netwerkscan zegt: "niet aangesloten op netwerk"

[Pluisje_AMD]

Hallo,
als ik op computer1 een netwerkscan doe zijn alle betrokken apparaten zichtbaar.
Op een 2e computer met dezelfde AV software krijg ik de melding dat de computer niet op het netwerk is aangesloten, terwijl dat WEL zo is en ook internet actief is dat moment.
Het is een simpel thuisnetwerk alles (pc, tv, telefoon) direct op 1 modem.

Hoe kan dat?

Analyse:
-computer2 werkt goed, er zijn geen storingen in apparaatbeheer
-virusscan gaf geen problemen
-geen direct antwoord gevonden in tweakers


(AMD ryzen5, windows10)

[TMDC]

Firewall al gecheckt?

[MAX3400]

Laten we eens beginnen met "wat" je doet. Over welk OS gaat het? Welke AV-scanner? Wat is het risico/impact als een PC niet op het netwerk zou zitten (zoals gerapporteerd wordt)?

En, allicht, heb je de viruscanner-fabrikant al geraadpleegd? Waarom niet?

[Houtenklaas]

Maar wat is nu concreet je probleem? Je PC werkt blijkbaar, maar een andere computer "ziet" hem niet. Als je W10 installeert vraagt hij altijd of je PC zichtbaar moet zijn in je netwerk. Andere keuze gemaakt wellicht?

[Voor 36% gewijzigd door Houtenklaas op 07-01-2022 14:06]

[Pluisje_AMD]

Win10, BG. Of er risico is weet ik niet, dat is juist een vraag. BG blijkt op dit moment niet bereikbaar.

[Anoniem: 472287]

Pluisje_AMD schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 14:05:
Win10, BG. Of er risico is weet ik niet, dat is juist een vraag. BG blijkt op dit moment niet bereikbaar.

En BG is wat... ?

Je bent wel erg karig met informatie voor iemand die hulp vraagt.

[MAX3400]

Moet ik raden wat BG precies is? Of zou het adviseerbaar zijn dat je je topicstart en uitleg eens begint te verduidelijken?

[Pluisje_AMD]

Houtenklaas schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 14:05:
Maar wat is nu concreet je probleem? Je PC werkt blijkbaar, maar een andere computer "ziet" hem niet. Als je W10 installeert vraagt hij altijd of je PC zichtbaar moet zijn in je netwerk. Andere keuze gemaakt wellicht?

dat is juist de vraag. de FW geeft gewoon netwerkactiviteit, alles oke verder. Maar als de scanner zegt dat de computer niet is aangesloten, dan vind ik dat raar, niet dan ?

Bullguard = BG

[Pluisje_AMD]

Houtenklaas schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 14:05:
Maar wat is nu concreet je probleem? Je PC werkt blijkbaar, maar een andere computer "ziet" hem niet. Als je W10 installeert vraagt hij altijd of je PC zichtbaar moet zijn in je netwerk. Andere keuze gemaakt wellicht?

Nee, moet zichtbaar zijn. Niks veranderd.

[MAX3400]

Pluisje_AMD schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 14:12:
[...]


Nee, moet zichtbaar zijn. Niks veranderd.

En, is de PC zichtbaar dan vanaf de andere PC?

[Pluisje_AMD]

MAX3400 schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 14:13:
[...]

En, is de PC zichtbaar dan vanaf de andere PC?

Ja, is zichtbaar op de andere

[dylan111111]

PC al een keer opnieuw opgestart?

[Pluisje_AMD]

dylan111111 schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 14:17:
PC al een keer opnieuw opgestart?

Ja, zojuist. Goed idee. Maar maakt geen verschil.

[Croga]

MAX3400 schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 14:02:
Laten we eens beginnen met "wat" je doet.

@Pluisje_AMD de belangrijkste, en allereerste, vraag blijft nogsteeds onbeantwoord.

Wat probeer je precies te doen? En met welk doel?

[MAX3400]

BG blijkt op dit moment niet bereikbaar.

Grappig want hun online formulier doet het gewoon? En ook hun forum wordt gewoon beantwoord door support-staff? Iets zegt me dat je op https://www.bullguard.com/forum niets gepost hebt (tenminste, ik kan geen vergelijkbare vragen vinden)...

[Pluisje_AMD]

MAX3400 schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 14:26:
[...]

Grappig want hun online formulier doet het gewoon? En ook hun forum wordt gewoon beantwoord door support-staff? Iets zegt me dat je op https://www.bullguard.com/forum niets gepost hebt (tenminste, ik kan geen vergelijkbare vragen vinden)...

Heb intussen na lang wachten contact met BG, wisten het niet, ze vragen een screenshot te sturen. Dus daar even op wachten

En CR wat ik aan het doen was? tja, wat een vraag, niks bijzonders, gewoon even de zaak checken.

[Pluisje_AMD]

Als niemand verder een suggestie heeft kan het topic dicht.

[Speedmaster]

Netwerkdiscovery inschakelen lijkt mij de belangrijkste

[Houtenklaas]

Pluisje_AMD schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 14:08:
[...]
dat is juist de vraag. de FW geeft gewoon netwerkactiviteit, alles oke verder. Maar als de scanner zegt dat de computer niet is aangesloten, dan vind ik dat raar, niet dan ?

Nope, hoeft niet raar te zijn. Mijn server heeft poort 22 openstaan naar de buitenwereld, tenminste, als je op een bepaalde manier "aanklopt". Net als veel virusscanners bepaalt steeds meer de software of poorten in stealth mode gaan of niet. Dat je het internet op kan, maar alles wat aanklopt een dichte deur laat zien. Maar goed, je hebt eigenlijk geen concreet probleem dus.

[Pluisje_AMD]

Houtenklaas schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 16:02:
[...]


Nope, hoeft niet raar te zijn. Mijn server heeft poort 22 openstaan naar de buitenwereld, tenminste, als je op een bepaalde manier "aanklopt". Net als veel virusscanners bepaalt steeds meer de software of poorten in stealth mode gaan of niet. Dat je het internet op kan, maar alles wat aanklopt een dichte deur laat zien. Maar goed, je hebt eigenlijk geen concreet probleem dus.

Ik heb het gevonden. Sindskort heb ik op pc2 een VPN draaien, op pc1 niet. Dat bleek het te zijn. Knullig. Maar goed, opgelost.

[Brahiewahiewa]

Pluisje_AMD schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 17:01:
[...]


Ik heb het gevonden. Sindskort heb ik op pc2 een VPN draaien, op pc1 niet...

Dat had heel mooi in het lijstje Relevante software en hardware die ik gebruik gepast

[Pluisje_AMD]

Brahiewahiewa schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 17:25:
[...]

Dat had heel mooi in het lijstje Relevante software en hardware die ik gebruik gepast

Vergeet jij nooit iets? Toch kwam geen enkele specialist hier op die gedachte ...

[MAX3400]

Pluisje_AMD schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 17:31:
[...]


Vergeet jij nooit iets? Toch kwam geen enkele specialist hier op die gedachte ...

Ja, ik zal volgende keer de glazen bol klaarleggen en die factuur van €130 dan naar je opsturen?

We zijn hier geen helpdesk die magisch via pixels ruikt dat BG en VPN elkaar bijten.

/edit: als jij ook/eerst aangeeft dat beide PC's elkaar wel zien, maak je gebruik van een multi-homed NIC en detecteert BG dus het verkeerde subnet.

[Voor 16% gewijzigd door MAX3400 op 07-01-2022 17:46]

[jurroen]

MAX3400 schreef op vrijdag 7 januari 2022 @ 17:33:
[...]
We zijn hier geen helpdesk die magisch via pixels ruikt dat BG en VPN elkaar bijten.

Of überhaupt wat BG is