Voor 23:59 uur besteld, morgen gratis in huis!

[Olaf van der Spek]

Morgen is het zondag, tweede kerstdag. Volgens mij wordt er op zondag sowieso niet bezorgd. Hoe maken Bol en CD-ROM-LAND Breda dit waar of klopt dit gewoon niet?
Als het niet klopt, kan het dan verbeterd worden?



pricewatch: LG UltraGear 32GP850-B Zwart

[TripleQ]

Als je het product besteld bij bol.com zie je dat ze maandag bezorgen. Dus nee, dan maken ze het niet waar wat op pw staat.

[Tens]

TripleQ schreef op zaterdag 25 december 2021 @ 12:04:
Als je het product besteld bij bol.com zie je dat ze maandag bezorgen. Dus nee, dan maken ze het niet waar wat op pw staat.

maar ze melden het wel bij bestelling, andere winkels waarschuwen dat ze vanwege drukte de beloofde levertijd mogelijk niet halen.

Wat is precies je bedoeling met deze vraag?

edit: Best wel veel shops die zondag leveren:
https://webshopcatalog.com/nl/morgen-in-huis/zondag/

[ Voor 11% gewijzigd door Tens op 25-12-2021 12:18 ]

[MisterEagle]

Hier heb ik meermaals al iets op zondag geleverd gekregen. Meestal wel met een andere logistieke partij dan de standaard postnl / dhl. Maar ook die heb ik wel eens op zondag aan de deur gehad.

Budbee is een van die partijen bijvoorbeeld

[Olaf van der Spek]

Tens schreef op zaterdag 25 december 2021 @ 12:07:
edit: Best wel veel shops die zondag leveren:
https://webshopcatalog.com/nl/morgen-in-huis/zondag/

Zelfs pretparken blijkbaar..
Bol staat er ook tussen, maar het lijkt dus niet voor alle producten te gelden.

[ACM]

Olaf van der Spek schreef op zaterdag 25 december 2021 @ 12:01:
Morgen is het zondag, tweede kerstdag. Volgens mij wordt er op zondag sowieso niet bezorgd. Hoe maken Bol en CD-ROM-LAND Breda dit waar of klopt dit gewoon niet?
Als het niet klopt, kan het dan verbeterd worden?

Op zondag laten bezorgen is al jaren geleden ontstaan en steeds gebruikelijker geworden. Maar de kans dat ze op 1e of 2e kerstdag bezorgen zal niet zo groot zijn.

Er zal echter wel af en toe wat misgaan met bijvoorbeeld de levertijdindicatie die Tweakers zelf afleidt. Die houdt geen rekening met feestdagen of met speciale uitzonderingen op de producten waar dat bij een winkel wellicht niet geldt. En sommige winkels geven ook standaard 'vandaag besteld, morgen in huis' mee zonder er zelf rekening mee te houden dat het morgen 2e kerstdag is.

Ik verwacht echter niet dat we moeite gaan doen dat perfect te maken, dat zal enerzijds niet altijd kunnen met de informatie die we krijgen en anderzijds technisch de boel weer complexer maken. En dat voor maar een paar feestdagen per jaar waar dat echt geldt.

Uiteindelijk zal je dus bij de winkelier moeten kijken wat ze daadwerkelijk als levertijd geven tijdens het bestellen. En verder zal je ook wat gezond verstand moeten gebruiken en/of eventueel nog in de (lever)voorwaarden kijken. In die laatste zal vaak staan dat de levertijd een indicatie is die ze niet daadwerkelijk kunnen garanderen en vaak ook dat feestdagen uitgezonderd zijn.

MisterEagle schreef op zaterdag 25 december 2021 @ 12:07:
Meestal wel met een andere logistieke partij dan de standaard postnl / dhl.

Bij mij bezorgen zelfs die twee ook op zondag.

[sypie]

Olaf van der Spek schreef op zaterdag 25 december 2021 @ 12:01:
Als het niet klopt, kan het dan verbeterd worden?

Dus jij denkt dat een beheerder (vanuit de webshop of vanuit Tweakers) voor 2-3 dagen in het jaar dit soort dingen gaat aanpassen? Het is nu kerst, dan is ineens alles anders. Zeker voor bezorging van pakketjes. Met kerst ligt de boel nagenoeg stil, mensen hebben even 2 dagen om zich te bezinnen (of om spullen te bestellen die nog dit jaar geleverd kunnen worden).
Na de kerstdagen gaan de bezorgers weer voor je aan de slag.

Enige uitzondering hierop kunnen de webwinkels zijn die een eigen bezorgdienst hebben die mogelijk wel tijdens de kerstdagen bezorgen. Ook dat is geen garantie voor bezorging tijdens de kerstdagen.

[Olaf van der Spek]

Morgen is het weer zondag, maar geen tweede kerstdag.

PW: Bol.com Voor 23:59 uur besteld, morgen gratis in huis!
Bol.com: Voor 23:59 uur besteld, maandag in huis

pricewatch: LG UltraGear 32GP850-B Zwart

ACM schreef op zaterdag 25 december 2021 @ 16:45:
Er zal echter wel af en toe wat misgaan met bijvoorbeeld de levertijdindicatie die Tweakers zelf afleidt.

Welke levertijdindicatie hebben we het dan precies over? Is dat de "Bol.com Voor 23:59 uur besteld, morgen gratis in huis!" @ pricewatch: LG UltraGear 32GP850-B Zwart

Uiteindelijk zal je dus bij de winkelier moeten kijken wat ze daadwerkelijk als levertijd geven tijdens het bestellen. En verder zal je ook wat gezond verstand moeten gebruiken en/of eventueel nog in de (lever)voorwaarden kijken. In die laatste zal vaak staan dat de levertijd een indicatie is die ze niet daadwerkelijk kunnen garanderen en vaak ook dat feestdagen uitgezonderd zijn.

Zet dan in de PW: "Bol.com Voor 23:59 uur besteld, misschien morgen gratis in huis! Of niet!"

[ACM]

Olaf van der Spek schreef op zaterdag 8 januari 2022 @ 12:26:
Welke levertijdindicatie hebben we het dan precies over? Is dat de "Bol.com Voor 23:59 uur besteld, morgen gratis in huis!" @ pricewatch: LG UltraGear 32GP850-B Zwart

Nee, dat is een vrij mee te geven tekst die Bol meegeeft (en die ook generiek voor alle producten instelbaar is, ik weet niet welke bij Bol van toepassing is).
Dat zou je al duidelijk moeten zijn uit het feit dat bij andere winkels andere teksten staan.

Ik heb het over dat vrachtwagentje. Dat in dit geval ook gewoon netjes het 'drie dagen'-vrachtwagentje is bij Bol.

Overigens geldt voor dat vrachtwagentje dat de 24/5 ook onder voorbehoud is. Zie de bijbehorende hovertekst. Sommigen (de lichter groene) zijn 'op een werkdag besteld, morgen in huis', hoewel soms wel geldt dat op zaterdag (en soms ook zondag) bestellen betekent dat het maandag komt.
En bijvoorbeeld Mediamarkt levert die monitor dan weer wel echt op zondag.

Helaas is deze materie dan ook best complex door al die varatie. Die verschilt bovendien per winkel en soms ook weer per product bij een winkel. Zo heeft Bol ook monitoren die je wel op zondag kan laten leveren (mogelijk met bijbetaling).

En bovendien doet niet elke winkel evenveel moeite om de informatie - zoals die marketingtekst - helemaal perfect te maken. Voor zover ze überhaupt de technische mogelijkheden hebben (gemaakt) om dat te kunnen.

Je zal dus domweg moeten accepteren dat die levertijd een indicatie is en geen belofte. En dan heb ik het dus over het vrachtwagentje dat wij er bij zetten.
Als stelselmatig het vrachtwagentje bij ons niet klopt ivt de informatie op de website van de winkel, dan horen we dat natuurlijk graag. Maar deze situatie ('morgen in huis' is maandag of zelfs dinsdag in het weekend) valt daar wat ons betreft dus niet onder.

Zet dan in de PW: "Bol.com Voor 23:59 uur besteld, misschien morgen gratis in huis! Of niet!"

Wij zetten die specifieke tekst dus alleen maar door, we bepalen de inhoud niet. Dat doet Bol en blijkbaar maken zij op zaterdag geen onderscheid tussen producten die ze wel echt op zondag kunnen leveren en de rest.