Laptop microfoon werkt niet meer na uninstall Office 365 W10

[xdwarfx]

Hallo medetweakers,

Vreemd probleem waar ik nog geen oplossing voor heb gevonden.

Mijn vriendin heeft een nieuwe Lenovo Ideapad 3 gekocht nav de Best Buy Guide. Tijdens installatie kies ik voor W10 ipv de upgrade naar W11.

Deze Lenovo Ideapad 3 wordt geleverd zoals jullie weten met een aantal vooraf geïnstalleerde apps waaronder Office 365, die je dan eventueel kunt activeren.

Zodra ik die app verwijder (want zij werkt niet met Office) werkt de interne microfoon van de laptop niet meer.

De enige optie die dan nog werkt is W10 herstellen.

Een 2 daagse Google en YouTube search bied geen oplossing helaas en de zij-oplossingen werken ook niet. Uiteraard alle W10 updates via Microsoft binnen gehaald en geïnstalleerd.

Hopelijk kan iemand mij een duwtje in de juiste richting geven, waarvoor alvast een grote thanks.

(Liever laat ik die app niet op haar laptop staan, als het niet anders kan)

[Itrme]

Office zou niet zoveel moeten doe met een microfoon. Het is waarschijnlijker dat deze gewoon niet werkt in je applicatie of dat er iets niet goed gegaan is met een update.

Probeer de microfoon eens op te zoeken in apparaatbeheer, verwijder hem hier en start dan de laptop opnieuw op.

[Tens]

Itrme schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 14:12:
Office zou niet zoveel moeten doe met een microfoon. Het is waarschijnlijker dat deze gewoon niet werkt in je applicatie of dat er iets niet goed gegaan is met een update.

Probeer de microfoon eens op te zoeken in apparaatbeheer, verwijder hem hier en start dan de laptop opnieuw op.

dat is het meest waarschijnlijk idd.

xdwarfx schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 12:31:

(Liever laat ik die app niet op haar laptop staan, als het niet anders kan)

wrom? Wat doet een office365 waar je niet op ingelogd bent?

[xdwarfx]

Itrme schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 14:12:
Office zou niet zoveel moeten doe met een microfoon. Het is waarschijnlijker dat deze gewoon niet werkt in je applicatie of dat er iets niet goed gegaan is met een update.

Probeer de microfoon eens op te zoeken in apparaatbeheer, verwijder hem hier en start dan de laptop opnieuw op.

Deze oplossing al eerder geprobeerd maar bied helaas geen resultaat. Het probleem is echt gelinkt aan de office app en dat maakt het ook zo vreemd.

ik kom tot die conclusie omdat ik alle apps 1 voor 1 ben gaan verwijderen om uit te sluiten waar het zit. uiteraard netjes opnieuw opgestart na iedere uninstall.

[xdwarfx]

Tens schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 14:15:
[...]

dat is het meest waarschijnlijk idd.


[...]

wrom? Wat doet een office365 waar je niet op ingelogd bent?

Omdat ik graag mn pc's als tweaker zo schoon mogelijk wil hebben

[Tens]

xdwarfx schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 14:24:
[...]


Omdat ik graag mn pc's als tweaker zo schoon mogelijk wil hebben

ja, dat mag, nogmaals de vraag; Wat doet een office365 waar je niet op ingelogd bent?

[DutchKel]

Kun je omschrijven wat er precies niet werkt en wat duidelijker omschrijven wat je hebt geprobeerd om het op te lossen?

Als je bijvoorbeeld zegt dat Teams het niet meer doet dat kan namelijk kloppen omdat die onderdeel is van het Office pakket.

Welke software gebruik je bijvoorbeeld wat een microfoon gebruikt?

[xdwarfx]

Ik heb het opgelost door rechtstreeks een iso van de microsoft site te installeren. Daarmee heb ik de bijgeleverde Lenovo software incl Office365 (die ik niet wil) niet hoeven te installeren.

Het probleem is daarmee opgelost. Bedankt voor jullie reacties iig.