Hier is familie ook getroffen door waarschijnlijk 'Qlocker' ransomware. De extensies bestanden in de mappen welke we tot op heden hebben bekeken hebben een 7z extensie en in diezelfde map staat ook een '!!!READ_ME.txt' bestand.
Verder wil de ransomware scanner niet meer starten ( toegang geweigerd ) en ook de helpdesk app wil niet meer starten.
We hebben inmiddels telefonisch contact gehad met QNAP (USA) welke het proces van 2021 voorstelt om door te lopen [ https://www.qnap.com/static/landing/2021/qlocker/qrescue/en/ ] middels de Qrescue app.
Tot op heden wil deze app na het downloaden niet installeren, tenniste het duurt erg lang alvorens die aangeeft of het geïnstalleerd is en tot op heden hebben we dat nog niet gezien.
In het QNAP appcenter zien we ook enkele bijzondere applicaties vermeld staan welke mogelijk ook te maken hebben met de infectie.
Wie heeft er tips en tricks om dit om een zo goed mogelijke manier op te lossen ?
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/g1E34ySniBQn5unLpYMtZF6e.jpg?f=user_large)
:strip_exif()/f/image/tbndOm1Lb36iigKvqwY7aqZ0.jpg?f=fotoalbum_large)
Verder wil de ransomware scanner niet meer starten ( toegang geweigerd ) en ook de helpdesk app wil niet meer starten.
We hebben inmiddels telefonisch contact gehad met QNAP (USA) welke het proces van 2021 voorstelt om door te lopen [ https://www.qnap.com/static/landing/2021/qlocker/qrescue/en/ ] middels de Qrescue app.
Tot op heden wil deze app na het downloaden niet installeren, tenniste het duurt erg lang alvorens die aangeeft of het geïnstalleerd is en tot op heden hebben we dat nog niet gezien.
In het QNAP appcenter zien we ook enkele bijzondere applicaties vermeld staan welke mogelijk ook te maken hebben met de infectie.
Wie heeft er tips en tricks om dit om een zo goed mogelijke manier op te lossen ?
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/tbndOm1Lb36iigKvqwY7aqZ0.jpg?f=user_large)
/u/28468/librarian2.png?f=community)
:strip_exif()/u/290839/crop5b757283a589c_cropped.gif?f=community)
)