tweede probleem is ingewikkelder. De meeste oplossingen die je vind zijn bedoeld voor het resetten van je eigen play store. In jouw geval gaat het niet om de verbinding met je eigen play store, maar om de verbinding met de play store van (een van) je kinderen

QnJhaGlld2FoaWV3YQ==



Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee