[Samsung S10] Geen toegang meer

[Sientje67]

Mijn vraag
Vanmorgen wilde ik kijken hoe laat het was op mijn samsung S10, toen ik rechtsboven knop indrukte om te tijd te kunnen zien kreeg ik 2 icoontjes op mijn scherm met "uitschakelen" en "opnieuw opstarten". Als ik daar op druk bv op "opnieuw opstarten" de tekst "nogmaals tikken om uw telefoon opnieuw op te starten" als ik dat doe verdwijnt het icoontje maar gebeurt er helemaal niks. Verder is er aan de zijkant een mm breed wit lijntje te zien verticaal van ongeveer 2 cm, als ik daar over swipe zie ik een smal veld met de icoonjes van een aantal apps maar als ik daar op tik gebeurt er niks, swipe ik in het veld krijg ik de melding "ontgrendel uw telefoon om Personen weer te geven".
Wie weet wat er aan de hand is, wat kan ik doen? Een zachte reset lukte niet

[swhnld]

Heb je toegang tot https://findmymobile.samsung.com/ via een Samsung account tot je apparaat? Daarvandaan kun je een reset proberen.

Je kunt ook batterij leeg laten lopen tot toestel uitvalt, dan aan de lader tot meer dan 20 procent opgeladen en aanzetten, dit helpt soms ook.

En anders nog een recovery mode hard reset proberen:
https://www.belsimpel.nl/...cks/resetten-via-recovery

Als dat allemaal nog niet werkt zou je met Odin nog kunnen proberen of je de telefoon kunt flashen met de laatste officiele rom.

[hcQd]

heb je al een geforceerde reboot geprobeerd? Power + volume omlaag zeven seconde ingedrukt houden.